lunedì, 16 Maggio 2022

Tag: bolletta

Che fare se la domiciliazione bancaria delle bollette non parte

Una lettrice fa un contratto elettrico e accetta la domiciliazione bancaria tramite Rid. Ma le prime due bollette non vengono pagate e rischia il distacco. Cosa fare se banca e gestore si rimpallano le responsabilità? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
canone

Le novità: niente più canone in bolletta e multe per gli...

Approvati due testi che introducono novità per i consumatori.Tra queste, la fine dell'addebito in bolletta del canone Rai, dal 2023, come chiesto dall'Ue, e le sanzioni per i commercianti che non permettono il pagamento con il Pos, dal prossimo giugno
bolletta

Luce e gas, bolletta più leggera (ma comunque più alta rispetto...

L'Arera ha approvato per la prima volta dopo 18 mesi una riduzione del costo dell'energia e del gas. Di conseguenza la bolletta del secondo trimestre sarà più leggera
BOLLETTA CONTATORE TELELETTURA

Bolletta alle stelle per colpa dei consumi stimati. Ma che fine...

Un lettore ci segnala la sua esperienza dopo l'ennesimo cambio del contatore del gas: viste le tariffe attuali tiene i riscaldamenti spenti quasi tutto il giorno ma la bolletta continua ad aumentare. L'operatore gli spiega che il nuovo contatore "non è detto che comunichi la telelettura, ma serve sempre l'autolettura" per evitare i consumi stimati. Per sua fortuna Eni Plenitude accetta di rettificare la bolletta, ma negli altri casi?

Attenzione all’abbonamento nascosto all’assicurazione di Enel X

Un lettore si accorge di pagare un servizio che non ha mai richiesto ad Enel X: l'assicurazione Protezione Luce 360. Un servizio non richiesto a 1,80 euro al mese che potrebbe facilmente sfuggire in bolletta. A quanti altri è stato attivato senza il loro consenso?

Maxibolletta dell’acqua da perdita occulta. E se non si è assicurati?

Un lettore riceve una bolletta da migliaia di euro e scopre una perdita occulta di acqua. Devo pagare interamente - ci chiede - visto che non ho aderito alla assicurazione proposta dal gestore? Valentina Masciari (Konsumer Italia) ci aiuta a capire i nostri diritti in questi casi
BONUS RISCALDAMENTO CONDOMINIO

Il bonus sociale spetta anche chi vive in condominio con riscaldamento...

Lo "sconto" in bolletta per le famiglie in difficoltà economica dal 1° gennaio è automatico. Anche i nuclei che vivono in condominio possono accedere al beneficio comunicando il numero del contratto unico di fornitura
CANONE RAI BOLLETTA

Il canone Rai torna in bolletta

Da gennaio ritorna il pagamento nella bolletta elettrica, dopo i due mesi di stop dovuti alle 10 rate già versate durante l'anno
energia

Due gestori fatturano per la stessa utenza: come ne esco?

Una lettrice si accorge che sta pagando due fornitori - Hera e Servizio elettrico nazionale - per la stessa utenza. E le fatture di uno dei due gestori hanno un Pod che non è il suo. Ma non riesce a far prendere atto ad Hera dell'errore. Come fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
DISTACCO DELLA LINEA

La fattura scomparsa di Tim e il distacco della linea

Una lettrice riceve una comunicazione da Tim che accenna a un ricorso che lei non ha mai fatto per una fattura mai ricevuta. Chiede spiegazioni ma nel frattempo subisce il distacco della linea. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia
ACQUA RIMBORSI PERDITA OCCULTA

Maxibolletta per una perdita occulta dell’acqua: il gestore non sente ragioni,...

Un lettore scopre una perdita occulta grazie a una maxibolletta che arriva alla suocera. La società, che è subentrata al Comune, pretende comunque il pagamento. È giusto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Chi siete? Cosa portate? Sì ma quanti siete? Un fiorino!” Quando...

Una lettrice rescinde il contratto con Fastweb e poi riceve una serie di note di credito intestate al marito defunto. Ma parlare al telefono con un operatore... telefonico è impossibile