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Ci scrive un lettore: "ho un voucher vacanza emesso in periodo di pandemia da Covid scaduto in dicembre 2022 che non riesco a farmi rimborsare da Veratour. Come posso fare?". La risposta dell'esperto di Confconsumatori

I consumatori hanno dovuto attendere ben lunghi 30 mesi ma adesso i rimborsi per i pacchetti turistici pagati e non usufruiti a causa del Covid sono in dirittura di arrivo...a meno che nel frattempo l'azienda non abbia fallito

Una buona e una cattiva notizia per chi aspetta ancora i rimborsi per i voli Alitalia non goduti a causa dei blocchi per la pandemia da Covid.

Con un emendamento, approvato ed inserito nel Decreto Milleproroghe che sta per entrare in vigore, è stato allungato a 30 mesi il periodo di validità dei cosiddetti voucher viaggi covid. È dall'inverno del 2020 che tanti italiani aspettano un rimborso che si allontana come una chimera

Il Decreto Legge 152/2021 ha rinnovato i fondi per i voucher emessi da Alitalia per il 2022 ma il governo non ha ancora messo a punto la procedura. E i passeggeri aspettano...

Entro il 31 dicembre dovrà essere inviata la documentazione per poter richiedere il rimborso tramite la piattaforma creata dal ministero del Turismo. Ecco chi ha diritto al rimborso Alitalia per i biglietti e i voucher non utilizzati e come fare

Da gennaio al via delle richieste per chi non ha non ha potuto utilizzare il ticket o il voucher prima del 15 ottobre, quando ha decollato la nuova Ita Airways. La pagina con tutte le istruzioni

Una lettrice a gennaio 2020 paga 2800 euro per un viaggio studio del figlio. A causa della pandemia chiede e ottiene un voucher ma ora, al momento del rimborso si sente minacciare di una forte decurtazione. Illeggittima, come spieghiamo in questo articolo

Ancora una volta una compagnia che dimentica gli obblighi di legge e fatica a rimborsare i voli cancellati per il lockdown. Questa volta è il caso di Ryanair, tanto pronta a emettere i voucher quanto restia a rimborsarli. Come fare in questi casi

È stato finalmente pubblicato in Gazzetta Ufficiale il decreto che finanzia il fondo destinato ai titolari dei cosiddetti Covid-voucher non rimborsati a causa dell’insolvenza o fallimento dell’operatore commerciale emittente. Un esempio su tutti: Alitalia. Il decreto definisce le modalità di accesso, e entrerà ufficialmente in vigore il 30 novembre 2021. Entro i successivi 30 giorni sarà pubblicato sul sito del Ministero del turismo un avviso contenente le specifiche modalità di invio della domanda di accesso.

Molti utenti si sono trovati schiacciati tra la fastidiosa, potremmo forse dire ingiusta, decisione del governo di consentire alle compagnie aeree di non rimborsare subito in denaro i voli cancellati a causa del lockdown, e il fallimento di Alitalia. Ecco come riavere i soldi indietro

Dopo il bug sul sito e-commerce avvenuto all'inizio dell'anno, Nespresso ha emesso i voucher di rimborso ai clienti che si erano visti annullare d'ufficio l'ordine. Ma anche la procedura di acquisto con questi buoni ha avuto dei problemi che l'azienda ha cercato di scaricare sui consumatori. Dopo il nostro intervento ha deciso, però, di fare marcia indietro