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Un lettore si lamenta perché ora anche sul fisso Tim la fatturazione è passata a 4 settimane. Una strada che hanno scelto tutti gli operatori e sulla quale l'Autorità non riesce ad averla vinta. Vediamo perché con l'aiuto di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

L'Antitrust ha sanzionato la compagnia per 500mila euro. Nel mirino dell'Authority sono finite le offerte abbinate alla vendita a rate di prodotti e le opzioni a durata minima

Dal 15 giugno sono stati aboliti all'interno della Ue gli extracosti per chiamare il proprio paese di origine e per connettersi alla rete. Il Garante ha richiamato i due operatori: "Attuate la norma"

La sanzione complessiva riguarda i contratti siglati a distanza: le compagnie, a vario titolo, hanno attivato il contratto "senza acquisire un’espressa richiesta da parte del consumatore"

Un lettore un anno fa decide di cambiare operatore. Sembra andare tutto bene, almeno fino a che non scopre che ha attivi due contratti e la migrazione è avvenuta solo per la linea voce, non per quella dati. E ora Tiscali gli chiede un anno di arretrati. I consigli di Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Clamorosa delibera dell'Agcom che impone agli operatori di telefonia fissa di tornare a fatture mensili. La storia degli aumenti mascherati dal periodo di fatturazione più corto, dunque, dovrebbe finire

Il passaggio al nuovo conteggio faceva scattare sovrapposti e rate residue che con il vecchio meccanismo non sarebbero partite.

L'Autorità ha riscontrato alcune criticità nel sistema di addebito delle connessioni alla segreteria utilizzato dai due gestori che ora dovranno rimborsare gli utenti

L'Istituto di autodisciplina pubblicitaria ordina la cessazione della pubblicità Telecom: l'offerta è ingannevole e il costo reale non è indicato in modo trasparente.

Aveva aperto la strada Tim. E ora i tre gestori annunciano ritocchi verso l'alto e il passaggio a pagamento di servizi prima gratuiti. Ecco l'elenco, poco piacevole, delle batoste per i clienti

La compagnia annuncia conti telefonici calcolati su 4 settimane invece che su un mese a partire da settembre per i vecchi clienti. È la prima ad applicare la variazione anche sui telefoni fissi. Il risultato è che alla fine dell'anno è come aver pagato un 13esimo mese fantasma. Ma gli scontenti possono recedere senza costi

Nel mirino dell'Autorità è finita l'offerta Vodafone Exclusive, un servizio aggiuntivo che i consumatori si sono trovati a pagare in bolletta senza averlo richiesto.