venerdì, 7 Maggio 2021

Tag: utenze

VOCI DELLA BOLLETTA

Come leggere le voci della bolletta elettrica (e non farsi ingannare...

Un lettore ci chiede in cosa consiste una delle voci della bolletta, quella relativa al trasporto di energia. Ne approfittiamo per spiegare questa e le altre. E chiarire le uniche sulle quali i gestori del mercato libero possono davvero mantenere gli sconti che promettono
TRASLOCO LINEA

Trasloco linea da una casa all’altra? È un’impresa

Sopratutto se si passa da una vecchia casa a una appena costruita il trasloco linea comporta una serie di passaggi da fare con il proprio gestore. La vicenda di un nostro lettore
CONSUMI PRESUNTI

“Ma a che serve il nuovo contatore se in bolletta vanno...

Un lettore ci segnala il suo caso con A2A: nonostante il contatore sia in grado di fare teleletture le sue bollette continuano a fatturare consumi presunti. Ci aiuta a capire Valentina Masciari, Konsumer Italia
DISDETTA SKY

Disdetta Sky, come superare la melina della pay tv

Un nostro lettore manda una pec per la disdetta Sky ma l'operatore continua a fatturare. Come reagire per far valere i propri diritti? Ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Eccedenza d’incasso”. Tim mi ridà i soldi ma solo in Posta...

Un lettore ci chiede se è lecito che Tim per restituire quanto ha preso in più dal conto corrente per una bolletta costringa and andare all'ufficio postale (di questi tempi) e con una data limite molto ravvicinata. La risposta di Valentina Masciari di Konsumer Italia

Come faccio a farmi restituire i soldi dei 28 giorni per...

Una lettrice chiede come fare. In realtà, come ci spiega Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia, ogni gestore prevede modalità differenti. Nel caso di Vodafone...

Rimborsi bollette a 28 giorni. Tim non mi risponde

Un lettore ci segnala che non solo non sono mai partiti in automatico, come pure ha chiesto l'Autorità di settore, ma da Tim non arriva nessuna risposta neppure a chi li aveva richiesti con una pec. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Ho fatto la voltura ma Iren continua a far pagare il...

Un lettore affitta un appartamento e ovviamente fa voltura del gas con Iren. A distanza di mesi che non riceve la bolletta e dopo che il gestore aveva più volte risposto che era tutto a posto scopre che stanno facendo pagfare ancora l'inquilino precedente. E ora come dividere le spese? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Enel non mi ha inviato la bolletta per un anno e...

Un lettore ci segnala la vicenda: dopo aver atteso la bolletta per un anno si è visto arrivare tutti gli arretrati. Il gestore aveva concesso la rateizzazione ma poi ha sottratto i soldi in un'unica soluzione. Ci risponde Valentina Masciari, di Konsumer Italia
VOLTURA DEL GAS

Che fare se la bolletta del gas non viene emessa al...

Un lettore attende da quasi tre mesi che Edison Energia fatturi i suoi consumi di gas. Un ritardo che dà diritto a un indennizzo automatico che, però, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, spesso va richiesta

“Da un anno e mezzo Enel non mi manda la bolletta…”

Un lettore passa al mercato libero e scopre che hanno sbagliato la tipologia di contratto (trasformando l'uso abitativo in commerciale). Il risultato? Che non ha mai ricevuto neppure una bolletta. L'operatore parla di "blocco di fatturazione", vediamo cosa significa

Parte Zero Truffe, il programma tv (e internet) del Salvagente

Parte da oggi, anche sul web, la serie video Zero Truffe, la trasmissione quotidiana di 10 minuti del Salvagente. Allerta alimentari (per la prima volta in video), problemi con utenze e bollette, inchieste, test e la striscia Miti Alimentari del prof. Ritieni vi terranno compagnia ogni giorno dalle 16.