martedì, 15 Ottobre 2019

Tag: telefonia mobile

Fastweb mi chiede una mensilità in più se l’abbandono, è possibile?

Una lettrice passa da Fastweb a Vodafone e i conti non tornano. Valentina Masciari, di Konsumer Italia, ci aiuta a capire le regole in casi come questi. E l'azienda risponde e fa chiarezza

Corte di giustizia Ue; stop a Sim con servizi a pagamento...

L'organo ha chiarito che questa condotta costituisce in particolare una "fornitura non richiesta" che può essere sanzionata da un’autorità nazionale diversa da quella prevista dal diritto dell’Unione in materia di comunicazioni elettroniche. Tutto nato da una sanzione a Wind, Vodafone e Telecom

Tim si rivolge a Salvini contro Iliad

L'ex monopolista contesta che le SimBox, gli apparecchi che rilasciano le sim di Iliad, non seguano i dettami della legge Pisanu contro il terrorismo che prevede l'identificazione certa dei possessori di un contratto di telefonia mobile. Dopo lo sbarco della compagnia francese, la guerra commerciale si fa sempre più aspra

Prime grane per Iliad-Free: in Francia spuntano aumenti nascosti

Dalla Francia brutte notizie per chi sperava nella trasparenza del nuovo operatore di telefonia mobile appena sbarcato in Italia: le tariffe convenienti pubblicizzate celano la sorpresa alla fine del primo anno. E viene imposto il vincolo di un anno. E in Italia Cittadinanzattiva chiede chiarimenti alle autority sulle tariffe dopo il primo anno

Il Tar conferma la multa a Tiscali per i contratti a...

Un milione di multa. È la sanzione irrogata nel luglio 2017 dall'Antitrust e ora confermata dal Tar per aver attivato la linea durante i 14 giorni previsti dal diritto di recesso

Iliad sbarca in Italia: 5,99 euro al mese con 30 Giga...

E alla fine la tanto annunciata bomba francese sul mercato della telefonia mobile italiana è stata sganciata: Iliad, L'offerta promozionale vale solo per il primo milione di clienti, e include tutti i costi nascosti che Tim, Wind Tre e Vodafone fanno pagare. Ma attenzione, spulciando nell'offerta del nuovo arrivato abbiamo trovato qualcosa che non convince

La fusione tra Wind e H3g? Ai clienti sta portando molti...

Una lettrice ci segnala l'odissea per recuperare 30 euro di traffico residuo che, alla fine dei conti, le costa ben 300 euro. Una saga di informazioni non date, clausole poco chiare e onerose. Una delle tante storie di una fusione che non sembra portare vantaggi agli utenti. Tutt'altro...

“Un sms e Wind aumenta di 4 euro. Ma che modo...

Una nostra lettrice controlla il telefono cellulare della propria madre, anziana, e scopre un messaggio con cui Wind addebita 4 euro in più al mese, senza spiegazioni. Ottenerne attraverso il 155, senza poter parlare con un essere umano, è impossibile... Come fare in questi casi?

Windtre: non accetti l’aumento? Puoi disdire solo per raccomandata o pec

La compagnia cambia le tariffe e impone il pagamento di 1 euro al mese per il 4G LTE e stabilisce il recesso via raccomandata o pec per chi non lo accetta. Una decisione che non è andata giù a @consumatori che ha presentato un ricorso. @massidona "Si limita la libertà di scelta dei consumatori"

Roaming addio: da oggi tutti liberi di telefonare dalla Ue, ma…

Finisce l'era dei costi aggiuntivi per chi viaggia nei paesi Ue. Ma se per chiamate e sms il passaggio sarà senza sorprese, per la navigazione su Internet potrebbe non essere così

Roaming telefonia: cadono le ultime eccezioni. Mai più sovrapprezzi in UE

Anche chi userà il telefono mobile più all'estero che in Italia non andrà incontro a tariffazione maggiorata. Solo i piccoli operatori potranno chiedere una proroga di un anno

Gli addebiti non dovuti che 3 mi ha fatto pagare per...

Un lettore scopre una serie di spese che l'operatore di telefonia gli ha fatto pagare senza alcuna giustificazione. E al momento di chiedere spiegazioni si sente rispondere "Ne siamo a conoscenza". I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia