domenica, 15 Settembre 2019

Tag: diritto di recesso

Agcom multa Vodafone per 580mila euro: negato diritto di recesso

L'Authority, dopo un'analoga sanzione per Tim, Wind 3 e Fastweb, ha "colpito" Vodafone che in presenza di rincari non ha garantito il recesso gratuito ai clienti e una completa e chiara informativa

Hanno ostacolato il diritto di recesso: Agcom sanziona Wind-Tre, Tim e...

Le tre compagnie dovranno pagare complessivamente 2,76 milioni di euro per aver a conti fatti ostacolato il diritto di recesso dei propri utenti, non fornendo le informazioni necessarie per recedere dai rispettivi contratti con il passaggio dalla fatturazione a 28 giorni a quella mensile

Agcom multa di 1 milione a Sky per variazioni dell’offerta e...

L'Authority per le Comunicazioni ha sanzionato Sky per l'informativa incompleta relativa alla variazione del corrispettivo mensile delle sue offerte e alla garanzia del diritto di recesso senza costi da parte degli utenti. Dona (Unc): "Vittoria!"

Corte Ue: il diritto di recesso vale anche per un materasso...

L'azienda che aveva venduto online il prodotto, sosteneva che rientrasse tra le eccezioni per ragioni igieniche: La Curia la smentisce: "Come nel caso di un indumento, si può presumere che il professionista, mediante una pulitura o una disinfezione, sia in grado di rendere il materasso idoneo a una nuova commercializzazione"

Le scuse di Tim per non rispettare il diritto di recesso

Un nostro lettore chiede la portabilità per entrare in Tim ma appena si accorge che c'è scarsa copertura nella sua zona invia il recesso. Ben prima dei 14 giorni consentiti. Ma l'operatore nega il diritto sostenendo che non vale per la portabilità. Ma ha torto come spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Viaggi, al via nuove tutele per chi sceglie un pacchetto “tutto...

Dal 1° luglio scattano le nuove regole per i pacchetti turistici e ora le tutele si estendono anche alle prenotazioni combinate effettuate on line dal turista. Eppure qualcosa non torna, come sul diritto di recesso. Il nostro vademecum nel nuovo numero in edicola

Il Tar conferma la multa a Tiscali per i contratti a...

Un milione di multa. È la sanzione irrogata nel luglio 2017 dall'Antitrust e ora confermata dal Tar per aver attivato la linea durante i 14 giorni previsti dal diritto di recesso

Amazon cancella il profilo di chi restituisce troppi prodotti acquistati

L'accusa del Wall Street Journal: "Negli Usa diversi utenti che hanno spesso restituito la merce esercitando il diritto di recesso si sono visti cancellare il proprio account all'improvviso". E in Europa?

Prenotazioni viaggi on line: “Il Parlamento vuole tagliare il recesso a...

La denuncia di Federconsumatori: "Nel recepire il testo della Direttiva Ue sui Pacchetti turistici le Commissioni compententi di Camera e Senato vogliono modifiche peggiorative. Il ripensamento come prevede il Codice del Consumo è e deve restare di 14 giorni"

Bollette telefoniche, diritto di recesso: le differenze tra compagnie

Con il passaggio alla tariffazione a 30 giorni e il ritocco all'insù delle offerte, i clienti hanno diritto a cambiare operatore senza costi, ma sulla tempistica le compagnie procedono in ordine sparso e non sempre sono trasparenti

Telefonia, avvocati, banche: da domani in vigore le nuove norme

Entra in vigore la legge per la concorrenza con novità in tanti settori. Ma tra norme in attesa di regolamenti attuativi e novità Ecco le norme immediatamente operative

Addebito di Tim ogni 4 settimane: ecco perché l’Agcom ha le...

Un lettore si lamenta perché ora anche sul fisso Tim la fatturazione è passata a 4 settimane. Una strada che hanno scelto tutti gli operatori e sulla quale l'Autorità non riesce ad averla vinta. Vediamo perché con l'aiuto di Valentina Masciari di @KonsumerItalia