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Una lettrice acquista un biglietto flexi di Italo, convinta che possa cambiarlo gratuitamente anche con una telefonata. Ma scopre che per queste operazioni deve andare in biglietteria; il numero gratuito è riservato all'acquisto, per le modifiche c'è quello a pagamento.

Una lettrice del Salvagente racconta di essere sbarcato con Moby con un ritardo di quasi tre ore a causa di un guasto in porto. Ma gli orari forniti dalla Capitaneria di Olbia non corrisponderebbero all'esperienza dei passeggeri, dettaglio fondamentale per la richiesta di rimborso. La risposta dell'esperto per ottenere l'indennizzo

Entro il 31 dicembre dovrà essere inviata la documentazione per poter richiedere il rimborso tramite la piattaforma creata dal ministero del Turismo. Ecco chi ha diritto al rimborso Alitalia per i biglietti e i voucher non utilizzati e come fare

Da gennaio al via delle richieste per chi non ha non ha potuto utilizzare il ticket o il voucher prima del 15 ottobre, quando ha decollato la nuova Ita Airways. La pagina con tutte le istruzioni

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha concluso i procedimenti istruttori su clausole  vessatorie dei contratti, tra cui abbonamenti e biglietti di partite, di 9 club di serie A: Atalanta, Cagliari, Genoa, Inter, Lazio, Milan, Juventus, Roma e Udinese. Sotto accusa il tentativo delle squadre di non rimborsare i tifosi a causa delle interruzioni dovute al Covid

La denuncia dell'assocaizione: "Anche sui voli cancellati prima del 3 giugno le compagnie devono prevedere la possibilità di avere un rimborso in denaro e non solo il voucher"

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha concluso le proprie attività istruttorie sanzionando i tre principali siti di rivendita di biglietti di eventi e concerti per un totale di 5.580.000 euro, e diffidando allo stesso tempo tali piattaforme dal porre in essere ulteriori comportamenti in violazione delle disposizioni di legge. Tra gli eventi per i quali sono stati venduti biglietti a prezzi non consentiti vi sono i concerti di Vasco Rossi, Ennio Morricone, Jovanotti, Eros Ramazzotti, Elton John

La compagnia scrive che chi ha acquistato in agenzia deve chiedere i rimborsi all'intermediario. L'agenzia risponde - come è capitato a un nostro lettore - che purtroppo la compagnia li ha negati. E il viaggiatore che ha prenotato voli con la compagnia in liquidazione rimane in mezzo. Ma gli strumenti ci sono

Nessuna sospensione della maximulta da un milione di euro inflitta nel maggio scorso dall'Antitrust a Blue Panorama Airlines per la tassa sul nome che, come abbiamo scritto appena ieri, continua nonostante la sanzione dell'Autorità. L'ha deciso il Tar del Lazio

Le compagnie, infatti, stanno riprogrammando la loro attività dopo la messa a terra di 350 Boeing 737 Max per i due disatri aerei degli scorsi mesi. E questo, dicono gli analisti, significa meno posti alle tariffe più basse.

Tra pochi mesi, infatti, il ticket potrà essere pluritimbrato nell'arco dei 90 minuti di validità. Ma il prezzo sale a 2 euro per corsa. Altra novità: il carnet potrà essere usato da più persone insieme

La storia della nostra lettrice Alessandra è kafkiana. La risposta di Federconsumatori