martedì, 28 Gennaio 2020

Tag: fatturazione

Avete una vecchia sim non utilizzata? Attenti Vodafone ve la fa...

Sim per il traffico dati in abbonamento inutilizzate da anni che improvvisamente "prendono vita" e cominciano a fatturare. Sembra l'incubo di qualsiasi utente telefonico, ma è successo davvero ad alcuni clienti Vodafone, che pensavano si trattasse di schede ormai disattivate per inutilizzo. La spiegazione c'è, e anche la soluzione per evitare brutte sorprese

Bollette 28 giorni, Federconsumatori diffida gli operatori: restituite subito i giorni...

Sono trascorsi più di due anni dall’inizio della vicenda della fatturazione a 28 giorni, che si è rivelata un’odissea per gli utenti coinvolti. Nonostante Agcom, il Tar e il Consiglio di Stato abbiano stabilito senza alcuna possibilità di equivoco il criterio automatico da adottare nell’erogazione dei rimborsi, le compagnie telefoniche non accennano ad adeguarsi

Da novembre senza fatture Eni. E ora arriva la stangata

Ancora una storia di mancate fatturazioni di Eni: un lettore che chiede per mesi l'invio della bolletta e dall'azienda rispondono solamente "Non si preoccupi, potrà rateizzare", Un caso di "customer care" quantomeno discutibile

Telefonia, l’Antitrust stoppa gli aumenti, ma Tim li ha già inseriti...

Il gestore aveva infatti anticipato la data di cambio fatturazione per il mobile al 5 marzo scorso, dunque molti dei suoi clienti hanno già ricevuto e pagato la bolletta rincarata dell'8,6% nonostante lo stop dell'Autorità. Si apre un altro fronte per i rimborsi

Telefonia, l’Agcom chiarisce i dubbi sui rimborsi per le bollette a...

Il responsabile Tutela consumatori dell'Autorità, intervenuto a Mi manda Raitre, spiega che gli utenti del fisso avranno diritto, a partire dalla prima bolletta di aprile a uno slittamento della fatturazione pari ai giorni "rubati". E per quelli del mobile...

Sky torna a 30 giorni (con l’aumento e con poca trasparenza)

Una gragnola d'accuse dalle associazioni dei consumatori sulla pay tv di Murdoch che è tornata alla fatturazione mensile ma non spiega con chiarezza che il cliente ha il diritto di recedere senza penali. Adoc e Unc chiedono l'intervento di Antitrust e Agcom

Bollette a 30 giorni truccate, facciamo i conti di quanto perdiamo

Con il rinnovo mensile delle bollette, Vodafone non riparametra la quantità di giga e di minuti di conversazione delle proprie offerte. Questo significa che paghiamo lo stesso costo annuale ma abbiamo meno. Ecco i conti di quanto perdiamo e quanto guadagnano i gestori

Bollette a 28 giorni, ecco come le compagnie raschiano il fondo...

Entro aprile gli operatori telefonici dovranno mettersi in regola e fatturare alla fine del mese, ma ad oggi nessuna ancora ha giocato d'anticipo. Anzi, tutte continuano a vendere pacchetti con rinnovo ogni 4 settimane.

Tariffazione a 28 giorni, nuova multa per Wind

L'Antitrust ha sanzionato la compagnia per 500mila euro. Nel mirino dell'Authority sono finite le offerte abbinate alla vendita a rate di prodotti e le opzioni a durata minima

Quegli aumenti nascosti nelle bollette Tim

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sui recenti cambiamenti della periodicità di faturazione e delle spese di pagamento , Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia, risponde alle giuste osservazioni di un nostro lettore