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Rimborsi viaggi e vacanze, la petizione online contro il voucher obbligatorio

Confconsumatori fa sua la rabbia dei consumatori che avevano già comprato dei biglietti prima del lockdown e adesso sono costretti ad accettare un voucher invece che un rimborso, come previsto dalla legge Cura Italia, e lancia una petizione per chiedere al governo di cambiare regole.
RYANAIR ASSEGNAZIONE DEL POSTO

Confconsumatori: “Ryanair non può derogare le misure di sicurezza obbligatorie”

"Ryanair mette l’aeromobile davanti ai buoi. Che i consumatori possano tornare a volare é un auspicio di tutti e sono meritevoli i tentativi i tal senso, ma a stabilirlo, e come, saranno le Autorità nazionali e internazionali preposte e non una o più compagnie". Carmelo Calì, responsabile trasporti e turismo di Confconsumatori commenta così l'intenzione della compagnia irlandese di ripartire senza distanziamento minimo tra passeggeri. Il parere dell'Enac e il rischio di overbooking

Blue Panorama continua a far pagare la “tassa sul cognome”

Ancora un caso di comportamento scorretto, seppure siano passati più di 8 mesi dalla sanzione di un milione di euro da parte dell'Antitrust e dagli impegni a fermarla presi dalla compagnia. Questa volta una passeggera di un volo per Cuba costretta a ripagarlo interamente

Il percorso a ostacoli di SwissAir per i rimborsi dei ritardi...

Una nostra lettrice, il giorno prima della partenza per un week end in Svizzera riceve un sms che abbuncia la cancellazione del volo di andata. Le offrono la riprotezione sul giorno successivo. Inutile partire, conclude la lettrice. E inizia il labirinto per ottenere il rimborso dalla compagnia mentre l'agenzia online le propone un servizio (con compenso) per recuperare i soldi che le spettano...

BluePanorama e la tassa odiosa sul nome del passeggero

Ancora una segnalazione su quella che appare come una vecchia (e scorretta) pratica dell'operatore low cost: il sistema di prenotazione taglia le ultime lettere del nome del passeggero e al banco gli richiedono il cambio nome: 55 euro. Sarebbe ora che Enac e Antitrust intervenissero

In vacanza in Brasile ma l’attrezzatura da surf rimane in aeroporto....

Erano partiti da Catania per fare surf in Brasile, ma la costosa attrezzatura sportiva è rimasta nei meandri dell’aeroporto, costringendo la coppia ad affittare per 12 giorni attrezzatura da kitesurf e windsurf a Fortaleza, dove alloggiavano. Grazie a Confconsumatori i due hanno ottenuto 800 euro di risarcimento ciascuno, oltre interessi legali e spese processuali

Fallisce la compagnia area Skywork Airlines, a terra 11mila persone

Il vettore svizzero operava anche verso l'Italia, con collegamenti giornalieri Ginevra-Milano, che adesso sta cercando di rilevare Alitalia con un'offerta. Confconsumatori: "Purtroppo in questi casi i margini per recuperare i propri soldi sono minimi"
RIMBORSI COVID ALITALIA

“Alitalia, viaggio con mio figlio prenotato, gli hanno impedito di salire...

Si tratta del cosiddetto no show rule, una regola tariffaria in virtù della quale il passeggero che non si presenti all’imbarco del volo di andata o, in caso di biglietto multi-tratta, del volo precedente, è imposta la cancellazione della tratta di ritorno o successiva prevista nel biglietto acquistato. Sanzionata in passato dall'Antitrust

Volo cancellato, il giudice condanna Vueling a pagare i danni per...

Il Giudice ha riconosciuto ai passeggeri, assistiti da Confconsumatori Sicilia, non solo il diritto al rimborso fissato dalla legge per i voli cancellati o in grosso ritardo, ma anche il diritto al risarcimento di 1.213,20 euro

Caos a Malpensa, Easyjet e Royal Maroc non hanno scuse

Ieri a Malpensa si è vissuta una giornata di caos con tre voli (due easyjet e uno Royal Maroc) cancellati con motivi, per la verità, poco comprensibili. Centinaia di persone hanno dovuto rinunciare a diversi giorni di vacanza. Confconsumatori ha inviato immediatamente una nota all'Enac
easyjet rimborso voucher

Easyjet e il “giochetto” dei voli cancellati per sciopero dei controllori

A una lettrice la compagnia low cost comunica di aver cancellato il volo di rientro per lo sciopero dei controlli francesi. Lei, ovviamente, compra subito un altro volo per poter tornare ma, poche ore dopo, la compagnia le scrive che lo sciopero è rientrato e il volo ripristinato. Chi rimborsa l'altro biglietto? ci chiede. Risponde Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori

Confconsumatori: “Come comportarsi sul rischio rimborsi per volo in ritardo”

Dopo aver riportato la storia di una famiglia francese che si è vista negare il rimborso per un volo in ritardo di 5 ore, in quanto la compagnia sostiene che non siano mai saliti sull'aereo, il Salvagente ha chiesto un parere a Carmelo Calì, responsabile trasporti Confconsumatori, sul rischio che anche in Italia, un viaggiatore con il solo biglietto elettronico, registrato online o via app, si trovi di fronte a un caso simile.