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Sei mesi dopo la disdetta mi arriva la maxibolletta del gas....
Un lettore cambia casa e fa disdetta del vecchio contratto. Sei mesi dopo arriva il congaglio, di oltre mille euro. "Ma la legge non fissava un tempo massimo di 6 settimane dalla disdetta per emettere la bolletta finale?" ci chiede il lettore. Vero, risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia, che ci spiega cosa fare in questi casi
Bollette, possibile che Optima Italia non prevede la rateizzazione?
Una nostra lettrice "incappa" in un servizio clienti che gli nega la possibilità di spalmare l'importo della fattura del gas. Ma l'azienda si può rifiutare? Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega cosa prevede la normativa
Il cambio contatore salta due volte: ho diritto a un indennizzo?
L'Italgas fissa per due volte l'appuntamento per il cambio contatore e poi non si presenta. Due giornate ad attenderla invano. Il nostro lettore chiede un indennizzo ma il distributore lo nega. E ha torto...
Energia, stavolta le tariffe calano: elettricità -8,5% e Gas -9,9%
Dal 1° aprile scattano gli aggiornamenti comunicati dall'Arera: dopo i picchi raggiunti nel 2018, si riducono le bollette per i clienti che sono nel mercato tutelato
Auto a metano, approvato decreto che consente il rifornimento self anche...
Solo gli automobilisti registrati in una banca dati creata ad hoc potranno rifornirsi in totale autonomia. Potrà registrarsi solo chi avrà superato un corso
Distacco del gas per morosità, entro quanto tempo debbono riallacciarla?
Se per non aver pagato una fattura, come è successo a una nostra lettrice, ci si può trovare senza gas, è anche vero che il ripristino deve avvenire entro 24 ore dal pagamento, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer. Altrimenti si possono chiedere indennizzi. Ecco quali
Caro-bollette, ogni anno spesi 1200 euro a famiglia
Nel 2018 spesi 417 euro per l’energia elettrica e 762 euro per il gas. I consumi elettrici maggiori in Sardegna, in Emilia Romagna le bollette del gas più salate
Enel mi ha staccato per morosità il gas senza avvertirmi....
A un nostro lettore viene sospesa di punto in bianco l'erogazione del gas per non aver pagato alcune bollette. Senza mai essere stato avvisato, sostiene. E questo è contrario alle regole che ha stabilito Arera, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
Se di punto in bianco le bollette di luce e gas...
All'improvviso un nostro lettore si vede arrivare le fatture di luce e gas assieme, con le stesse scadenze. "In genere erano a mesi alterni" lamenta. Cosa può fare? Lo vediamo assieme a Valentina Masciari di Konsumer Italia
Puntuale come le tasse, arriva la stangata sul gas
Ancora una volta ad aumentare, di inverno, è la bolletta del gas con un +2,3% che peserà sui conti delle famiglie e che è legato, spiega l'Autorità, alle oscillazioni dei prezzi. Stabili le bollette elettriche
Luce e gas: il Portale Offerte confronta le tariffe. Ma ci...
Il portale pubblico permette di confrontare facilmente e gratuitamente migliaia di offerte presenti sul mercato. Ma la comparazione è puramente quantitativa, basata cioè solo sul prezzo. E la qualità del servizio?
Consumi anomali di gas: cosa fare se si sospetta che il...
Un lettore ci scrive di avere la fondata impressione che il nuovo misuratore segni consumi esagerati e di aver chiesto il controllo al distributore. Cosa accade in questi casi? E quali sono i nostri diritti?