lunedì, 11 dicembre 2017

Agcom

Agcom: per fermare le truffe dei servizi a sovrapprezzo, sperimentiamo il...

L'Autorità ha deciso di ricorrere a questa misura per un periodo di 6 mesi. Correggendo il vicedirettore della tutela diritti dei consumatori che, al nostro giornale, l'aveva definita non sufficiente.

Bollette a 28 giorni, le compagnie vogliono un condono e stop...

Gli operatori sarebbero intenzionati a tornare alla fatturazione mensile ma in cambio chiedono che l'Authority sospenda il diritto di ripensamento per gli utenti, mantenga gli aumenti per il 2018 e che non ci siano rimborsi. Insorgono i consumatori

Agcom contro Tim, Wind Tre, Vodafone, Fastweb: “Multe per i 28...

L'Autorità per le comunicazioni ha aperto procedimenti sanzionatori contro gli operatori che non rispettano l'emissioni mensile delle bollette. Dona (Unc): "Ora sanzioni esemplari"

L’abolizione del roaming? Tim fa troppe eccezioni…

Il caso di una nostra lettrice che prima di partire per la Francia chiede all'operatore se varrà il suo piano tariffario. Nonostante le assicurazioni dei Tim, però si vede addebitare le telefonate. La ragione? L'operatore non lo considera un piano tariffario ma una "tariffa privilegiata". Un modo per aggirare gli obblighi europei...

Roaming, l’Agcom richiama Tim e Vodafone: “Rispettate la normativa”

Dal 15 giugno sono stati aboliti all'interno della Ue gli extracosti per chiamare il proprio paese di origine e per connettersi alla rete. Il Garante ha richiamato i due operatori: "Attuate la norma"

Internet: connessioni lente e costose. Italia fanalino di coda in Europa

Dal rapporto dell'Agcom emerge che l'Italia è al penultimo posto in Europa per connessioni attive. A frenare la crescita sono i costi e la lentezza della connessione

Sky, la fatturazione passa da un mese a 28 giorni: rincari...

Dopo le compagnie telefoniche, multate dall'Authority, anche il colosso della pay tv da ottobre invierà il "conto" ogni 4 settimane: le fatture da 12 diventano 13 l'anno. L'indignazione degli utenti

Roaming, Fastweb autorizzata a far pagare un sovrapprezzo

La delibera dell'Autorità per le comunicazioni del 17 luglio 2017 autorizza l'operatore ad applicare gli extracosti per 12 mesi

Agcom multa 3 Italia: faceva pagare il servizio 4G

Sanzione da 580.000 euro. Sotto accusa il servizio per la navigazione veloce su Internet

Telefonia, i disservizi più comuni

Le fatture ogni 4 settimane e gli addebiti per servizi non richiesti: nel 2016 sono aumentate le richieste di aiuto dei consumatori per risolvere le controversie con gli operatori telefonici. Le quattro compagnie più "scorrette"

Wind, quando il “per sempre” è (troppo) relativo

Ennesima comunicazione beffa ai consumatori con contratto All Inclusive di Wind: un aumento di 1,50 euro, nonostante le assicurazioni che le tariffe sarebbero rimaste fisse. Una pratica comune e permessa dall'Authority che però fa arrabbiare (e molto gli utenti). Cosa fare in questi casi?

Internet lento? Si può recedere senza costi con il misuratore dell’Agcom

È disponibile la nuova versione di MisuraInternet attraverso il quale valutare la velocità della propria connessione fissa: se è inferiore a quanto previsto dal contratto si può dare disdetta senza oneri
Reset della password
Per favore inserisci la tua email. Riceverai una nuova password via email.