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Il primo posto di questa speciale classifica se lo aggiudica Direct line che per milione di premi ha ricevuto - nel primo semestre 2017 - 25,91 segnalazioni

Lufthansa è la migliore compagnia nell'andare incontro ai viaggiatori in caso di disservizi o inconvenienti tecnici. Bene anche Alitalia. Le peggiori Tap, Iberia e American Airlines. A dirlo il sito di assistenza legale Rimborsialvolo.it, che riporta anche i vettori con il numero più alto di reclami: maglia nera a Vueling

Secondo il dipartimento dei trasporti americani, Virgin e American Airlines, le migliori con la consegna bagagli, mentre Delta Airlines resta indietro. Tra gli operatori europei con meno reclami British airways e e Lufthansa. Bene Alitalia

Dalla classifica che ogni anno l’Unc divulga in occasione della Giornata europea del consumatore del 15 marzo il 28% riguarda disservizi con la telefonia; segue il settore energetico (il 19% del totale), mentre al terzo posto il boom di segnalazioni sulle banche

Niente letture periodiche dei contatori, mancato rispetto della periodicità della fatturazione, minacce di distacco dell’utenza al primo insoluto, perfino gravi carenze nella gestione dei reclami. L'Antitrust multa per 2 milioni Acea, Gori, Citl e Publiservizi.