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Ancora una volta un viaggiatore che ha fatto il biglietto on line si vede contestare al check in il fatto che il sistemaabbia tagliato una lettera del suo cognome. E gli viene imposto di fare un nuovo biglietto. Una pratica assurda sulla quale aspettiamo intervengano Enac e Antitrust

Le due compagnie insistono a chiedere un supplemento per il bagaglio a mano ma l'Antitrust lo ha già bollato come una falsa rappresentazione del prezzo del biglietto. "Ora sanzioni esemplari" commenta Massimiliano Dona, presidente dell'Unc

È quanto è successo a un lettore che si è visto cancellare il ritorno da Barcellona con questa formula vaga. "Assolutamente scorretto" ci spiega Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori che ci ricorda i diritti dei passeggeri e i doveri delle compagnie in questi casi

Ieri la compagnia low cost irlandese ha pubblicato un tweet in cui si scusa per aver inviato 190 assegni non firmati su 20mila compensazioni da pagare a luglio. Dopo poche ore i tweet di risposta di utenti che aspettano il rimborso anche da un anno o di clienti che lamentano le tattiche dilatorie di Ryanair.

Virail, piattaforma on line di comparazione dei mezzi di trasporto, suggerisce come organizzare al meglio il viaggio in aereo, in treno, in auto o in pullman con gli amici a quattro zampe

Un lettore subisce la perdita delle valigie, che vengono ritrovate solo al suo rientro. Lui deve comperare di nuovo, in vacanza, tutto il necessario ma la compagnia irlandese tenta di cavarsela con "tante scuse". Ma ha torto come spiega Carmelo Calì di Confconsumatori

Dopo le violentissime scosse che hanno sconvolto l'Indonesia, l'Unità di crisi del ministero degli Esteri si limita a non consigliare il viaggio. Cosa ben diversa dallo sconsiglio, almeno per chi vuole annullare senza perdere i soldi. Astoi, l'associazione dei tour operator assicura tutta l'assistenza ai turisti e ammette: "Negli ultimi anni il termine sconsiglio è usato raramente".

Il paradossale gioco di parole del ministero degli Esteri su viaggiaresicuri.com "Si consiglia a chi intenda recarsi in Indonesia di rinviare eventuali tappe/soggiorni previsti" non consente di essere rimborsati a chi non vuole viaggiare. Nonostante ancora ieri una nuova, potente scossa, abbia sconvolto il paese. La storia di Luca e Valentina

Un mese fa l'allarme lanciato da diversi aeroporti (e documentato dal Salvagente) ora l'intervento de l'Autorità garante della concorrenza e del mercato che ha sospeso le vendite di Peoplefly, il portale di biglietti di voli charter che operava senza accordi commerciali con i gestori aeroportuali e i vettori

350 tra produttori, teatri e festival lanciano la campagna #Fanpasgogo per protestare contro le pratiche del portale considerate scorrette, tra cui i prezzi lievitati al momento di pagare e i biglietti non validi

Un lettore perde il volo per uno sciopero e ci chiede che diritti ha nei confronti della compagnia. Ci aiuta a fare il punto Carmelo Calì, responsabile Trasporti di Confconsumatori

È l'incubo o il pensiero fisso di ogni viaggiatore. Il pasto servito in aereo (nei voli in cui è ancora gratuito) evoca timori e aspettative. Preoccupazioni giustificate? Ce ne occupiamo nella punta dei Miti Alimentari di questa settimana