Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e dei consumatori e le risposte dei nostri esperti. Vi ricordiamo che le vostre domande potranno essere pubblicate, assieme alle risposte, sul giornale, chi non gradisse la pubblicazione del nome e cognome deve farne esplicita richiesta

SCAMORZA CONAD

La scamorza di Conad da latte Ue si può definire fresca?

Un lettore ci chiede: la scamorza a marchio Conad  fatta con latte Ue trasformato in Italia può definirsi fresca? Risponde Dario Vista
TIM

Contratto TIM chiuso, ma le bollette continuano ad arrivare: cosa fare

Dopo il passaggio alla fibra in un punto vendita TIM, un nostro lettore continua a ricevere le fatture Tra PEC senza risposta e lettera di recupero crediti, ecco come contestare e avviare ConciliaWeb
bolletta telefonica BOLLETTE DELL'ACQUA

Bollette dell’acqua, come districarsi

Una lettrice ci chiede lumi sulla correttezza delle sue bollette dell'acqua. Valentina Masciari ci aiuta a decifrarle, voce per voce
KENA

“3 ore di viaggio in Svizzera e Kena mi ha addebitato...

Una lettrice ci racconta la "batosta" subita con l'operatore Kena. 3 ore di transito in Svizzera gli sono costati quasi 50 euro di roaming. Valentina Masciari ci spiega come funziona in questi casi

Yogurt bio Vivi verde Coop: il latte è italiano o no?

Un lettore acquista lo yogurt bio Vivi verde Coop e tra gli ingredienti legge "latte italiano" mentre sotto il logo "Agricoltura Ue" e rimane perplesso. Ci chiarisce le idee Roberto Pinton

Cucina Ikea consegnata male e montata a metà, i nostri diritti

Un lettore acquista una cucina Ikea con montaggio incluso, ma tra ritardi, pezzi danneggiati e installazione incompleta resta senza per settimane. L’avvocato Raffaella Grisafi spiega quali diritti può far valere
CIBI CALDI PELLICOLA

Perché è sbagliato ricoprire i cibi caldi con la pellicola

Esiste un pericolo migrazione di contaminanti? Cerchiamo di rispondere a questo quesito con l'aiuto del consulente alimentare Francesco Poliandri
EZWATT PRO BOLLETTE

“EzWatt Pro promette di ridurre le bollette: ma funziona?”

Economici e molto pubblicizzati sul web, questi dispositivi, che si attaccano alla presa, garantirebbero un risparmio fino al 70% dei consumi di elettricità domestica. In passato l'Antitrust ha multato un'azienda, Energy saver Pro, che li vendeva. Un nostro lettore ci chiede "lumi" e...
RISO LIDL FIRMATO DAGLI AGRICOLTORI

Riso Lidl “Firmato dagli agricoltori”: “Sicuri che sia sostenibile?”

Una lettrice incuriosita dalle dichiarazioni del sito di Lidl a proposito del riso Arborio e Carnaroli "Firmato dagli agricoltori italiani", ci chiede se la pratica di introdurre pesci nelle risaie del ferrarese per limitare gli erbicidi non sia un rischio per l'ecosistema. Vediamo cosa ne pensano gli etologi
GARANZIA

Quanto è coperto in garanzia un pezzo di ricambio?

Un nostro lettore acquista una stazione di ricarica per auto elettriche, si guasta un componente e lo acquista nuovo. Quando si guasta ancora, dopo un anno e mezzo, la Scame non riconosce la garanzia. Ma sbaglia...
COTTURA CARNE A BASSA TEMPERATURA

La cottura a bassa temperatura della carne? Può essere un incubatore...

Una lettrice, sedotta da chi elogia la cottura a bassa temperatura della carne sottovuolto, ci chiede se può riservare qualche rischio per la salute. Risponde Francesco Poliandri, consulente alimentare di molte aziende italiane: "A 48° non state cuocendo: state incubando i batteri"

Le bollette atipiche di Umbria Energy

Una lettrice riceve diverse bollette da Umbria Energy con una quantità anomala di consumi dopo la sostituzione del contatore. Cosa può fare? Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia