Tag: garanzia

GARANTEASY KASANOVA

I casi di Garanteasy: il montalatte Kasanova e il punto vendita...

La storia di una consumatrice alle prese con un prodotto Kasanova che smette di funzionare in garanzia. Il negozio che lo aveva venduto è chiuso per fallimento e gli altri punti vendita del franchising rifiutano di assisterla. Fino a che non interviene Garanteasy
GARANZIA

Problemi in garanzia? Da oggi c’è un’arma in più

A tutti gli abbonati al Salvagente che scelgono la formula “esperto” è riservato il servizio Garanteasy: dall’archiviazione digitale dello scontrino fino alla consulenza gratuita e al reclamo in caso di diritto negato alla garanzia
ASPIRAPOLVERE RIPARAZIONE

Perché l’aspirapolvere (e non solo) è escluso dal diritto alla riparazione

La direttiva sul dirittto alla riparazione, che tra l'altro prevede l'accesso ai pezzi di ricambio anche dopo la garanzia, rischia di non valere per alcuni elettrodomestici. La denuncia dell'associazione Open repair alliance
REFURBISHED

Garanzia: 6 cose che (forse) non sapete sugli apparecchi “refurbished”

Il mercato dei "refurbished", ossia degli apparecchi usati e rigenerati, è di quelli importanti. Ci guardiamo sempre più spesso per risparmiare sui nostri acquisti. Ma sappiamo quali diritti abbiamo sulla garanzia? Una guida utile con i consigli del Ctcu di Bolzano

Schermo nero per i clienti LG

È quanto sta succedendo in Francia a numerosi proprietari di un modello 4k Oled LG, venduto tra 2mila e 6mila euro. Appena dopo la scadenza della garanzia il televisore non si accende più, probabilmente per la scheda di alimentazione difettosa. Ma la casa sudcoreana rifiuta di accollarsi l'intervento
DIRITTO ALLA RIPARAZIONE

Diritto alla riparazione: cosa conterrà la nuova direttiva europea

Raggiunto l'accordo per la direttiva sul diritto di riparazione che riguarderà i grandi elettrodomestici e gli smartphone. Ecco cosa prevede il testo che vuole limitare il ricorso, eccessivo, al "getta e ricompra"
forni da incasso

Forni da incasso: quali durano più a lungo

Dopo lavatrici e lavastoviglie e frigoriferi, pubblichiamo la classifica dei forni da incasso più affidabili, frutto delle risposte di oltre di 6mila consumatori chiamati a valutare quali hanno resistito di più negli anni, hanno sofferto meno guasti e, nel caso in cui abbiano avuto bisogno di assistenza, hanno potuto contare su un servizio di riparazione ufficiale in grado di non farli gettare in discarica.

Frigoriferi, la classifica dei marchi più affidabili

Dopo lavatrici e lavastoviglie, pubblichiamo la classifica dei frigoriferi più affidabili, frutto delle risposte di oltre di 6mila consumatori chiamati a valutare quali hanno resistito di più negli anni, hanno sofferto meno guasti e, nel caso in cui abbiano avuto bisogno di assistenza, hanno potuto contare su un servizio di riparazione ufficiale in grado di non farli gettare in discarica.
computer garanzia

Uso promiscuo di un bene: si può applicare il codice del...

Che cosa si intende per uso promiscuo di un bene o servizio e come questo incide sull’applicazione del codice del consumo. Le differenze tra le qualifiche di consumatore e professionista: le garanzia previste
auto usate

Cosa copre la garanzia sulle auto usate

Esiste una garanzia anche per chi acquista auto usate. Scopriamo nello specifico come funziona questa tipologia di garanzia, quanto dura e come si fa a farla valere in caso di necessità 
elettrodomestici

Durata degli elettrodomestici, misurare la longevità è possibile

Dalla qualità dei componenti impiegati alla frequenza dell’utilizzo, passando per la convenienza delle riparazioni e l’estensione della garanzia. Ecco i parametri per determinare la durata degli elettrodomestici

La strana concezione della garanzia di onlinestore

Un lettore compra un modem su onlinestore e scopre che non funziona. Il negozio online, però, non accetta il reso "per motivi di igiene" e gli propone una farraginosa procedura per il diritto di recesso. Come stanno le cose in questi casi ce lo spiega Raffaella Grisafi di Konsumer Italia