Tag: rimborso

Il presidente Emilio Viafora: "I gestori non continuino a menar il can per l'aia: restituiscano in bolletta i giorni erosi visto che hanno incassato 2 miliardi con la 'tredicesima' fattura"

Lisa ci ha scritto per raccontarci la storia di sua madre che ogni giorno riceve decine di telefonate da parte di call center con le offerte più disparate...e durante una di queste conversazioni ha incautamente fornito il sui Iban di conto corrente

Il caso di un nostro lettore che riceve un sms da Unicredit per un acquisto internet di oltre 1.700 euro che non ha mai fatto. Blocca la carta e fa denuncia ma la banca risponde, in sostanza, che l'uso dell'autenticazione a più fattori esclude le sue responsabilità. Oltre il danno la beffa, commenta Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

Il prodotto è stato in vendita nelle filiali Aldi a partire dal 28 Marzo 2019: chi ne è in possesso deve riportarla al punto vendita , anche senza scontrino d'acquisto, per ottenere il rimborso

La sentenza della Corte di giustizia dell’Unione europea ha stabilito che il vettore aereo deve indennizzare i viaggiatori se non dimostra di aver fatto tutto il possibile per evitare il disguido

Il contatore elettrico non dà più segni di vita: niente più autoletture. Un episodio non infrequente di fronte al quale la risposta di Acea è sempre la stessa: servono 90 giorni (se bastano). A cosa si ha diritto in questi casi

Una nostra lettrice è alla prese con una maxi fattura che le contesta Hera. Il sospetto? Una perdita occulta nelle tubature. E se fosse confermata l'azienda può "scalare" i consumi causati dalla "falla". Risponde Valentina Masciari, Konsumer Italia

Il caso di un nostro lettore alle prese con un dispositivo mal funzionante per stessa ammissione di un tecnico dell'azienda: come se ne esce? La risposta di Valentina Masciari di Konsumer Italia

Secondo l’Arbitro bancario finanziario, il sistema predisposto dalla banca avrebbe dovuto bloccare automaticamente l’operazione, in quanto eccedente il plafond e, dunque, nulla può essere chiesto al consumatore

Un nostro lettore da settembre ha chiesto a Tim la cessazione della linea telefonica della mamma defunta ma l'azienda adopo mesi non ha ancora provveduto. Il parere di Valentina Masciari di Konsumer Italia: "Le bollette successive non si devono pagare"

L'articolo 38 della manovra prevede che agli azionisti delle banche fallite vada risarcito solo il 30% di quanto investito. Allo stesso tempo devono impegnarsi a non agire legalmente nei confronti delle banche e degli organi di vigilanza

Lo ha stabilito una sentenza della Corte di giustizia delle comunità europee che si è espressa in una causa che vedeva contrapposti un cittadino tedesco e la Vueling che si rifiutava di rimborsare anche le commissioni pagate ad Opodo