mercoledì, 19 dicembre 2018

diritto di recesso

Le scuse di Tim per non rispettare il diritto di recesso

Un nostro lettore chiede la portabilità per entrare in Tim ma appena si accorge che c'è scarsa copertura nella sua zona invia il recesso. Ben prima dei 14 giorni consentiti. Ma l'operatore nega il diritto sostenendo che non vale per la portabilità. Ma ha torto come spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Viaggi, al via nuove tutele per chi sceglie un pacchetto “tutto...

Dal 1° luglio scattano le nuove regole per i pacchetti turistici e ora le tutele si estendono anche alle prenotazioni combinate effettuate on line dal turista. Eppure qualcosa non torna, come sul diritto di recesso. Il nostro vademecum nel nuovo numero in edicola

Il Tar conferma la multa a Tiscali per i contratti a...

Un milione di multa. È la sanzione irrogata nel luglio 2017 dall'Antitrust e ora confermata dal Tar per aver attivato la linea durante i 14 giorni previsti dal diritto di recesso

Amazon cancella il profilo di chi restituisce troppi prodotti acquistati

L'accusa del Wall Street Journal: "Negli Usa diversi utenti che hanno spesso restituito la merce esercitando il diritto di recesso si sono visti cancellare il proprio account all'improvviso". E in Europa?

Prenotazioni viaggi on line: “Il Parlamento vuole tagliare il recesso a...

La denuncia di Federconsumatori: "Nel recepire il testo della Direttiva Ue sui Pacchetti turistici le Commissioni compententi di Camera e Senato vogliono modifiche peggiorative. Il ripensamento come prevede il Codice del Consumo è e deve restare di 14 giorni"

Bollette telefoniche, diritto di recesso: le differenze tra compagnie

Con il passaggio alla tariffazione a 30 giorni e il ritocco all'insù delle offerte, i clienti hanno diritto a cambiare operatore senza costi, ma sulla tempistica le compagnie procedono in ordine sparso e non sempre sono trasparenti

Telefonia, avvocati, banche: da domani in vigore le nuove norme

Entra in vigore la legge per la concorrenza con novità in tanti settori. Ma tra norme in attesa di regolamenti attuativi e novità Ecco le norme immediatamente operative

Addebito di Tim ogni 4 settimane: ecco perché l’Agcom ha le...

Un lettore si lamenta perché ora anche sul fisso Tim la fatturazione è passata a 4 settimane. Una strada che hanno scelto tutti gli operatori e sulla quale l'Autorità non riesce ad averla vinta. Vediamo perché con l'aiuto di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Acquisto in fiera, nessun diritto di recesso

Attenzione a dove compriamo: gli acquisti fatti in occasione di fiere, saloni ed esposizioni non sono assimilabili ai contratti stipulati fuori dai locali commerciali

Antitrust maxi multa di 9 milioni a Telecom, Vodafone, Fastweb, Wind...

La sanzione complessiva riguarda i contratti siglati a distanza: le compagnie, a vario titolo, hanno attivato il contratto "senza acquisire un’espressa richiesta da parte del consumatore"

Black Friday, un acquisto di troppo? Niente paura, c’è il diritto...

Il Codice del consumo regola la possibilità a restituire la merce comprata online anche senza motivi particolari. Fino a 14 giorni di tempo per ripensarci, ma attenzione alle eccezioni e alle trappole dei venditori

Contratti a distanza, ecco i tuoi diritti

Hai comprato online un paio di scarpe che non ti piace più? Hai concluso un contratto con un gestore telefonico o di energia e ti sei pentito? Da luglio scorso hai 14 giorni di tempo per recedere. Ma questa non è l'unica novità introdotta dalla direttiva 83/2011 che fornisce nuovi diritti ai consumatori che acquistano fuori dai locali commerciali.