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In Francia un'etichetta obbligatoria chiamata indice di riparabilità prevede un punteggio badato sulla possibilità di smontare, riparare e trovare pezzi di ricambio per molti elettrodomestici. Dalle tv ai cellulari e ora anche i robot aspirapolvere, le lavatrici, le lavastoviglie. Un buon modo di combattere l'obsolescenza programmata

Una lettrice ha un guasto sulla linea e non ottiene alcuna assistenza. Decide di cambiare operatore, ma Wind fa finta di nulla e continua a far arrivare bollette su bollette. Eppure i diritti dell'utente sarebbero altri, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Da giugno 2020 una lettrice ha guasti continui con Tim. Fa le segnalazioni, l'azienda dice di aver risolto e poi tornano i problemi e la linea a singhiozzo. A un certo punto l'operatore tira fuori dal cappello le "gravi calamità naturali" senza altre spiegazioni, e non riconosce gli indennizzi all'utente. Corretto? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Una nostra lettrice ha problemi di linea e chiama il tecnico del suo operatore, Tim. Che interviene e spiega che il problema non dipendeva da lei. Peccato che poi arrivi anche la Fattura di Tim che le chiede quasi 190 euro. Cosa fare in questi casi, con i consigli di Valentina Masciari

Quasi 1,6 milioni di frigoriferi LG che potrebbero interrompere il raffreddamento a causa di problemi legati ai compressori, da pochi mesi a pochi anni dopo l’acquisto. 31 modelli “side-by-side”, quelli più capienti, a doppia porta, finiti al centro di una class action negli Stati Uniti, una causa che ha dato piena ragione ai consumatori.

Uno dei fatti di cronaca più tristi avvenuti a Milano negli ultimi mesi, la morte di due giovani a causa di un incendio in appartamento, secondo gli inquirenti, potrebbe essere stata causato dalla batteria difettosa di un monopattino elettrico. Se così fosse, la storia di Rosita Capurso e Luca Manzin parte da un incidente tutt'altro che raro con questi dispositivi, come ha dimostrato un'indagine dell'Autorità francese per la tutela dei consumatori e la repressione frodi. L'elenco dei modelli segnalati

Un intervento di ripristino connessione e sostituzione cavo fibra all'interno del condominio a causa dei topi. È questa la comunicazione che ha ricevuto un nostro lettore dal proprio gestore. Assieme alla richiesta di 40 euro per l'intervento. È giusto? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Che timborsi spettano agli utenti, come una nostra lettrice, che non possono utilizzare il telefono mobile per danni alla linea? Ci risponde Valentina Masciari, di Konsumer Italia

Il contatore elettrico non dà più segni di vita: niente più autoletture. Un episodio non infrequente di fronte al quale la risposta di Acea è sempre la stessa: servono 90 giorni (se bastano). A cosa si ha diritto in questi casi

Uno dei regali tecnologici preferiti da bambini e adolescenti per il natale potrebbe rivelare qualche problema. Stiamo parlando della console Nintendo Switch e le accuse arrivano dal portale 60 Millions de consommateurs

Negli Stati Uniti Consumer Reports ha chiesto ai propri lettori di giudicare la loro esperienza con le lavastoviglie negli ultimi 10 anni. E ha ricevuto quasi 75mila risposte che sono diventate la base di una classifica di affidabilità dei marchi. Con molte conferme e qualche sorpresa

Il magazine dei consumatori inglesi Which? ha volto un sondaggio sull'affidabilità dei più popolari smartphone, scoprendo che per il secondo anno consecutivo, la cinese Huawei batte Apple e Samsung