martedì, 27 giugno 2017

Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Test è la sezione che tutti i mesi ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e consumatori su un determinato argomento, e le risposte dei nostri esperti.

La mozzarella bio dall’etichetta un po’ confusa

Un lettore acquista una confezione di mozzarella bio a marchio Benessere del caseificio Villa Srl e legge in due parti diverse della confezione "Agricoltura Ue" e "Agricoltura Italia". E ci chiede come interpretare la doppia dichiarazione

La bolletta dell’Eni arriva dopo 5 anni: l’assurda storia di Gianni

L'azienda ammette il ritardo, ma al malcapitato rimane il dubbio: "Come faccio ad essere sicuro che siano costi legittimi e che non abbia già pagato?"

Cosa fare se la vecchia ipoteca blocca la surroga

Un nostro lettore scopre, al momento della surroga del mutuo, una vecchia ipoteca accesa dal precedente proprietario. Come districarsi in questi casi? Ce lo spiega Raffaella Grisafi di @KonsumerItalia

Rimborso Canone Rai: dopo quanto tempo deve arrivare?

Un lettore ci scrive per chiedere informazioni sul rimborso chiesto, ma mai ricevuto, del canone. Risponde il Movimento difesa del cittadino

Il bonus mobili per le giovani coppie non è cumulabile

L'Agenzia delle Entrate con la circolare 7/E ha stabilito che il beneficio fiscale in questione non si può ottenere se già si usufruisce del bonus mobili "tradizionale"

Gas ed elettricità: i consumi bassi non riducono mai i costi...

Gli eventuali sconti offerti dal libero mercato sono solo sul costo della materia prima. Le componenti di trasporto e gestione del contatore sono fisse (al di là di quanto consumiamo) e decise dall'Autorità. La risposta di Masciari, Konsumer Italia

Il bonus mobili vale anche per gli acquisti effettuati nel 2017?

La domanda di un nostro lettore chiarita da un documento dell'Agenzia delle entrate

Cosa fare se il contatore del gas non funziona

Un lettore scopre che il misuratore non funziona a dovere e continua ad accumulare consumi anche a quando il gas è chiuso. Come chiedere un intervento? E cosa fare per chiedere il ricalcolo di quanto già pagato? Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

easyJet e le sue “scuse” per non risarcire i danni ai...

Un nostro lettore ci ha inviato un'immagine apparsa all'aeroporto di Napoli in cui la compagnia aerea limita il diritto al risarcimento in caso di danneggiamento del bagaglio. La risposta del nostro consulente

Bonus mobili, come devo pagare per ottenere la detrazione?

Un lettore, alle prese con la ristrutturazione dell'appartamento, ci chiede quali sono le regole per acquistare i nuovi mobili e godere della detrazione del 50%. Ecco cosa fare per non perdere il diritto

Mi hanno rubato la bici dalla rastrelliera dell’ufficio. Posso chiedere il...

Un nostro lettore subisce il furto della sua bici falla rastrelliera posta nel cortile dell'azienda in cui lavora. E ci chiede: "Posso chiedere il risarcimento". Il caso - come quelli di chi lascia l'auto nei parcheggi di un supermercato - non è di facile interpretazione. Ecco cosa dicono gli avvocati

Carne, da quale allevamento proviene la mia bistecca?

Tra le informazioni obbligatorie (luogo di nascita, allevamento, macellazione e confezionamento) non è previsto l'identificazione della "stalla" nella quale l'animale è cresciuto: un'indicazione volontaria che si ritrova solo sulle filiere "speciali"
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