lunedì, 23 aprile 2018

Chiedilo al Salvagente

Chiedilo al Salvagente è la sezione che tutti i mesi ospita le domande, i quesiti, le riflessioni, i dubbi dei nostri utenti e consumatori e le risposte dei nostri esperti.

Telecamere di sorveglianza in balcone, serve il consenso del condominio?

Un lettore vorrebbe istallare un impianto di videosorveglianza e ci chiede se serve l'autorizzazione del condominio. Non sempre, almeno a giudicare dalle raccomandazioni del Garante della privacy

La tabella nutrizionale della stevia Lidl è sbagliata, il produttore la...

Un lettore ci segnala una tabella nutrizionale della stevia Belbake prodotta per Lidl a dir poco confusa. Un caso evidente di errore in confezione che l'azienda ha prontamente corretto

Per installare la parabola sul tetto servono autorizzazioni?

È quanto ci chiede un lettore dopo che un condomino ha installato la "padella" sul tetto comune senza chiedere autorizzazioni o comunicarlo né all'amministratore né a nessun altro.

Prendi i soldi e scappa. La tattica di Tre sui costi...

Un lettore rescinde il contratto per "variazione delle condizioni di offerta". Dunque non dovrebbe pagare nessun costo di disattivazione, ma Tre gli toglie 50 euro. Di fronte alle sue, legittime, proteste lo manda "a sperdere". L'unica strada, ci spiega Valentina Masciari di @KonsumerItalia, è la conciliazione. Ecco come fare, passo per passo

Le patatine McCain hanno il “rivestimento”: fa male, c’è da fidarsi?

Tra gli ingredienti delle famose chips surgelate è presente un "involucro" composto da farine, additivi e coloranti: può avere effetti sulla salubrità del prodotto? Risponde il nostro nutrizionista Dario Vista

Troppo poveri per le detrazioni, troppo “ricchi” per essere a carico

È la situazione della moglie di un nostro lettore che con una pensione di 225 euro al mese non può essere più a carico, ma dato che è incapiente non può avere diritto ai bonus fiscali per lavori o le detrazioni del mutuo. Può fare qualcosa?

TimVision, ancora proteste per un servizio sempre più povero

Lo scadimento del servizio televisivo di Tim non è cosa nuova: da oltre un anno gli abbonati segnalano la scarsità di scelte. Ora un lettore segnala la "sparizione" dei programmi culturali: concerti e documentari. Chissà che l'azienda non decida finalmente di rispondere ai suoi clienti...

Perché Lidl nei sandwich Mcennedy, “dimentica” l’anno di scadenza?

Un lettore, cercando la scadenza, scopre sulla confezione del pane in cassetta del discount l'indicazione 11.3.C4. È corretto non riportare l'anno, ci chiede? Risponde il nostro tecnologo alimentare Dario Vista

Che fare se la società di noleggio comunica che abbiamo preso...

Un lettore riceve la comunicazione della società di noleggio di una multa a suo nome. Quali sono i tempi per pagare in misura ridotta? E quelli per fare ricorso? Ne approfittiamo per fare il punto.

Conti online, aumenta la sicurezza ma a pagarla dobbiamo essere noi?

Una lettrice segnala la nuova procedura di WeBank che ora fa gestire il conto o attraverso una App (che sul suo telefono non funziona) o unapparecchio fisico (Token) che però ha un costo di 15 euro. Ci risponde la stessa banca

L’Inps prima ha sbagliato i conti, poi mi presenta il conto:...

Cosa accade se l'Inps sbaglia i conti ed eroga una pensione superiore a quanto realmente dovuto? L'ente, ovviamente, presenta il conto, come ha fatto con il nostro lettore. Ma si deve sempre subire in silenzio oppure si può ricorrere e non pagare?

Bollette non pagate, in quali casi e quali oneri dovranno pagare...

La domanda di Angela ci consente di tornare su uno dei temi più discussi in questi giorni: i cittadini che onorano regolarmente le fatture dovranno pagare quelle non versate dagli "scrocconi"? Mi spieghiamo come stanno davvero le cose. Tra paure infondante e rischi reali
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