Tag: telefonia

TIM

Tim cambia le carte in tavola (e io mi ritrovo a...

Una lettrice sottoscrive un'offerta in promozione con Tim e all'improvviso se la vede annullare e sostituire con una più cara. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
telefonia

Telefonia: da Agcom via libera ai contratti con rincari automatici, ma...

L'Agcom dà il via libera ai rincari automatici collegati all'inflazione, e in alcuni casi anche maggiori, ma con dei vincoli e solo a partire dal prossimo aprile. Decadono gli aumenti già in atto. Le regole introdotte per tutelare gli utenti
TIM ASSISTENZA

Router rotto, Tim non lo sostituisce ma mi addebita le spese...

La vicenda di un nostro lettore che oltre al danno - modem non funzionante - subisce la beffa - 29,95 euro in bolletta per l'intervento. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "Tim prevede l'assistenza inclusa nel contratto"
antenne 5G SOGLIE ELETTROMAGNETICHE

Aumento delle soglie elettromagnetiche: il regalo del governo alle tlc

Nonostante i rischi mostrati in numerose ricerche scientifiche e la possibilità di assicurare la sufficiente copertura al 5G con un ammodernamento dei ripetitori, il governo ha deciso di aumentare le soglie elettromagnetiche, cedendo alle pressioni dei gestori. "Ripensateci" chiede l'Isde
sms

“Mando un Sms e Vodafone me ne addebita 18…”

Una lettrice invia un sms ma se ne vede addebitati da Vodafone 18. Chiede spiegazioni ma le dicono solo di stare attenta nel pigiare l'invio. Possibile? Ne parliamo con Valentina Masciari di Konsumer Italia
TRASLOCO LINEA

Tim mi può imporre la fibra in caso di trasloco?

Una lettrice deve traslocare e chiede a Tim di spostare anche la sua linea Adsl. Ma l'operatore gli impone la fibra. È corretto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
poste mobile

“Io vittima degli aumenti di Poste Mobile”

Un lettore, dopo aver rinnovato il contratto semestrale riceve un sms da Poste italiane che gli annuncia un aumento. Gli garantisce, ovviamente, la migrazione senza penali verso altri operatori, ma quando lui esercita l'opzione si vede "bruciato" tutto il credito. Il commento di Valentina Masciari, Konsumer Italia
INFLAZIONE TIM

L’inflazione di Tim: se sale la pagano gli utenti, se scende...

La denuncia delle associazioni dei consumatori: "Tim ha annunciato l'aumento per l'inflazione. Il meccanismo prevede un incremento fisso del 3,5% e funziona solo al rialzo, ignorando gli indici negativi"
FASTWEB wind TIM

Dal “cubo” all’Adsl, e ora Wind mi fa doppia fattura

Una lettrice si vede proporre un'offerta che sembra allettante, segue i consigli di Wind e si ritrova con un doppio contratto. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
telefonia Tim

Tim mi ha aumentato l’abbonamento senza avvisarmi

Una lettrice si vede aumentare l'abbonamento da Tim da 9,99 a 12,50 euro, L'operatore sostiene di averla avvertita via Sms, lei però giura di non aver ricevuto nulla. Come fare in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia.
telefonia Tim

Telefonia, Corte Ue: Agcom ha diritto di imporre tariffazione minima. Unc:...

La Corte di Giustizia europea, a cui si erano rivolte le quattro maggiori compagnie telefoniche, respinge il ricorso: l'Agcom ha il diritto di stabilire una durata minima di fatturazione della bolletta, come ha fatto ai tempi di quelle a 28 giorni. Unc: "Usi questo potete per bloccare l'adeguamento automatico all'inflazione
FASTWEB wind TIM

Ho chiesto di migrare a Fastweb e mi trovo a pagare...

Una lettrice stipula un contratto telefonico per trasferire la propria linea da Wind a Fastweb ma scopre che deve pagare due bollette. Come contestare l'errore? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia