martedì, 19 giugno 2018

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“Ho chiesto di passare da Tim a Vodafone, ma Tim continua...

Una lettrice 4 mesi dopo la migrazione continua a ricevere le bollette dall'operatore che ha lasciato. Colpa di Tim che fa orecchie da mercante o di Vodafone che è in ritardo con la migrazione. Vediamo come racapezzarci in questi casi con l'aiuto di Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia

Agcom: con Isee basso 30 minuti di telefonate gratis e canone...

L'Authority rivoluziona i benefici per i meno abbienti ovvero i nuclei con un Indicatore di situazione economica equivalente inferiore a 8.112,23 euro e si rivolge all'ex monopolista: "Proponete offerte flat ad hoc"

Tim si rivolge a Salvini contro Iliad

L'ex monopolista contesta che le SimBox, gli apparecchi che rilasciano le sim di Iliad, non seguano i dettami della legge Pisanu contro il terrorismo che prevede l'identificazione certa dei possessori di un contratto di telefonia mobile. Dopo lo sbarco della compagnia francese, la guerra commerciale si fa sempre più aspra

Effetto Iliad, Tim e Fastweb lanciano nuove tariffe per bloccare l’esodo

Tim lancia Tim 7 IperGo, offerta diretta proprio ai clienti Iliad. Le condizioni sono molto allettanti: 7 euro al mese per avere minuti e sms illimitati (ma attenzione ad alcuni lati critici). Fastweb presenta quattro nuovi profili per i clienti del mobile

Tim gli intesta 826 linee a sua insaputa: 800mila euro di...

Il garante della Privacy sanziona l'azienda perché oltre ad aver attivato centinaia di utenze a uno stesso ignario cliente, l'operatore pretendeva il pagamento delle bollette. Un caso isolato? Assolutamente no. Ecco cosa è successo

Costi nascosti, Vodafone cancella quelli per tariffa base e tethering

I costi legati ai messaggini come "Richiamami" e "ti ho chiamato", segreteria telefonica e verifica al 414 del credito residuo, vengono sostituiti da un'opzione dal costo forfettario di 2 euro al mese.

“Ho chiesto la disattivazione del contratto, ma Tim mi ha chiuso...

Lo strano caso del nostro lettore Carmelo, che dopo oltre un mese dalla richiesta si trova a metà del guado. Ecco come difendersi in casi simili

L’sms a pagamento che parte in automatico per attivare i servizi...

Un messaggio che parte verso un numero internazionale da solo per attivare Facetime (videochiamata) e iMessage (messaggistica). Già così è strano, ma quando come a più di una persona, continua a scalare soldi a ripetezione, può diventare un incubo

Falsi rimborsi Tim, attenzione alla mail truffa per rubare i dati...

Il nuovo caso di phishing è stato segnalato dalla Polizia postale: una comunicazione con tanto di logo dell'azienda che promette di restituire i soldi di una fattura pagata due volte

Telefonia, stop agli aumenti in bolletta: come si adeguano le compagnie

L'Antitrust aveva chiesto una sospensione dei rincari dell'8,6% per sospetto accordo di cartello a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind-Tre. Arrivano le risposte dei gestori, ma solo alcuni cancellano completamente gli aumenti, altri li riducono, mentre per molti clienti rimane l'incertezza.

Tutti i costi inclusi nella tariffa: Fastweb lancia l’operazione trasparenza per...

Fastweb lancia nuove tariffe per il mobile e per il fisso. Sulla linea casa, in particolare, arriva un prezzo unico senza costi addizionali né vincoli di durata. Tra le novità anche una promozione stile Netflix: un mese gratis con la tariffa flat per mobile, che si può disdire senza penali. Il confronto con Tim, Vodafone e Wind

TimVision, non si placa la rabbia degli abbonati

Una lettrice ci racconta, dettagliatamente, i problemi che da abbonata vive con il servizio tv di Tim. Interventi a pagamento, aggiornamenti e decoder che non funzionano, programmi Rai assenti...