Tag: telefonia
Per giorni senza linea telefonica e Adsl. Posso avere un indennizzo?
Una lettrice improvvisamente rimane senza linea telefonica e senza Adsl. Segnala a Tim ma senza esito. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come chiedere l'indennizzo in casi del genere
eSIM: la nuova porta di accesso per i truffatori
Molte compagnie propongono le eSIM, carte virtuali con l'identità digitale dell'utente. Ma dall'Austria arriva l'allarme: i truffatori si impadroniscono di identità di ignari utenti per sottrarre anche molti soldi ai malcapitati.
Telefonia, le agevolazioni di Agcom per non vedenti e non udenti
L'Auotirtà per le comunicazioni ha ha introdotto agevolazioni sulla telefonia per i consumatori con disabilità. Chi ne ha diritto e per cosa nel vademecum della Confconsumatori
Tim cambia le carte in tavola (e io mi ritrovo a...
Una lettrice sottoscrive un'offerta in promozione con Tim e all'improvviso se la vede annullare e sostituire con una più cara. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Telefonia: da Agcom via libera ai contratti con rincari automatici, ma...
L'Agcom dà il via libera ai rincari automatici collegati all'inflazione, e in alcuni casi anche maggiori, ma con dei vincoli e solo a partire dal prossimo aprile. Decadono gli aumenti già in atto. Le regole introdotte per tutelare gli utenti
Router rotto, Tim non lo sostituisce ma mi addebita le spese...
La vicenda di un nostro lettore che oltre al danno - modem non funzionante - subisce la beffa - 29,95 euro in bolletta per l'intervento. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "Tim prevede l'assistenza inclusa nel contratto"
Aumento delle soglie elettromagnetiche: il regalo del governo alle tlc
Nonostante i rischi mostrati in numerose ricerche scientifiche e la possibilità di assicurare la sufficiente copertura al 5G con un ammodernamento dei ripetitori, il governo ha deciso di aumentare le soglie elettromagnetiche, cedendo alle pressioni dei gestori. "Ripensateci" chiede l'Isde
“Mando un Sms e Vodafone me ne addebita 18…”
Una lettrice invia un sms ma se ne vede addebitati da Vodafone 18. Chiede spiegazioni ma le dicono solo di stare attenta nel pigiare l'invio. Possibile? Ne parliamo con Valentina Masciari di Konsumer Italia
Tim mi può imporre la fibra in caso di trasloco?
Una lettrice deve traslocare e chiede a Tim di spostare anche la sua linea Adsl. Ma l'operatore gli impone la fibra. È corretto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Io vittima degli aumenti di Poste Mobile”
Un lettore, dopo aver rinnovato il contratto semestrale riceve un sms da Poste italiane che gli annuncia un aumento. Gli garantisce, ovviamente, la migrazione senza penali verso altri operatori, ma quando lui esercita l'opzione si vede "bruciato" tutto il credito. Il commento di Valentina Masciari, Konsumer Italia
L’inflazione di Tim: se sale la pagano gli utenti, se scende...
La denuncia delle associazioni dei consumatori: "Tim ha annunciato l'aumento per l'inflazione. Il meccanismo prevede un incremento fisso del 3,5% e funziona solo al rialzo, ignorando gli indici negativi"
Dal “cubo” all’Adsl, e ora Wind mi fa doppia fattura
Una lettrice si vede proporre un'offerta che sembra allettante, segue i consigli di Wind e si ritrova con un doppio contratto. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia