Tag: telefonia

Gli elenchi telefonici fantasma e gli addebiti eterni di Tim

Avete mai provato a disdire il servizio di elenco telefonico di Tim e non pagare i 3,90 euro? Un nostro lettore ci sta provando da tre anni senza successo. Oltre il danno, poi, la beffa di pagare per elenchi mai consegnati. L'opinione di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Perché Tre non consente il diritto di ripensamento?

Un nostro lettore ci segnala di aver accettato un nuovo piano dall'operatore e poi di averci ripensato e di aver chiesto di tornare al vecchio. Tre prima gli ha consigliato di inviare una raccomandata, poi ha negato la facoltà di tornare indietro. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Il contratto fibra Wind? Costa meno on line… ma poi non...

Un lettore scopre che le tariffe offerte nei negozi Wind sono più care di quelle on line. E allora sceglie la formula più conveniente e accetta l'offerta sul web. Passano le settimane ma non riceve alcuna notizia, tranne poi scoprire che non è andato a buon fine. E viene rispedito in negozio, dove la tariffa è ben diversa...

La prova, senza reticenze, dell’iPhone X, il nuovo gioiellino di casa...

Il test più completo realizzato su iPhone X da parte di Consumer Reports, la maggiore associazione dei consumatori nordamericani promuove su tutta la linea iPhone X. Vale davvero il prezzo pagato, si chiedono alla fine i responsabili delle prove? Questione di disponibilità economica (e di moda) è la risposta

Tim mi ha attivato a mia insaputa Smart e ora mi...

Un lettore si ritrova con un cambio di offerta che giura di non aver mai accettato. E Tim ora lo vincola per due anni. Come si può intervenire in questi casi? Si possono richiedere le "prove" dell'accettazione? Ci aiuta a far chiarezza Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Ecco perché Samsung guadagnerà miliardi se iPhone X avrà successo

Il bello della concorrenza, verrebbe da dire. La casa coreana, stima un'analisi del Wall Street Journal, incasserà 4 miliardi di dollari in più nei primi 20 mesi di vendita del gioellino di casa Apple. Il motivo? Gli vende i famosi schermi Oled...

Prima di firmare un contratto per la fibra, meglio controllare che…

Un lettore ci chiede se può avere due contratti in casa per non pagare le spese di recesso e fruire della fibra. Valentina Masciari di @KonsumerItalia ci spiega come fare e, soprattutto, a cosa fare attenzione quando si firmano questi contatti
BOLLETTE

Quegli strani addebiti su cui Wind fa la vaga

Un lettore ci segnala di aver trovato in bolletta strane chiamate a un 199 di Bt Italia. Il call center di Wind non risponde e lo costringe a inviare una raccomandata. Da cosa possono derivare queste spese? Ci aiuta Valentina Masciari di @KonsumerItalia
multa Vodafone WIndTre

L’abolizione del roaming? Tim fa troppe eccezioni…

Il caso di una nostra lettrice che prima di partire per la Francia chiede all'operatore se varrà il suo piano tariffario. Nonostante le assicurazioni dei Tim, però si vede addebitare le telefonate. La ragione? L'operatore non lo considera un piano tariffario ma una "tariffa privilegiata". Un modo per aggirare gli obblighi europei...
telemarketing

Telefonia, avvocati, banche: da domani in vigore le nuove norme

Entra in vigore la legge per la concorrenza con novità in tanti settori. Ma tra norme in attesa di regolamenti attuativi e novità Ecco le norme immediatamente operative

“Tim e Fastweb giocano a nascondino. E io pago…”

Cambiare la linea è semplice... in apparenza. A patto che non succeda, come nel caso del nostro lettore, che le due compagnie fatturano la stessa linea senza sentire ragioni. Valentina Masciari di @KonsumerItalia, ci spiega come fare a uscirne
FASTWEB wind TIM

Il cambio del modem Tim e il documento mancante (se non...

Il modem si guasta e il 187 dà appuntamento in un negozio per cambiarlo. Ma lì il nostro lettore scopre che deve avere il vecchio documento di trasporto se no non se ne fa nulla. Ma ordinando al corriere e pagando 29 euro si può risolvere...