venerdì, 9 Aprile 2021

redazione il Salvagente

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Sky wifi: quante promesse (vane) per evitare il recesso!

Una lettrice cerca di rescindere il contratto appena firmato Sky wifi ma ottiene solo vane promesse di sconti e servizi e, nonostante diversi tentativi, non riesce a esercitare il recesso. Il commento di Valentina Masciari di Konsumer Italia
ENEL INDENNIZZO

Enel non mi ha inviato fatture per un anno. Ho diritto...

Una lettrice ci racconta la sua storia: per un anno Enel non invia le fatture nonostante le sue segnalazioni e quando arriva la "stangata", si rifiuta di corrispondere l'indennizzo a cui la cliente avrebbe diritto. Di quanto si tratta? Ci aiuta a capire Valentina Masciari, di Konsumer Italia
ROCCO DI BLASI

Ciao Rocco Di Blasi, il Salvagente ti deve molto

Rocco di Blasi se ne è andato a 73 anni. È stato il primo direttore del settimanale azzurrino che prese vita nel 1992 come supplemento de l'Unità e che presto diventò autonomo. A lui si deve una parte fondamentale della storia di questo giornale. Che gli deve molto
LINEA PENALI

“Due mesi senza linea, ma Windtre mi chiede le penali per...

Un lettore ci racconta la sua esperienza con Infostrada (ora Windtre): per due mesi un guasto esterno impedisce di avere la linea. In mancanza di soluzioni decide di disdire il contratto e il gestore applica i costi di chiusura e le penali. Scorretto, commenta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia, che ci ricorda i nostri diritti in questi casi
BOLLETTE ARERA

Bollette, scattano le nuove tariffe con aumenti: elettricità +3,8% e gas...

L'Arera ha comunicato le nuove tariffe per il prossimo trimestre - dal 1° aprile - per i clienti del mercato tutelato: "L'aumento dei prezzi delle materie prime ha provocato il rialzo per luce e gas". I consumatori denunciano: "Aumenti di 60 euro su base annua"
ORA LEGALE

Torna l’ora legale, stanotte lancette avanti di un’ora

Stanotte scatta l'ora legale: dormiremo di meno ma da domani (e fino a fine ottobre) 60 minuti di luce in più
MELLIN_PEZZI_VETRO

Ritirato un lotto di Mellin al gusto mela ananas: presenza pezzi...

Il ministero della Salute ha comunicato il richiamo di un lotto dell'omogeneizzato Mellin per presenza di "frammento di vetro". Scattati gli accertamenti da parte del Nas
VODAFONE CONTRATTO

Decine di pec per chiudere un contratto, ma Vodafone fa finta...

È sempre più diffusa la cattiva abitudine delle compagnie di ignorare le richieste di cessazione dei clienti per continuare a fatturare. Ora è il caso di Vodafone. E forse sarebbe il caso che AgCom e Antitrust indagassero
TISCALI

I tempi biblici di Tiscali quando si tratta di restituire i...

Un lettore recede dal contratto con Tiscali ma l'operatore continua a fatturare giustificandosi che "questa è la prassi". Quando poi scopre di essere a credito non ottiene più risposte e da oltre un anno aspetta il rimborso. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
agcom

Nove mesi di linea a singhiozzo e Tim tira fuori le...

Da giugno 2020 una lettrice ha guasti continui con Tim. Fa le segnalazioni, l'azienda dice di aver risolto e poi tornano i problemi e la linea a singhiozzo. A un certo punto l'operatore tira fuori dal cappello le "gravi calamità naturali" senza altre spiegazioni, e non riconosce gli indennizzi all'utente. Corretto? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Aifa sospende in via precauzionale il vaccino AstraZeneca

L’Agenzia italiana del farmaco, dopo casi di sospette trombosi, ha deciso di estendere, in attesa dei pronunciamenti dell’Ema, il divieto di utilizzo del vaccino AstraZeneca su tutto il territorio nazionale
BURGER KING

Lo spot del panino che ammuffisce di Burger King fa discutere

Lo spot di Burger King fa vedere un panino che man mano che passano i giorni ammuffisce e conclude: "Il bello dell'assenza di conservanti". Ma convince poco tanto il marketing che chi si occupa di giornalismo alimentare