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Ancora una storia di mancate fatturazioni di Eni: un lettore che chiede per mesi l'invio della bolletta e dall'azienda rispondono solamente "Non si preoccupi, potrà rateizzare", Un caso di "customer care" quantomeno discutibile

A partire dal prossimo 27 maggio, scatterà un aumento del 10% circa per molti clienti del mobile ricarabile. L'azienda offre a tutti loro 2 giga di navigazione internet in omaggio al mese per un anno.

A pochi giorni dalla richiesta di sospendere gli aumenti dell'8,6% in bolletta, giudicati frutto di un accordo illegittimo, le compagnie telefoniche comunicano a clienti i nuovi adeguamenti. Ecco le novità in casa Tim, Vodafone, Wind Tre e Fastweb

L'Antitrust aveva chiesto una sospensione dei rincari dell'8,6% per sospetto accordo di cartello a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind-Tre. Arrivano le risposte dei gestori, ma solo alcuni cancellano completamente gli aumenti, altri li riducono, mentre per molti clienti rimane l'incertezza.

La decisione, a sorpresa, dopo che le ispezioni dell'Antitrust avevano verificato l'intesa tra Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre sulla strategia per tornare alle bollette a 30 giorni, trasferendo l'aumento dell'8,6%

Eni Gas Luce fa scattare i due anni di prescrizione previsti dalla nuova legge per limitare i maxi conguagli, da quando riceve i dati dal ditributore e così limita i diritti del consumatore. Massimiliano Dona, presidente di @consumatori, ha presentato un esposto all'@antitrust_it

L'Agcom, con quattro diffide, ha chiesto a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre di posticipare l'emissione della prossima fattura di un numero di giorni proporzionale a quelli sottratti. Massimiliano Dona: "I consumatori hanno diritto a riavere i soldi e non un bonus di giorni, ma la cosa più grave è il tetto dei 15 giorni"

Nel turbolento abbandono delle bolletta a 28 giorni, imposto per legge, non sono solo i gestori telefonici a tentare la via della furbizia, ma anche la maggiore piattaforma digitale di contenuti televisivi, che sostiene: "il vero aumento era avvenuto con le tredici bollette, non ora, dunque chi va via sta facendo una semplice disdetta".

Una falsa notizia corre in queste ore in chat: prima che arrivasse la smentita ufficiale dell'Authority e dell'Enel stessa, Il Salvagente aveva nei giorni scorsi fatta chiarezza in quali casi (fallimento dei venditori) gli utenti saranno chiamati a coprire il buco lasciato dai morosi: al momento si stima un aggravio una tantum di 2,20 euro. Ma se ne parla a fine anno

L'Adoc ha condotto un’analisi delle decisioni assunte dai principali operatori, evidenziando le date previste per il ritorno alla fatturazione mensile, gli eventuali aumenti e i cambiamenti alle soglie di traffico e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso

L'opinione di Vauro nel giorno in cui la Finanza visita i gestori di telefonia su mandato dell'Antitrust. L'ipotesi: restrizione della concorrenza per gli aumenti dell'8,6% nel ritorno al canone mensile

La decisione è dell'Autorità dell'Energia su richiesta delle aziende fornitrici che lamentavano un buco a causa dei furbetti. Ma la decisione di farla pagare ai tanti che pagano regolarmente assomiglia al solito gioco dello scaricabarile sul cittadino, come già avvenuto con le banche in crisi