Doppio addebito e poche spiegazioni: l’odissea con Iliad
Un lettore prova a fare una sim nei box Iliad, due volte operazione fallita ma con doppio addebito. E dal call center spiegazioni "fantasiose"
Come accedere al fascicolo sanitario di mio figlio minorenne?
La domanda del nostro lettore ci consente di spiegare una pratica poco nota ma molto utile per accedere all'Fse dei figli
“Perché Coop non accetta i contenitori portati dai clienti?”. Risponde la...
Un lettore segnala il divieto di usare contenitori riutilizzabili alla Coop. L'azienda richiama norme igienico-sanitarie, assenza di linee guida ministeriali e difficoltà operative, ribadendo comunque l'impegno ambientale
Il giallo delle uova: cosa dice il guscio e cosa (non)...
Un lettore segnala che le scatole delle uova promettono allevamenti biologici o all'aperto, ma il codice stampato sul guscio rivela metodi diversi. Vediamo a come interpretare queste sigle e chiediamo ai lettori di aiutarci a smascherare questi inganni
Perchè l’olio di cocco è peggio del burro
Parliamo di due grassi con una componente satura molto elevata, quindi non adatti per chi ha il colesterolo alto ed è esposto al rischio cardiovascolare. Tuttavia l'olio di cocco, molto amato dall'industria perché meno caro, presenta più criticità
“L’insalata in busta va lavata per essere più sicuri?”
La domanda di una nostra lettrice ci consente di tornare su un dubbio classico di fronte ai prodotti di IV gamma dove l'etichetta recita "lavato e pronto al consumo". E invece...
“Mia suocera vittima del teleselling, si è ritrovata senza luce e...
Un'anziana si ritrova a sua insaputa cliente di Switch luce&gas: tra bollette aumentate, comunicazioni "fantasma" e black out improvvisi, per l'ignara signora e i suoi famigliari è stato un incubo. Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia
Tonno in vetro: quanto resta sicuro dopo l’apertura del barattolo?
Un lettore, dopo aver letto i consigli su come conservare in sicurezza le scatolette di tonno, sul numero di maggio, ci chiede se le stesse regole valgono anche per i vasetti in vetro. Risponde Francesco Poliandri
Teletu non c’è più (ma le sue fatture resistono). Il caso...
Una lettrice riceve una fattura di 20,44 euro da Teletu, datata 2008. Peccato che quel marchio non esista più e la consumatrice non ne sia mai stata cliente. Ci aiuta a capire come comportarci Valentina Masciari di Konsumer Italia
I costi della chiusura di un contratto del gas
Un lettore domanda perché dopo aver chiesto la sospensione della fornitura di gas per la propria abitazione si trova una fattura di 36,60 euro. Risponde Valentina Masciari (Konsumer Italia)
La ricotta con la doppia nazionalità
Un lettore ci segnala la doppia etichetta di una ricotta venduta da Conad: da una parte indica latte Ue, dall'altra Italia. Una discrepanza? Risponde Dario Vista
L’odissea per cancellare gli Sms a pagamento della banca
Un lettore si accorge dagli addebiti di avere attivo un servizio di alert per spese superiori a 50 euro. Lo disattiva ma gli addebiti continuano. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia