Tag: telefonia
Tim mi ha attivato a mia insaputa Smart e ora mi...
Un lettore si ritrova con un cambio di offerta che giura di non aver mai accettato. E Tim ora lo vincola per due anni. Come si può intervenire in questi casi? Si possono richiedere le "prove" dell'accettazione? Ci aiuta a far chiarezza Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Ecco perché Samsung guadagnerà miliardi se iPhone X avrà successo
Il bello della concorrenza, verrebbe da dire. La casa coreana, stima un'analisi del Wall Street Journal, incasserà 4 miliardi di dollari in più nei primi 20 mesi di vendita del gioellino di casa Apple. Il motivo? Gli vende i famosi schermi Oled...
Prima di firmare un contratto per la fibra, meglio controllare che…
Un lettore ci chiede se può avere due contratti in casa per non pagare le spese di recesso e fruire della fibra. Valentina Masciari di @KonsumerItalia ci spiega come fare e, soprattutto, a cosa fare attenzione quando si firmano questi contatti
Quegli strani addebiti su cui Wind fa la vaga
Un lettore ci segnala di aver trovato in bolletta strane chiamate a un 199 di Bt Italia. Il call center di Wind non risponde e lo costringe a inviare una raccomandata. Da cosa possono derivare queste spese? Ci aiuta Valentina Masciari di @KonsumerItalia
L’abolizione del roaming? Tim fa troppe eccezioni…
Il caso di una nostra lettrice che prima di partire per la Francia chiede all'operatore se varrà il suo piano tariffario. Nonostante le assicurazioni dei Tim, però si vede addebitare le telefonate. La ragione? L'operatore non lo considera un piano tariffario ma una "tariffa privilegiata". Un modo per aggirare gli obblighi europei...
Telefonia, avvocati, banche: da domani in vigore le nuove norme
Entra in vigore la legge per la concorrenza con novità in tanti settori. Ma tra norme in attesa di regolamenti attuativi e novità Ecco le norme immediatamente operative
“Tim e Fastweb giocano a nascondino. E io pago…”
Cambiare la linea è semplice... in apparenza. A patto che non succeda, come nel caso del nostro lettore, che le due compagnie fatturano la stessa linea senza sentire ragioni. Valentina Masciari di @KonsumerItalia, ci spiega come fare a uscirne
Il cambio del modem Tim e il documento mancante (se non...
Il modem si guasta e il 187 dà appuntamento in un negozio per cambiarlo. Ma lì il nostro lettore scopre che deve avere il vecchio documento di trasporto se no non se ne fa nulla. Ma ordinando al corriere e pagando 29 euro si può risolvere...
Roaming, Fastweb autorizzata a far pagare un sovrapprezzo
La delibera dell'Autorità per le comunicazioni del 17 luglio 2017 autorizza l'operatore ad applicare gli extracosti per 12 mesi
Agcom multa 3 Italia: faceva pagare il servizio 4G
Sanzione da 580.000 euro. Sotto accusa il servizio per la navigazione veloce su Internet
Internet, la legge Quintarelli contro le discriminazioni dei gestori della rete
Il deputato ci spiega perché la sua proposta di legge guarda al futuro, affermando il libero accesso alla rete contro i rischi di discriminazioni (ingiustificate) degli operatori. A garanzia della concorrenza e dei consumatori
Addio al roaming, le 5 trappole da evitare quando si telefona...
Dal 15 giugno chiamare casa dall'estero con una sim italiana avrà lo stesso costo della normale tariffa. Ma ci sono eccezioni che se ignorate rischiano di gonfiare la bolletta all'insaputa del cliente