lunedì, 19 Ottobre 2020

Tag: telefonia

Agcom multa 3 Italia: faceva pagare il servizio 4G

Sanzione da 580.000 euro. Sotto accusa il servizio per la navigazione veloce su Internet

Internet, la legge Quintarelli contro le discriminazioni dei gestori della rete

Il deputato ci spiega perché la sua proposta di legge guarda al futuro, affermando il libero accesso alla rete contro i rischi di discriminazioni (ingiustificate) degli operatori. A garanzia della concorrenza e dei consumatori
multa Vodafone WIndTre

Addio al roaming, le 5 trappole da evitare quando si telefona...

Dal 15 giugno chiamare casa dall'estero con una sim italiana avrà lo stesso costo della normale tariffa. Ma ci sono eccezioni che se ignorate rischiano di gonfiare la bolletta all'insaputa del cliente

Avevo chiesto il passaggio da Tiscali a Vodafone, ora mi trovo...

Un lettore un anno fa decide di cambiare operatore. Sembra andare tutto bene, almeno fino a che non scopre che ha attivi due contratti e la migrazione è avvenuta solo per la linea voce, non per quella dati. E ora Tiscali gli chiede un anno di arretrati. I consigli di Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Ma quanto è lenta Tiscali a restituire i soldi ai clienti

Una disdetta data a dicembre a Tiscali e un credito maturato che però l'operatore fatica a "sborsare". Un classico: quando si tratta di riscuotere gli operatori sono solerti, quando devono pagare, invece... Ecco cosa fare

L’Authority blocca l’aumento del canone Tim. Mdc: “Basta con clienti bancomat”

Il Garante ha anche stabilito che sul servizio universale (accesso alla rete e telefonate da fisso) non ci potranno più essere aumenti arbitrari da parte dell'operatore

Tim, invio fatture più caro: da 50 cent a 2 euro

Da febbraio Tim fa pagare, a chi non ha domiciliazione bancaria o mail, 2 euro per inviare la fattura. Con un aumento del 300%, prontamente imitato anche da altri operatori. Un rincaro davvero eccessivo

Bolletta telefonica troppo alta? Il modulo per contestarla

La compagnia telefonica vi ha addebitato oltre il dovuto? Non rassegnatevi: se le pretese sono ingiuste ecco il modulo per contestarle e bloccarle. E nel nuovo numero del Test-Salvagente, una guida, in collaborazione con Konsumer per risolvere i principali disservizi degli operatori, con i facsimile per far valere i propri diritti

Wind, nulla è mai “per sempre”

Sorpresa per i clienti dell'operatore telefonico: una modifica contrattuale unilaterale cambia l'offerta "Absolute Adsl per sempre" prevedendo un aumento di 3,28 euro

Tim ha sbagliato ma mi fattura 96 euro…

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia

La top ten dei reclami: la telefonia tra i servizi più...

Dalla classifica che ogni anno l’Unc divulga in occasione della Giornata europea del consumatore del 15 marzo il 28% riguarda disservizi con la telefonia; segue il settore energetico (il 19% del totale), mentre al terzo posto il boom di segnalazioni sulle banche

Telefonia, Tre: il servizio “ricevuta di ritorno” costerà 15 centesimi per...

La novità parte il 21 febbraio. Il piano tariffario di ogni cliente non subirà variazioni e il servizio potrà essere disabilitato