lunedì, 23 aprile 2018

Agcom

Servizi a sovrapprezzo: da Agcom nuove misure (ma il doppio click...

L'Autorità garante delle comunicazioni presenta due sperimentazioni per risolvere il problema degli abbonamenti attivati via smartphone ad insaputa dell'utente: Il meccanismo del doppio click e un numero unico per verificare e disattivare eventuali brutte sorprese. A nostro giudizio, solo uno dei due è uno strumento efficace

Tariffazione a 28 giorni, il Tar stoppa i giorni gratis in...

La storia dei rimborsi per le bollette a 28 giorni sta diventando un susseguirsi di colpi di scena degno di un thriller. L'impressione è quella di assistere a una guerra a colpi di provvedimenti, in cui a rimetterci sono i consumatori gabbati dalle compagnie telefoniche

Bollette a 28 giorni, Unc: “Giorni gratis come rimborso? Regalo alle...

L'Agcom, con quattro diffide, ha chiesto a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre di posticipare l'emissione della prossima fattura di un numero di giorni proporzionale a quelli sottratti. Massimiliano Dona: "I consumatori hanno diritto a riavere i soldi e non un bonus di giorni, ma la cosa più grave è il tetto dei 15 giorni"

Modem imposto, l’Agcom vuole vederci chiaro

Secondo il Garante in discussione non è la facoltà delle compagnie telefoniche di proporre ai loro clienti l'acquisto di un pacchetto che include, oltre all'adsl, il dispositivo. I gestori, però non possono obbligare i consumatori ad accettare il modem che propongono. La denuncia era partita dal Movimento difesa del cittadino e, poi, dalla "Free modem alliance"

Nuove bollette, vecchi trucchi. Ecco le sorprese delle bollette a 30...

Le compagnie telefoniche stanno comunicando il ritorno alla bolletta a 30 giorni. E oltre a incamerare l'aumento dell'8,6% ci stanno riservando un'altra, sgradevole, sorpresa. Ne parliamo con Massimiliano Dona, presidente di @consumatori

Ti abboni alla fibra ottica? Tim ti impone il modem e...

La denuncia del Movimento difesa del cittadino: "La scelta del modem deve essere libera. Intervenga l'Agcom contro gli abusi". Ma in realtà il governo con la Legge europea 2017 ha salvato gli operatori "dribblando" il divieto di imporre il modem

Altro che fibra veloce Tim, la mia linea cade continuamente. Cosa...

Un lettore combatte da due mesi con Tim per una linea fibra che cade continuamente. Il gestore, però, non riesce a risolvere. A cosa si ha diritto in casi come questi? Ci aiuta Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Poste italiane e Nexrive multate per la chiusura degli uffici e...

120mila euro. Questa la sanzione per Poste che nel dicembre 2016 aveva chiuso improvvisamente uffici postali da Salerno a Trento. 30mila euro di multa, invece, a Nexive per aver abbandonato la corrispondenza in luoghi incustoditi

Bolletta 28 giorni, maxi multa Agcom a Tim, Vodafone, Wind-Tre e...

L'Autorità per le comunicazioni ha sanzionato con 1,16 milioni a testa gli operatori telefonici che avevano deciso unilateralmente di passare alle fatture ogni 4 settimane invece che ogni mese penalizzando gli utenti con aumenti dell'8,6%

Agcom: per fermare le truffe dei servizi a sovrapprezzo, sperimentiamo il...

L'Autorità ha deciso di ricorrere a questa misura per un periodo di 6 mesi. Correggendo il vicedirettore della tutela diritti dei consumatori che, al nostro giornale, l'aveva definita non sufficiente.

Bollette a 28 giorni, le compagnie vogliono un condono e stop...

Gli operatori sarebbero intenzionati a tornare alla fatturazione mensile ma in cambio chiedono che l'Authority sospenda il diritto di ripensamento per gli utenti, mantenga gli aumenti per il 2018 e che non ci siano rimborsi. Insorgono i consumatori

Agcom contro Tim, Wind Tre, Vodafone, Fastweb: “Multe per i 28...

L'Autorità per le comunicazioni ha aperto procedimenti sanzionatori contro gli operatori che non rispettano l'emissioni mensile delle bollette. Dona (Unc): "Ora sanzioni esemplari"
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