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Stralciata dalla legge di Bilancio rientra nel decreto "omnibus" di fine anno la cessazione della maggiore tutela per gas e energia viene prorogata da luglio 2020 a gennaio 2022. Soddisfatti i consumatori

La presidente del Senato Elisabetta Casellati ha comunicato il giudizio di inammissibilità delle norme inserite nella manovra che riguardano lo slittamento da luglio 2020 al primo gennaio 2022 della fine del mercato tutelato per l'energia. Il governo presenti una proposta di legge ad hoc, chiede l'Unc

Dal 1° gennaio 2020 l'Arera innalza da 8.107,5 a 8.256 euro la soglia massima Isee per richiedere il bonus sociale acqua, luce e gas: si allarga la platea dei beneficiari. Ecco chi e come può ottenerlo

Il ministro dello Sviluppo economico Stefano Patuanelli apre a un rinvio della fine del mercato tutelato per gas e luce previsto per giugno 2020: "Manca consapevolezza e pochi venditori". Peccato che gli operatori sono già oltre 500 e gli sconti veri pochissimi

Molti lettori ci chiedono se chi ha una vecchia linea ancora intestata a un familiare deceduto, può chiedere il rimborso per i 28 giorni. Facciamo il punto con l'aiuto di Valentina Masciari, Konsumer Italia

Di come gli operatori telefonici stiano giocando con furbizia la partita sui rimborsi abbiamo scritto in diverse occasioni. A tal proposito riportiamo di seguito una mail ricevuta da un nostro lettore, che ci racconta la sua storia che sembra confermare come siamo ben lontani dai rimborsi automatici voluti dall'Agcom. In edicola il Salvagente con lo speciale e la guida ai rimborsi, compagnia per compagnia.

Una lettrice chiama il servizio clienti e ottiene la rassicurazione della rateizzazione della sua bolletta. Peccato che, attraverso la domiciliazione del conto, facciano finta di nulla e prelevino l'intera somma. Che fare in questi casi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Una sentenza di un giudice di pace veneziano sembra alla base di una rivoluzione storica: stop alla tassa sulla tassa. E la notizia fa il giro del web. Purtroppo, però, non è vero e non c'è da aspettarsi che qualcuno ci restituisca i soldi

L'Authority per l'Energia ha comunicato le nuove tariffe, per i clienti nel regime di Tutela, per il prossimo trimestre: dal 1° ottobre per la famiglia-tipo il costo della luce aumenterà del 2,6% e quello del metano rincarerà del 3,9%, Federconsumatori chiede una revisione complessiva degli oneri di sistema e della tassazione in bolletta

Una nostra lettrice nonostante ha disdetto il contratto con l'operatore scopre che la fornitura è ancora attiva. E nel frattempo è passata a Vodafone. E le bollette sono "raddoppiate": che fare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Sempre più clienti lamentano la comunicazione di Tim che li invita a ricorrere ai canali conciliativi se vogliono i rimborsi. Di cosa si tratta? Di una pretesa senza fondamento dell'ex monopolista che forse spera molti rinuncino ai soldi che debbono riavere

Un lettore si accorge che da 4 mesi, nonostante il passaggio a Tim, Fastweb continua a fargli pagare la bolletta. "Colpa di Tim che non ci comunica la migrazione" si difende il call center. Ma, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, le regole dicono altro