domenica, 28 Novembre 2021

Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e dei consumatori e le risposte dei nostri esperti. Vi ricordiamo che le vostre domande potranno essere pubblicate, assieme alle risposte, sul giornale, chi non gradisse la pubblicazione del nome e cognome deve farne esplicita richiesta

LAGOSTINA

Pentole Lagostina, lavabili in lavastoviglie…ma non se volete farle durare

Una nostra lettrice acquista una pentola Lagostina con la certezza che può essere lavata in lavastoviglie. Una volta a casa, leggendo il manuale di istruzioni, scopre che non è così. La spiegazione dell'azienda
DISTACCO DELLA LINEA

La fattura scomparsa di Tim e il distacco della linea

Una lettrice riceve una comunicazione da Tim che accenna a un ricorso che lei non ha mai fatto per una fattura mai ricevuta. Chiede spiegazioni ma nel frattempo subisce il distacco della linea. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia

Perché dopo aver disdetto il contratto con Linkem, mi arriva un’altra...

Un lettore rescinde il contratto con Linkem quando sono abbondantemente passati i due anni di vincolo contrattuale. E si vede arrivare una bolletta di circa 25 euro. Perché, ci chiede? E va pagata? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Chi siete? Cosa portate? Sì ma quanti siete? Un fiorino!” Quando...

Una lettrice rescinde il contratto con Fastweb e poi riceve una serie di note di credito intestate al marito defunto. Ma parlare al telefono con un operatore... telefonico è impossibile
GAS HERA

Gas, perchè nonostante l’autolettura Hera fattura metri cubi stimati in più?

Un lettore nonostante comunica sempre l'autolettura del contatore si accorge di un rigo aggiuntivo in bolletta con "consumi stimati": perché? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
CAMBIO CONTATORE COLONNA DEL GAS

Cambio contatore e arriva la mazzata: una bolletta di 2.600 euro...

È quanto segnala una lettrice. Ne approfittiamo, assieme a Valentina Masciari di Konsumer Italia, per capire i nostri diritti e come mettersi al sicuro in un'operazione come quella del cambio contatore
SUPERBONUS 110%

Superbonus 110%, l’agevolazione è applicabile in una palazzina di 6 alloggi...

La domanda di una nostra lettrice è l'occasione per fare il punto sui soggetti che possono accedere al Superbonus 110%
WIND CAMBIARE RESIDENZA SUBENTRO PROMO

Da gennaio linea muta con Wind, ma le bollette non si...

Una lettrice ha un guasto sulla linea e non ottiene alcuna assistenza. Decide di cambiare operatore, ma Wind fa finta di nulla e continua a far arrivare bollette su bollette. Eppure i diritti dell'utente sarebbero altri, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Superbonus 110%, come si raggiunge il salto di due classi energetiche...

Un nostro lettore ci chiede come si raggiunge il salto di due classi energetiche se un condomino non dà il consenso ad effettuare i lavori di ristrutturazione sui propri spazi. La sua domanda è l'occasione per fornire qualche indicazione di carattere generale
CORRISPETTIVI COMMERCIALI VOCI DELLA BOLLETTA

Un anno dopo la chiusura del contratto con Enel spuntano i...

Un lettore chiude il contratto con Enel e paga la fattura di conguaglio. È convinto che sia finita lì, ma oltre un anno dopo arriva una fattura di 23 euro per "corrispettivi commerciali". Di cosa si tratta? Ed è giusto pagare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
RECINZIONE GATTO

Recinzione del balcone per la sicurezza dei gatti: ecco i diritti...

Dopo il nostro articolo che spiegava perché è possibile anche senza chiedere il consenso del condominio realizzare una recinzione per impedire al gatto di cadere dal balcone, in molti ci hanno scritto per saperne di più Ne approfittiamo per fare chiarezza con l'aiuto dell'ufficio legale della Lav
TIM INTERNET

Tim cambia il contratto senza dirmelo. Io rescindo e scatta la...

La storia di un nostro lettore: avvertito al telefono che le condizioni contrattuali cambiano, senza averne riscontro cartaceo, decide di dire addio a Tim ma il gestore che fa pagare dazio. Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia