Tonno in vetro: quanto resta sicuro dopo l’apertura del barattolo?
Un lettore, dopo aver letto i consigli su come conservare in sicurezza le scatolette di tonno, sul numero di maggio, ci chiede se le stesse regole valgono anche per i vasetti in vetro. Risponde Francesco Poliandri
Teletu non c’è più (ma le sue fatture resistono). Il caso...
Una lettrice riceve una fattura di 20,44 euro da Teletu, datata 2008. Peccato che quel marchio non esista più e la consumatrice non ne sia mai stata cliente. Ci aiuta a capire come comportarci Valentina Masciari di Konsumer Italia
I costi della chiusura di un contratto del gas
Un lettore domanda perché dopo aver chiesto la sospensione della fornitura di gas per la propria abitazione si trova una fattura di 36,60 euro. Risponde Valentina Masciari (Konsumer Italia)
La ricotta con la doppia nazionalità
Un lettore ci segnala la doppia etichetta di una ricotta venduta da Conad: da una parte indica latte Ue, dall'altra Italia. Una discrepanza? Risponde Dario Vista
L’odissea per cancellare gli Sms a pagamento della banca
Un lettore si accorge dagli addebiti di avere attivo un servizio di alert per spese superiori a 50 euro. Lo disattiva ma gli addebiti continuano. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Esselunga rifiuta di smaltire il mio rifiuto elettronico. Ha ragione?”
Un nostro lettore spiega come l'Esselunga di Masnago gli abbia rifiutato di prendere in consegna uno spazzolino elettrico da smaltire in assenza di un acquisto. La legge prevede l'obbligo dell'1 contro 0 per superfici di almeno 400 mq. Esselunga ha dato una risposta scorretta? No, ecco perché...
Tonno: perché sulla lattina non c’è la zona Fao?
Un nostro lettore ci chiede perchè a volte non viene riportata sulle confeizoni l'origine del luogo di pesca del tonno. Scopriamolo insieme
“Tim mi ha chiesto di pagare il modem, ma al telefono...
Una nostra lettrice ci chiede quali sono i suoi diritti visto che l'operatore di Tim durante il contratto telefonico le ha detto che il modem sarebbe stato gratis, ma nel contratto arrivatole poi era segnato un costo di 12o euro
Bolletta dell’acqua: perché è fondamentale comunicare il numero dei residenti
Un condominio non si vede applicate le tariffe agevolate dei consumi idrici per non aver comunicato il numero di residenti. È corretto? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Bollette del teleriscaldamento, quando scatta la prescrizione: davvero bastano due anni?
Un lettore riceve una richiesta di pagamento per fatture di teleriscaldamento del 2022. Ma le bollette non si prescrivono dopo due anni, ci chiede? Valentina Masciari (Konsumer Italia) ci aiuta a capire quando si possono contestare queste pretese
La raffica di aumenti di Tim (e gli Sms per salvarsi)
Tim annuncia aumenti di 3 euro al mese su alcune offerte ricaricabili, proponendo alternative via sms per ottenere giga o 5G, oppure confermare l’attuale piano. Un messaggio confuso, che rischia di spingere molti utenti a subire rincari
Perché pago un chilowatt anche se il contatore è chiuso?
Un lettore ci sottopone il suo caso: ha il contatore chiuso ma continua a ricevere bollette per un chilowatt. Come mai? Cerchiamo di capire con Valentina Masciari (Konsumer Italia)