Tag: garanzia
Istruttoria sull’assistenza di Whirlpool: i casi si moltiplicano
Senza frigorifero da un mese e alle prese con la lotteria del call center. Il Movimento Difesa del Cittadino denuncia l’odissea di un cliente Whirpool, che va ad aggiungersi all'istruttoria già aperta dall'Antitrust
Dopo il fallimento Trony come far valere la garanzia?
Il 13 febbraio il tribunale di Roma ha nominato i curatori fallimentari. Ma come comportarsi per far valere la garanzia o, peggio, se si aveva il prodotto in assistenza? I consigli di Federconsumatori
Due anni e mezzo e la lavatrice Philips si rompe. E...
Una lettrice ci segnala un caso classico di obsolescenza programmata: una lavatrice che dopo due anni e mezzo si guasta. Il pezzo di ricambio, però, non è più in produzione e l'azienda gli propone un nuovo acquisto "scontato".
Il regalo è difettoso? Ci sono 2 mesi di tempo per...
I consigli e il vademecum dell'Unione nazionale consumatori. Dona: "Per denunciare il difetto c'è tempo 60 giorni da quando si scopre. Quindi da quando si sono scartati i pacchi"
I portafiltri della Gaggia “tornano” in garanzia
Dopo la segnalazione della nostra lettrice e l'intervento di Konsumer Italia, Gaggia corregge la sua iniziale pretesa di considerare il portafiltri come accessorio soggetto a usura e dunque fuori garanzia
Unc contro Trony: “Non applica garanzia, intervenga l’Antitrust”
La catena di elettronica, secondo l'associazione presieduta da Massimiliano Dona, continua a rifiutarsi di sostituire o il rimborse il prezzo dei cofanetti RegalOne e Movebox le cui società sono fallite.
I portafiltri della Gaggia? Non sono in garanzia
Una lettrice segnala che l'azienda non fa rientrare nella garanzia i portafiltri della sua GranGaggia, considerandoli accessori sottoposti a usura. Ma, ci spiega Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia, il comportamento è scorretto e l'azienda deve fare un passo indietro.