martedì, 20 Agosto 2019

Tag: servizi non richiesti

La trappola di Happy Black Vodafone: 1,99 euro al mese per...

Non finisce mai la consuetudine degli operatori di "spillarci" soldi con servizi che non vorremmo, che magari abbiamo attivato solo sfiorando un tasto e che invece è molto più difficile togliere. Il caso di una nostra lettrice e le risposte di Valentina Masciari di Konsumer Italia

A volte ritornano, anzi spesso… “abbonamento attivato costo 5 euro a...

Una nostra lettrice si ritrova con regolarità esasperante addebiti a sorpresa per servizi che non ha mai richiesto. Li disattiva, chiama il gestore per riavere i soldi e loro, tenacemente, tornano in bolletta. È possibile fermarli una volta per tutte? E come accorgersene?

“Tim Smart: mi fanno pagare il modem anche se non l’ho...

Il caso di un lettore: "In bolletta mi verranno addebitati 5 euro per 48 mesi. Questo costo non è specificato nel contratto (che mi è stato inviato per mail ma che non mai firmato) né è stato menzionato nella registrazione telefonica". Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Tim Prime Go: “Insistete come me e non pagate i 3...

Prosegue il caso sollevato dal Salvagente sull'opzione che l'operatore ha attivato ai suoi clienti con un addebito di 49 centesimi a settimana. Il racconto di Simone C.: "Ecco come ho costretto il Servizio Clienti a disattivarmi Prime Go senza costi"

Telefonia, bollette gonfiate? Il decalogo Unc per contestarle

Il video realizzato dall'Unione nazionale consumatori spiega come contestare i contratti non richiesti, l'Adsl lumaca e i doppi addebiti. Cimaglia: "Ci dobbiamo difendere"

“Quando apro l’app mi ritrovo un abbonamento non richiesto”

Ci scrive Libera per segnalarci che dal suo smartphone vengono attivati a sua insaputa abbonamenti a pagamento, e anche se li disattiva all'istante, è costretta a pagare 5 euro per la prima settimana.

Quell’abbonamento a Vivooz che non ho mai chiesto

Un messaggio sul telefono e il nostro lettore scopre di essersi (involontariamente) abbonato a Vivooz un servizio da 4,99 euro a settimana. Come uscirne? E chi guadagna su queste attivazioni non richieste? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Tlc, servizi non richiesti: l’Antitrust multa 4 gestori

Tim, Vodafone, Wind e Tre sono state sanzionate dal Garante per la concorrenza e il mercato per complessivi 722mila euro in quanto hanno fornito agli utenti servizi premium non richiesti attraverso "informative ingannevoli e di condotte aggressive".

Servizi non richiesti: il Tar conferma la multa a 3 Italia

Il Tar conferma la multa di 1,75 milioni di euro comminata lo scorso gennaio dall'Antitrust per aver affibbiato ai clienti servizi premium a sovrapprezzo non richiesti

Servizi telefonici non richiesti: cellulari a rischio

Una nuova ondata di addebiti sui cellulari per servizi mai chiesti dagli utenti. È quella segnalata dal Ctcu con casi che arrivano anche a superare 145 euro a bimestre. Ecco come difendersi