martedì, 19 giugno 2018

telefonia

Internet in regalo, la promozione di Tim imposta anche a chi...

Una ottantaseienne riceve a casa da Tim la lettera che le comunica che è stata attivata la promozione senza che la abbia mai chiesta. E per disdirla si vede costretta a inviare un fax o una raccomandata

“Ho chiesto di passare da Tim a Vodafone, ma Tim continua...

Una lettrice 4 mesi dopo la migrazione continua a ricevere le bollette dall'operatore che ha lasciato. Colpa di Tim che fa orecchie da mercante o di Vodafone che è in ritardo con la migrazione. Vediamo come racapezzarci in questi casi con l'aiuto di Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia

Il conto salato per aver abbandonato Wind Infostrada

Un lettore decide di abbandonare la compagnia nel passaggio dalla bolletta a 28 giorni a quella a 30 e riceve una richiesta davvero esosa: 65 euro per la cessazione. È giusto, ci chiede? Risponde Valentina Masciari, responsabile utenze, di Konsumer Italia

Telefonia, Bruxelles approva tetto massimo per chiamate e sms tra paesi...

Dopo l'abolizione del roaming lo scorso anno, il Parlamento europeo e Commissione hanno sottoscritto un nuovo accordo: un massimo di 19 centesimi a minuto per le telefonate e di 6 centesimi per i messaggi sms. Tra le novità anche maggiore trasparenza e portabilità garantita

Bollette a 28 giorni, Il tribunale di Milano stoppa le compagnie:...

Con tre ordinanze, i giudici hanno respinto i reclami proposti da Telecom, Wind e Fastweb ed ha accolto il reclamo incidentale di Movimento Consumatori. Il tribunale ha confermato l’illegittimità della fatturazione a 28 giorni e ha inibito l’applicazione delle clausole che hanno invocato fino ad oggi per non risarcire i consumatori e per respingere ogni richiesta di rimborso o di storno imposta dall’Agcom.

Telefonia, se il gestore non manda le bollette ma poi arriva...

Per un anno Gianluca non ha ricevuto alcuna fattura poi improvvisamente l'operatore gli presenta un conto salato. Come tutelarsi? Tra rateizzazioni, indennizzo e segnalazione Agcom ecco i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia

Costi nascosti, Vodafone cancella quelli per tariffa base e tethering

I costi legati ai messaggini come "Richiamami" e "ti ho chiamato", segreteria telefonica e verifica al 414 del credito residuo, vengono sostituiti da un'opzione dal costo forfettario di 2 euro al mese.

Unc denuncia all’Antitrust 10 costi nascosti di Tim, Wind Tre, Vodafone...

L'azione dell'associazione contro la poca trasparenza nell’addebito dei vari servizi di telefonia, già raccontati dal Salvagente nei mesi scorsi

Vodafone regala 2 giga al mese per le tariffe aumentate. Ma...

A partire dal prossimo 27 maggio, scatterà un aumento del 10% circa per molti clienti del mobile ricarabile. L'azienda offre a tutti loro 2 giga di navigazione internet in omaggio al mese per un anno.

“Ho chiesto la disattivazione del contratto, ma Tim mi ha chiuso...

Lo strano caso del nostro lettore Carmelo, che dopo oltre un mese dalla richiesta si trova a metà del guado. Ecco come difendersi in casi simili

L’sms a pagamento che parte in automatico per attivare i servizi...

Un messaggio che parte verso un numero internazionale da solo per attivare Facetime (videochiamata) e iMessage (messaggistica). Già così è strano, ma quando come a più di una persona, continua a scalare soldi a ripetezione, può diventare un incubo

Telefonia, ecco come variano le tariffe dopo il richiamo dell’Antitrust

A pochi giorni dalla richiesta di sospendere gli aumenti dell'8,6% in bolletta, giudicati frutto di un accordo illegittimo, le compagnie telefoniche comunicano a clienti i nuovi adeguamenti. Ecco le novità in casa Tim, Vodafone, Wind Tre e Fastweb