lunedì, 25 Gennaio 2021

Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e dei consumatori e le risposte dei nostri esperti. Vi ricordiamo che le vostre domande potranno essere pubblicate, assieme alle risposte, sul giornale, chi non gradisse la pubblicazione del nome e cognome deve farne esplicita richiesta

Superbonus 110%, ne possono beneficiare anche gli immobili in costruzione?

La domanda del nostro lettore ci consente di fare il punto sui lavori che possono usufruire dell'agevolazione del Superbonus al 110%
MANUTENZIONE CALDAIA

Manutenzione caldaia, gli obblighi da rispettare

Manutenzione caldaia: un lettore ha interrotto la fornitura del gas ma il tecnico continua a imporre la revisione annuale a pagamento. È corretto? Ne approfittiamo, con l'aiuto di Valentina Masciari per fare chiarezza sugli obblighi a carico dell'utente

Se Wind Reload addebita i 150 euro anche a chi disdice

Un cliente disdice nei tempi previsti il servizio Wind Reload ma l'operatore passa comunque all'incasso, addebitando 150 euro. Non dovuti e dunque da rimborsare. Ma può Wind andare in compensazione invece di restituire i soldi?
NUOVA TIM SUPER FIBRA

La stangata (silenziosa) per chi lascia Nuova Tim Super Fibra

Un lettore decide di abbandonare Tim per passare ad altro operatore. Si informa al 187 ma scopre solo dopo il passaggio il caro prezzo dei costi di attivazione imposti dall'ex monopolista. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega i suoi diritti
superbonus

Il superbonus110% non esclude il bonus mobili

Un nostro lettore ci chiede se può abbinare, ai lavori condominiali che prevedono l'installazione del cappotto termico, il rifacimento del suo appartamento e se, il credito del bonus mobili può essere ceduto. La risposta di Gerardo Picarella
DISDETTA SKY

Disdetta Sky, come superare la melina della pay tv

Un nostro lettore manda una pec per la disdetta Sky ma l'operatore continua a fatturare. Come reagire per far valere i propri diritti? Ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
SUPERMERCATO

“Il mio supermercato è fuori comune, posso andare a fare la...

Il nostro lettore risiede in una zona rossa ma il suo supermercato di fiducia è situato in un comune diverso dal suo. Ci chiede se tra i motivi di spostamento rientra anche quello di recarsi a fare la spesa

La disdetta ignorata da Tim: ecco come farla rispettare

Un lettore manda a Tim la disdetta per la telefonia fissa via pec. Dopo un mese scopre che non è ancora attiva. Quali sono i suoi diritti? Ce li spiega Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia
superbonus

I lavori su un rustico possono beneficiare del superbonus al 110%?

La domanda di una nostra lettrice ci consente di fare il punto su alcuni requisiti fondamentali per poter accedere alle agevolazioni previste dal decreto Rilancio: in primis, il super bonus al 110% spetta agli immobili residenziali, quindi un rustico dovrebbe prima ottenere un cambio d'uso di destinazione

Enel e le bollette mai arrivate al papà defunto: si possono...

La segnalazione di una nostra lettrice: nonostante i reclami presentati dal genitore per la mancata ricezione di fatture da parte del fornitore, i figli si ritrovano ora una richiesta di pagamento. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come ci si può tutelare

Linkem e l’ambigua comunicazione sui costi di cessazione

Un nostro lettore recede dal contratto dopo 24 mesi e si vede richiedere spese di disattivazione non enunciate nel contratto. Un caso per la nostra esperta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Superbonus 110%, posso sostituire i pannelli aggiungendo la batteria di accumulo?

Il dubbio del nostro lettore e la risposta di Gerardo Picarella, autore del nostro libro "Superbonus al 110%: istruzioni per l'uso"