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Trenitalia lancia un sito e una app dedicati ai rimborsi per ritardi e cancellazioni, pensata per rendere la vita più facile ai clienti

In anticipo rispetto a quanto comunicato nei mesi scorsi, Trenitalia annuncia che il biglietto digitale regionale si validerà automaticamente all’orario di partenza programmata del treno acquistato e non sarà più necessario fare il check-in.

Federconsumatori Sicilia denuncia la mossa a sorpresa della Regione Sicilia: un nuovo contratto di servizio che prevede aumenti senza condizionarli agli investimenti e diminuisce il potere dei controlli dei pendolari. Critica anche l'Agcm

Dopo aver sospeso le nuove regole sui bagagli sulle Frecce, Trenitalia reintroduce le norme. Unc e Federconsumatori contro la decisione, pronti a contestare l’illegittimità delle novità adottate 

Dovevano entrare in vigore dal 1° marzo le nuove regole su bagagli e trasporto di bici sulle Frecce di Trenitalia, che prevedevano un massimo di due bagagli a persona  e multe e restrizioni anche per il trasporto di passeggini, bici e monopattini. Trenitalia sospende dopo le polemiche delle associazioni di consumatori

Abdeljalil Makhloufi, un viaggiatore tetraplegico di rientro da una manifestazione nella capitale, si è sentito rispondere dal personale di Rfi che non lo avrebbero fatto salire sul treno perché a mezzanotte a Milano non avrebbe trovato il personale con la pedana per farlo scendere

Dal 1° gennaio è attiva la conciliazione paritetica Trenitalia- associazioni dei consumatoriper i disagi legati al trasporto regionale. Assoutenti: "Finalmente tutti gli utenti avranno pari diritti"

Secondo l'Agcm nel periodo gennaio-febbraio 2021 si sono verificate criticità alla stazione Termini per gli spostamenti dei pendolari abbonati ai treni ad alta velocità e l'azienda "non ha gestito gestito e programmato in modo adeguato la propria offerta"

Da oggi eventuali controversie tra passeggeri regionali e Trenitalia si possono risolvere attraverso la conciliazione paritetica prima riservata solo ai treni nazionali. Per capire se il disservizio rientra o meno tra quelli risolvibili con questa procedura basta dare uno sguardo alla Carta dei Servizi e alle Condizioni di trasporto

Divieto controcorrente quello dell'operatore lombardo sui convogli regionali in un momento in cui, tanto Roma che Milano annunciano biciclette gratuite e a qualsiasi ora su bus, tram e metro. Nel frattempo il ministero dell'Ambiente stanzia 70 milioni in più per il bonus mobilità

Solo promesse e vaghi impegni che con l'arrivo della fase 2 rischiano di passare in cavalleria. È questo che temono gli abitanti di Roma e Milano per quanto riguarda i rimborsi per gli abbonamenti dei mezzi pubblici rimasti inutilizzati a causa del lockdown per l'emergenza coronavirus. L'unica ad essersi effettivamente attivata con i rimborsi è Trenitalia

A chi ha acquistato un biglietto per Frecce, Intercity, Intercity Notte e Regionale, l'azienda riconoscerà il rimborso integrale per qualsiasi viaggio e indipendentemente dalla tariffa acquistata anche dopo il 23 febbraio