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Già da quest'anno l'Authority ha autorizzato il cambio dei contatori elettronici più vecchi. Un'operazione che non avrà extracosti per gli utenti, che già pagano i misuratori in bolletta. Ecco cosa promettono (e si spera mantengano)

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia

Niente letture periodiche dei contatori, mancato rispetto della periodicità della fatturazione, minacce di distacco dell’utenza al primo insoluto, perfino gravi carenze nella gestione dei reclami. L'Antitrust multa per 2 milioni Acea, Gori, Citl e Publiservizi.

Dal 1° gennaio è cambiata la tariffa elettrica: finita la progressività, tutti pagheranno lo stesso prezzo. A farne le spese l'82% degli utenti

Dal primo gennaio i gestori avranno sei mesi per mettersi in regola con le nuove regole del servizio idrico varate dall'Aeegsi: dagli indennizzi automatici alla rateizzazione per le maxi bollette ecco tutto le novità

I rincari previsti per il 2016 peseranno sulle famiglie per circa 551 euro: più cari Telepass e bollette elettriche (tranne che per il primo trimestre). Si risparmia qualcosa con l'abolizione della Tasi e il calo del canone tv

Il caso di un nostro lettore offre lo spunto per chiarire gli obblighi dell'azienda morosa nei confronti dell'utente creditore. Obblighi violati da Acea nella vicenda che raccontiamo

Il Tar conferma la multa di 1,75 milioni di euro comminata lo scorso gennaio dall'Antitrust per aver affibbiato ai clienti servizi premium a sovrapprezzo non richiesti

Avviati 4 procedimenti istruttori dell'Authority per Consumi presunti, autoletture effettuate ma mai prese in considerazione dal gestore, conguagli stratosferici

Una bolletta inviata via mail con un conto salato da pagare da parte di Enel energia. In realtà si tratta di una truffa che nasconde un pericoloso attacco informatico

Sono 2 milioni gli utenti che hanno sottoscritto - spesso inconsapevolmente - un'assicurazione abbinata a un contratto di fornitura energetica. Il giro di affari è pari a 33 milioni di euro. E ora scatta un'analisi congiunta dell'Antitrust, dell'Ivass e dell'Autorità per l'Energia.

Continuano i disagi lamentati dai cittadini romani nei confronti del servizio di Acea. E ora l'associazione dei consumatori Konsumer Italia e quella degli amministratori di condominio Anap, partono alla carica contro il gestore