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Le tariffe di roaming proposte dai due gestori ai loro clienti non rispettavano i paletti imposti dalla Commissione europea e per questo motivo sono state sanzionate dall'Autorità che in aggiunta ha imposto il rimborso a tutti gli utenti

Dopo Tim, anche il call center di H3g finsice nel mirino dell'Autorità di garanzia secondo cui le risposte automatiche "sono troppo lunghe e complicate". Maxi multa da 300 mila euro

Il Garante ha anche stabilito che sul servizio universale (accesso alla rete e telefonate da fisso) non ci potranno più essere aumenti arbitrari da parte dell'operatore

L'Autorità ha riscontrato alcune criticità nel sistema di addebito delle connessioni alla segreteria utilizzato dai due gestori che ora dovranno rimborsare gli utenti

Dalla sharing alla social economy. Mario Finzi, presidente di Consumers' Forum, ci spiega rischi e opportunità della rivoluzione in atto.

Hanno il prefisso di una normale chiamata nazionale ma in realtà, richiamandoli, scattano degli addebiti anomali. La Polizia chiede attenzione mentre l'Agcom indaga. Ecco i numeri "truffaldini"

Secondo l'Agcom, il gestore non ha adeguatamente informato i consumatori che alcune pagine del sito fossero a pagamento ciò nonostante gli impegni a farlo assunti circa due anni fa.

È attivo dal 1° giugno bloctel.gouv.fr il portale attraverso il quale il cittadino può comunicare i numeri di telefono ai quali non può essere disturbato dalle offerte dei gestori. E in Italia? Continuano le telefonate moleste

L'Agcom bacchetta le due compagnie perché non si adeguano al regime transitorio richiesto dall'Europa in vista dell'abolizione totale dei costi di comunicazione tra paesi Ue. Dito puntato anche contro la mancanza di trasparenza nella comunicazione con i clienti

Contro il business plan dell'amministratore delegato Caio si erano schierati i tribunali amministrativi, i consumatori e la Commissione europea. Così l'Azienda ha deciso di fare marcia indietro, almeno per il momento.

Secondo l'Autorità, digitando il 119 è complicato per i consumatori parlare con un operatore. A nulla è valsa la difesa della Tim sanzionata per 360mila euro.

Dall'Europa una lettera all'Agcom contro il piano di riorganizzazione delle consegne che a regime riguarderà un quarto della popolazione e che potrebbe ledere il diritto alla comunicazione. In Lombardia sciopero dei dipendenti di Poste italiane, preoccupati per possibili licenziamenti