Tag: diritto di recesso

Dal 1° luglio scattano le nuove regole per i pacchetti turistici e ora le tutele si estendono anche alle prenotazioni combinate effettuate on line dal turista. Eppure qualcosa non torna, come sul diritto di recesso. Il nostro vademecum nel nuovo numero in edicola

Un milione di multa. È la sanzione irrogata nel luglio 2017 dall'Antitrust e ora confermata dal Tar per aver attivato la linea durante i 14 giorni previsti dal diritto di recesso

L'accusa del Wall Street Journal: "Negli Usa diversi utenti che hanno spesso restituito la merce esercitando il diritto di recesso si sono visti cancellare il proprio account all'improvviso". E in Europa?

La denuncia di Federconsumatori: "Nel recepire il testo della Direttiva Ue sui Pacchetti turistici le Commissioni compententi di Camera e Senato vogliono modifiche peggiorative. Il ripensamento come prevede il Codice del Consumo è e deve restare di 14 giorni"

Con il passaggio alla tariffazione a 30 giorni e il ritocco all'insù delle offerte, i clienti hanno diritto a cambiare operatore senza costi, ma sulla tempistica le compagnie procedono in ordine sparso e non sempre sono trasparenti

Entra in vigore la legge per la concorrenza con novità in tanti settori. Ma tra norme in attesa di regolamenti attuativi e novità Ecco le norme immediatamente operative

Un lettore si lamenta perché ora anche sul fisso Tim la fatturazione è passata a 4 settimane. Una strada che hanno scelto tutti gli operatori e sulla quale l'Autorità non riesce ad averla vinta. Vediamo perché con l'aiuto di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Attenzione a dove compriamo: gli acquisti fatti in occasione di fiere, saloni ed esposizioni non sono assimilabili ai contratti stipulati fuori dai locali commerciali

La sanzione complessiva riguarda i contratti siglati a distanza: le compagnie, a vario titolo, hanno attivato il contratto "senza acquisire un’espressa richiesta da parte del consumatore"

Hai comprato online un paio di scarpe che non ti piace più? Hai concluso un contratto con un gestore telefonico o di energia e ti sei pentito? Da luglio scorso hai 14 giorni di tempo per recedere. Ma questa non è l'unica novità introdotta dalla direttiva 83/2011 che fornisce nuovi diritti ai consumatori che acquistano fuori dai locali commerciali.