Tag: garanzia

La storia di una consumatrice alle prese con un prodotto Kasanova che smette di funzionare in garanzia. Il negozio che lo aveva venduto è chiuso per fallimento e gli altri punti vendita del franchising rifiutano di assisterla. Fino a che non interviene Garanteasy

A tutti gli abbonati al Salvagente che scelgono la formula “esperto” è riservato il servizio Garanteasy: dall’archiviazione digitale dello scontrino fino alla consulenza gratuita e al reclamo in caso di diritto negato alla garanzia

La direttiva sul dirittto alla riparazione, che tra l'altro prevede l'accesso ai pezzi di ricambio anche dopo la garanzia, rischia di non valere per alcuni elettrodomestici. La denuncia dell'associazione Open repair alliance

Il mercato dei "refurbished", ossia degli apparecchi usati e rigenerati, è di quelli importanti. Ci guardiamo sempre più spesso per risparmiare sui nostri acquisti. Ma sappiamo quali diritti abbiamo sulla garanzia? Una guida utile con i consigli del Ctcu di Bolzano

È quanto sta succedendo in Francia a numerosi proprietari di un modello 4k Oled LG, venduto tra 2mila e 6mila euro. Appena dopo la scadenza della garanzia il televisore non si accende più, probabilmente per la scheda di alimentazione difettosa. Ma la casa sudcoreana rifiuta di accollarsi l'intervento

Raggiunto l'accordo per la direttiva sul diritto di riparazione che riguarderà i grandi elettrodomestici e gli smartphone. Ecco cosa prevede il testo che vuole limitare il ricorso, eccessivo, al "getta e ricompra"

Dopo lavatrici e lavastoviglie e frigoriferi, pubblichiamo la classifica dei forni da incasso più affidabili, frutto delle risposte di oltre di 6mila consumatori chiamati a valutare quali hanno resistito di più negli anni, hanno sofferto meno guasti e, nel caso in cui abbiano avuto bisogno di assistenza, hanno potuto contare su un servizio di riparazione ufficiale in grado di non farli gettare in discarica.

Dopo lavatrici e lavastoviglie, pubblichiamo la classifica dei frigoriferi più affidabili, frutto delle risposte di oltre di 6mila consumatori chiamati a valutare quali hanno resistito di più negli anni, hanno sofferto meno guasti e, nel caso in cui abbiano avuto bisogno di assistenza, hanno potuto contare su un servizio di riparazione ufficiale in grado di non farli gettare in discarica.

Che cosa si intende per uso promiscuo di un bene o servizio e come questo incide sull’applicazione del codice del consumo. Le differenze tra le qualifiche di consumatore e professionista: le garanzia previste

Esiste una garanzia anche per chi acquista auto usate. Scopriamo nello specifico come funziona questa tipologia di garanzia, quanto dura e come si fa a farla valere in caso di necessità 

Dalla qualità dei componenti impiegati alla frequenza dell’utilizzo, passando per la convenienza delle riparazioni e l’estensione della garanzia. Ecco i parametri per determinare la durata degli elettrodomestici

Un lettore compra un modem su onlinestore e scopre che non funziona. Il negozio online, però, non accetta il reso "per motivi di igiene" e gli propone una farraginosa procedura per il diritto di recesso. Come stanno le cose in questi casi ce lo spiega Raffaella Grisafi di Konsumer Italia