martedì, 19 Ottobre 2021

Tag: garanzia

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Le due velocità di Amazon: un giorno per mandarti lo smartphone...

"Sono davvero arrabbiato, un'azienda come Amazon che riesce a recapitarti i nuovi acquisti in meno di 24 ore, ti lascia in attesa di una riparazione in garanzia per più di un mese". Luca Biagini scrive al Salvagente per sfogare la sua arrabbiatura. E in effetti la storia colpisce perché si tratta di una compagnia simbolo nel mondo per velocità e efficienza. Ma solo fino a quando non ci si trova di fronte a un guasto, a giudicare da quanto racconta Luca

Ausili per disabilità, il trucco dei rivenditori per dimezzare la garanzia

Venire scambiati per professionisti e vedersi proporre una garanzia legale di 1 anno invece che 2 su un bene acquistato. È capitato a una lettrice del Salvagente, Alessandra, che racconta la sua storia, facendo sorgere più di un dubbio sulla correttezza del rivenditore
SCONTRINI BISFENOLO

In Francia gli scontrini degli elettrodomestici devono indicare la durata della...

In sé non corrisponde all'introduzione di un nuovo diritto, la garanzia legale di due anni a livello europeo è in vigore da parecchi anni, ma sicuramente è un elemento di chiarezza in più, dato che sull'ignoranza di questo diritto da parte di ancora molti consumatori si consuma spesso la furbizia di venditori. La mini guida alla garanzia del Salvagente
AUCHAN

La garanzia di Auchan? Non chiedetela a Conad…

Auchan in Italia è stata assorbita da Conad e molti consumatori si chiedono come far valere la garanzia di prodotti acquistati persso il gruppo della GDO che non esiste più da noi. Abbiamo chiesto a Conad ma non è arrivata nessuna risposta

Lavastoviglie, frigo, lavatrici, robot e forni: ecco i marchi più affidabili

Assistenza, riparabilità, garanzia: il mensile 60 Millions ha stilato la graduatoria dei marchi di elettrodomestici più affidabili. Miele, Krups, Bosch, Moulinex, Whirlpool, Electrolux, Candy, Hotpoint Ariston, Lg, Samsung... quelli su cui puntare
BLACK FRIDAY

Dal Black Friday al Panic Saturday: 5 consigli per uscire vivi...

Si parte con il Black Friday (27 novembre) per passare al Cyber Monday (30 novembre) e finire con il Panic Saturday (19 dicembre, ultimo sabato prima di Natale). Ma c'è anche chi ha già iniziato. Le accortezze per non cadere nelle (molte) trappole disseminate nel web

“Un anno tra riparazioni e sostituzioni, ma il mio frigo Whirlpool...

La vicenda di una nostra lettrice che a settembre 2019 compra un modello Whirlpool che improvvisamente inizia a congelare nella parte frigo. Tra interventi e sostituzioni dell'apparecchio il problema rimane. E la casa concede una nuova sostituzione. Ma resta una domanda: cosa serve ai consumatori per farsi rimborsare un apparecchio che non funziona?

Ho acquistato l’obiettivo da Amazon, ma Canon continua a ripetermi che...

Un nostro lettore compra un obiettivo venduto direttamente da Amazon ma secondo il produttore, la Canon, non è destinato all'Europa e dunque non gode della garanzia. Amazon lo cambia ma Canon continua a ripetere che è fuori garanzia, nonostante all'interno della confezione ci sia la European Warranty System. Che fare? Ci aiuta l'avvocato Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

“La lavatrice in garanzia ballava, ma non mi vogliono riparare i...

Ci scrive un lettore, per il distacco del contrappeso inferiore in cemento, mi è stato sostituito il contrappeso stesso e la vasca della lavatrice danneggiata , ma non la scocca esterna", che però si è rovinate a causa degli spostamenti e delle vibrazioni dovuti al guasto

A saperlo! La videoguida per scegliere cucine e mobili

Per chi dovesse in mente l'acquisto di un armadio, una cucina o una cameretta abbiamo preparato la videoguida con l'ingegner Renato Carraro, decenni di consulenze tecniche alle spalle e socio della C. & C. consulenza sicurezza e qualità, società che fornisce consulenza e assistenza sulla sicurezza dei prodotti

Non rispettava i termini della garanzia, Antitrust multa lo shop online...

Tra le ragioni per cui il sito di vendite online Eglobalcentral è stato multato dall'Antitrust per 120mila euro, ci sono appunto le informazioni scorrette sulla garanzia legale, ridotta a meno di due anni. Oltre a questo l'azienda viene sanzionata per mancata risposta alle lamentele dei consumatori, e mancanza di chiarezza sull’identità del professionista.

Il televisore rotto e la garanzia “scaduta”

Un nostro lettore approfitta di un'offerta di un ipermercato e acquista un televisore. Lo deposita, ancora nella sua scatola, in cantina in attesa che finiscano i lavori di ristrutturazione. E, al momento di istallarlo, scopre la sorpresa...