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Sky ha deciso in questo periodo di aprire l'intero bouquet ai suoi abbonati. Ma per chi ha pagato il calcio può essere una compensazione sufficiente? Federconsumatori spiega che non è così. E Dazn tace su tutti fronti

È quanto chiede Federconsumatori, proponendo ai big delle pay tv di assicurare agli utenti soluzioni compensative. Come quelle di allungare la scadenza degli abbonamenti in maniera gratuita

Un lettore chiede di passare dal contratto satellitare a quello sul digitale terrestre di Sky. Da quel momento inizia l'odissea: si trova con due abbonamenti, due prelievi e nessuna possibilità di far smettere il gestore. Ci aiuta a capire come fare Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un cliente di Sky si trova a pagare più di quanto concordato in fase di contratto con il call center. Chiede la registrazione vocale di quanto gli era stato promesso ma l'operatore fa orecchie da mercante. Cosa fare in questi casi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un cliente firma il contratto, dopo aver chiesto all'operatore la garanzia che le gare di motogp sarebbero state trasmesse con tecnologia 4K HDR. Quando scopre che così non è tenta di recere ma incappa in quello che definisce un ginepraio costruito scientificamente per intrappolare i consumatori. Assieme a Valentina Masciari vediamo come uscirne

Un lettore aveva firmato un contratto che assicurava lo sconto per l'intera durata, ma dopo pochi mesi ha iniziato a pagare la cifra piena. Cosa può fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Dal 9 ottobre, gli amanti delle serie tv avranno l'occasione per restare incollati al divano e passare da una piattaforma all'altra senza nemmeno cambiare telecomando. Ma secondo i nostri calcoli per vedere Sky e Netflix a partire dalla piattaforma del primo, costerà 40 euro in più che facendo abbonamenti separati

Con il rientro dalle vacanze, tanti tifosi si staranno chiedendo dove vedere la squadra del cuore in tv. Anche quest'anno infatti, per champions e serie A di calcio ci sarà lo "spezzatino", con diversi canali che trasmettono le partite (Sky, Now tv, Dazn). In attesa dell'accordo tra Dazn e Sky per superare lo spezzatino (in dirittura d'arrivo secondo alcune indiscrezioni) vediamo dove si possono vedere e quanto costa.

Un nostro lettore nonostante due richieste ufficiali non riesce a chiudere il suo abbonamento: intanto le fatture e i solleciti continuano ad arrivare. La risposta dell'esperta Valentina Masciari di Konsumer Italia

L'Authority per le Comunicazioni ha sanzionato Sky per l'informativa incompleta relativa alla variazione del corrispettivo mensile delle sue offerte e alla garanzia del diritto di recesso senza costi da parte degli utenti. Dona (Unc): "Vittoria!"

La nuova piattaforma di calcio non aveva specificato nei contratti le possibili limitazioni tecniche che potevano (e hanno) reso difficile la visione a molti e spacciava l'abbonamento come registrazione senza impegni.

Un lettore ci scrive per capire come può recedere dal contratto con la pay tv dopo che sono stati ridotti drasticamente i match trasmessi nel bouquet, senza peraltro abbassare i prezzi. Una domanda lecita che molti si pongono in questi giorni. Ci aiuta a capire i nostri diritti Valentina Masciari, Konsumer Italia