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La compagnia manda una bolletta a un nostro lettore con la voce "disdetta anticipata". Sbagliando, visto che il cliente aveva fatto passare i due anni obbligatori. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Dal 9 ottobre, gli amanti delle serie tv avranno l'occasione per restare incollati al divano e passare da una piattaforma all'altra senza nemmeno cambiare telecomando. Ma secondo i nostri calcoli per vedere Sky e Netflix a partire dalla piattaforma del primo, costerà 40 euro in più che facendo abbonamenti separati

Un lettore invia la disdetta dell'abbonamento entro i termini ma non usa il modulo previsto da Sky. E la pay tv non ne prende atto - neppure aprendo la mail - e continua a far correre il contratto (e a far pagare il cliente). Come fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Mediaset annuncia l'accordo con Perform che permetterà ai tifosi di continuare a seguire il campionato tramite l'abbonamento Premium. Facendo due conti, però, tra i tre concorrenti vince Dazn per economicità. Ecco come funziona. In tutti i casi restano diversi i punti critici: quali partite decideranno di trasmettere i tre "competitor"?

L'aumento di prezzo a partire dal prossimo rinnovo ma allo stesso tempo l'azienda arricchisce l'offerta prevedendo anche il "mensile"

La storia di Carlo Poggio che si è trovato il conto alleggerito per aver cliccato su una pagina esca

La storia di Lorenzo che si è trovato attivato un servizio a 4,99 euro avendo cliccato su una schermata bianca che si è improvvisamente aperta. Cercando di riavere indietro i soldi, finisce sulla pagina del "selfcare" dove sono elencati centinaia di aziende tra cui Mondadori, Espresso, Mediaset, La Stampa, Internazionale.

Chi ha acquistato con carta di credito riceverà il rimborso con riaccredito diretto, senza bisogno di alcuna richiesta. Per gli altri è prevista una procedura ad hoc

L'iniziativa straordinaria del Test-Salvagente: a chi sottoscrive a dicembre un abbonamento di un anno al mensile (digitale o cartaceo e pdf) in regalo gli 8 numeri completi del 2015.

Siglato il protocollo d’intesa fra Sky e Adoc per la risoluzione delle controversie relative ai servizi di pay tv. Un organismo stragiudiziale a cui si può ricorrere per qualsiasi disservizio del contratto di abbonamento Sky