mercoledì, 5 Ottobre 2022

Tag: indennizzi

TISCALI

10 giorni senza linea Tiscali, posso chiedere un risarcimento?

Un lettore rimane senza linea per "problemi alla centralina", come altri utenti di Nocera Inferiore, e non può lavorare. Chiede a Tiscali un risarcimento dei danni e l'operatore rifiuta. Quali sono i diritti in casi come questi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
dazn

Dazn: rimborsi al 50% e automatici per gli abbonati colpiti dai...

Rimborso automatico del 50% del canone mensile di tutti gli abbonati che durante il weekend di Serie A non sono riusciti a vedere le partite. Dazn ha garantito al Governo che il problema tecnico è risolto e non si ripeterà.
DAZN

Black out Dazn, come fargliela pagare

Era difficile fare peggio dello scorso anno, quando i disservizi durante lo streaming di alcune partite della serie A avevano fatto imbufalire gli abbonati, ma Dazn c'è riuscita. La società si scusa e promette indennizzi. Ecco come dovrebbero funzionare
FASTWEB FIBRA

Più di due mesi ad attendere la fibra di Fastweb. È...

Un lettore firma il contratto con Fastweb per la fibra il 17 dicembre e deve attendere fino al 28 febbraio per averla. È normale, ci chiede? Ecco, con l'aiuto di Valentina Masciari (Konsumer Italia), quando si possono chiedere indennizzi in caso di ritardi

“Da un anno e mezzo Enel non mi manda la bolletta…”

Un lettore passa al mercato libero e scopre che hanno sbagliato la tipologia di contratto (trasformando l'uso abitativo in commerciale). Il risultato? Che non ha mai ricevuto neppure una bolletta. L'operatore parla di "blocco di fatturazione", vediamo cosa significa
TRASLOCO LINEA

Bollette a 28 giorni: rimborso in soldi per chi ha cambiato...

L'avvocato Paolo Fiorio del Movimento Consumatori: "Per chi ha cambiato compagnia sarà l'operatore di provenienza a dover indennizzare. Manca però intervento dell'Authority per risolvere problematiche di attuazione della sentenza del Consiglio di Stato"

Due mesi senza linea del cellulare. E Poste fa melina sugli...

Che timborsi spettano agli utenti, come una nostra lettrice, che non possono utilizzare il telefono mobile per danni alla linea? Ci risponde Valentina Masciari, di Konsumer Italia
antitrust

Sei mesi dopo la disdetta mi arriva la maxibolletta del gas....

Un lettore cambia casa e fa disdetta del vecchio contratto. Sei mesi dopo arriva il congaglio, di oltre mille euro. "Ma la legge non fissava un tempo massimo di 6 settimane dalla disdetta per emettere la bolletta finale?" ci chiede il lettore. Vero, risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia, che ci spiega cosa fare in questi casi

Distacco del gas per morosità, entro quanto tempo debbono riallacciarla?

Se per non aver pagato una fattura, come è successo a una nostra lettrice, ci si può trovare senza gas, è anche vero che il ripristino deve avvenire entro 24 ore dal pagamento, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer. Altrimenti si possono chiedere indennizzi. Ecco quali

Due mesi senza telefono e Adsl. E Tim mi rimborsa solo...

È il racconto di una nostra lettrice che da agosto ha dovuto subire un disservizio di questa entità. Ora si ritrova con un indennizzo davvero misero. "È giusto?" ci chiede. Ci aiuta a capire i nostri diritti Valentina Masciari di Konsumer Italia

Maxi-ritardi, Trenitalia comunica le modalità di rimborso

È stato un weekend da incubo per i tanti italiani che si sono trovati coinvolti nei mega-ritardi sulla tratta Roma-Firenze e il nodo di Torino. Rimborso completo e un bonus di pari valore, da "spendere" entro un anno per prossimi viaggi per i più fortunati

Servizi premium, Agcom: “Sperimentazione riuscita, ecco gli strumenti per fermare le...

L'Autorità garante nelle comunicazioni ha reso noto di aver "accolto con soddisfazione gli esiti della sperimentazione delle misure finalizzate a impedire le attivazioni inconsapevoli" di servizi a sovrapprezzo in telefonia . Tra questi il numero unico per verificare disattivare rapidamente eventuali costi anomali. Rimangono però perplessità e punti critici