lunedì, 17 Febbraio 2020

Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che tutti i mesi ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e consumatori e le risposte dei nostri esperti.

Tigotà e la “doppia” scadenza della gift card: qual è quella...

Un lettore ci scrive per segnalarci un disallineamento della data di scadenza della sua card tra il sito internet dell'azienda e quella riportata sulla sua tessera. Ci ha risposto l'azienda che si detta pronta a risolvere il problema e ad accontentare il suo cliente

Perché Carrefour tiene il latte Uht in frigo?

Una lettrice osserva che il punto vendita del suo supermercato a Saronno conserva il latte a lunga conservazione nei frigoriferi e ci chiede se il fatto che poi si conservi fuori in casa può comportare problemi

Gli occhiali da vista li devo pagare con il bancomat per...

La manovra 2020 ha introdotto l'obbligo della tracciabilità nei pagamenti. Fatta eccezione per le spese mediche. Ecco come ci si deve comportare con le lenti da vista: la risposta dei nostri esperti

Il trasloco della fibra? Non si può (e con Tim rischia...

In caso di trasloco è naturale che un cliente chieda di conservare il numero e di spostare semplicemente la fibra dalla vecchia alla nuova casa. Cosa che non è sempre possibile. La vicenda di un lettore che in questa operazione si è trovato una bolletta di 365 euro, senza spiegazioni

Se pago la visita medica di mia madre con il mio...

Oltre all'obbligo del pagamento di tracciabilità, le nuove disposizioni previste dalla manovra 2020, prevedono che fattura e pagamento devono avere lo stesso "autore". La risposta dei nostri esperti

Per detrarre la piscina di mio figlio pago con il mio...

Le novità introdotte dalla legge di Bilancio 2020 sui pagamenti tracciati per poter usufruire delle detrazioni Irpef al 19% continuano a creare dubbi tra i nostri lettori. Le risposte dei nostri esperti

“Da un anno e mezzo Enel non mi manda la bolletta…”

Un lettore passa al mercato libero e scopre che hanno sbagliato la tipologia di contratto (trasformando l'uso abitativo in commerciale). Il risultato? Che non ha mai ricevuto neppure una bolletta. L'operatore parla di "blocco di fatturazione", vediamo cosa significa

Per detrarre i medicinali veterinari devo pagare solo con il bancomat?

L'obbligo di tracciabilità nei pagamenti per usufruire delle detrazioni Irpef al 19% previste dalla manovra di Bilancio 2020 ha creato un po' di confusione. Facciamo chiarezza con gli esperti del Caf Acli

Penali, costi di cessazione e disattivazione telefonica. Che differenza c’è?

Sempre più frequentemente i contratti di telefonia impongono un vincolo in cui se si cambia operatore si incorre in penali, anche salate. Passato quel periodo però ci si pèuò muovere liberamente. Pagando però, per la telefonia fissa, la disattivazione., come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Il pagamento della palestra per i figli deve essere fatto con...

Una lettrice ci chiede se dal 1° gennaio le rate della palestra dei figli debbono essere saldate con il bancomat per usufruire della detrazione Irpef. Ecco come stanno le cose

È vero che per “scaricare” le medicine dal 730 devo pagare...

L'obbligo di tracciabilità nei pagamenti per usufruire delle detrazioni Irpef al 19% ha creato un po' di confusione. Facciamo chiarezza con gli esperti del Caf Acli

Estinzione anticipata del prestito: cosa fare se la banca non rimborsa

La vicenda di un nostro lettore con la Younited Credit che, nonostante i pronunciamenti della Corte europea e di Banca d'Italia, non intende restituire la quota parte delle spese sostenute. Risponde il Movimento consumatori