sabato, 14 Settembre 2019

Tag: bollette

Tiscali non mi “molla” e ora devo pagare due contratti

Una nostra lettrice nonostante ha disdetto il contratto con l'operatore scopre che la fornitura è ancora attiva. E nel frattempo è passata a Vodafone. E le bollette sono "raddoppiate": che fare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Rimborsi bollette a 28 giorni: a che gioco sta giocando Tim?

Sempre più clienti lamentano la comunicazione di Tim che li invita a ricorrere ai canali conciliativi se vogliono i rimborsi. Di cosa si tratta? Di una pretesa senza fondamento dell'ex monopolista che forse spera molti rinuncino ai soldi che debbono riavere

“Passo a Tim e Fastweb continua a fatturare” e inizia lo...

Un lettore si accorge che da 4 mesi, nonostante il passaggio a Tim, Fastweb continua a fargli pagare la bolletta. "Colpa di Tim che non ci comunica la migrazione" si difende il call center. Ma, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, le regole dicono altro

Enel Energia non manda le bollette: c’è un risarcimento per il...

Il caso di un nostro lettore che non riceve le fatture da dicembre e teme l'arrivo di un salasso. Ma è possibile addebitare al fornitore questi ritardi di consegna? Risponde Valentina Masciari, responsabile Utenze di Konsumer Italia

Bollette, tra Eni e Iberdrola alla fiera degli sconti: qual è...

Il nostro lettore alle prese prima con paventati aumenti poi con offerte mirabolante per luce e gas si chiede giustamente: ma esiste la convenienza? Ci aiuta a rispondere Valentina Masciari di Konsumer Italia

Bollette a 28 giorni, la rabbia dei clienti Tim: “In conciliazione...

In attesa che il Consiglio di Stato il prossimo 4 luglio sblocchi il rimborso in bolletta, gli operatori hanno avviato una politica di offerte alternative allo sconto in bolletta. Ma Tim scrive ai clienti che chi non accetta potrà chiedere il dovuto tramite i canali conciliativi. In realtà sul punto l'Agcom è stata chiara: i giorni di fatturazione verranno sottratti automaticamente

Bollette, dal 1° luglio cala del 6,9% il gas e sale...

L'Authority per l'Energia ha comunicato le nuove tariffe, per i clienti nel regime di Tutela, per il prossimo trimestre: fatture del metano in discesa (come previsto nei mesi estivi) e un ritocco all'insù per l'elettricità che costerà, secondo l'Unc, 10 euro all'anno

Come scegliere tra una tariffa luce monoraria o bioraria

Sbagliare opzione può costarci caro, ma se invece consideriamo bene le caratteristiche delle offerte e le nostre abitudini, possiamo risparmiare su una delle voci di spesa maggiori nel bilancio domestico. Vediamoci chiaro

Ho pagato due volte Tim e non riesco a farmi rimborsare

Una nostra lettrice per errore paga due bollette due volte. Tenta di recuperare i soldi ma da Tim le fanno prima mandare un fax, poi dicono di non avere notizie. Cosa fare in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Bollette a 28 giorni, Consiglio di Stato respinge ricorso delle compagnie....

L'infinita pazienza dei consumatori che attendono un rimborso per le bollette telefoniche a 28 giorni sarà ancora messa alla prova per qualche mese. L'udienza è stata fissata al 4 Luglio 2019 quando si discuterà finalmente la trattazione della causasui rimborsi.

Oneri di sistema in bolletta, il carico complessivo è del 40,5%....

Il centro ricerche Indagini 3, guidato da Rosario Trefiletti e la fondazione Univerde, hanno presentato uno studio sull'argomento, che è partito dal chiedersi "se le incentivazioni fornite da queste risorse parafiscali abbiano ancora senso"

Un anno con Infostrada, e invece di premiarmi mi arriva una...

Un lettore si abbona alla fibra di Infostrada. Passato un anno, dai 50 euro a bimestre che pagava si vede aumentare a 68, 76 e 88 euro. In poco tempo e senza avvisi. È questa la cura del cliente? ci chiede