Tag: telefonia

TIM BONUS

Il nuovo trucco di Tim: ora le offerte ci vincolano per...

Il DDL Concorrenza del 2017 fissava il limite temporale a 24 mesi per le offerte promozionali, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, ma ora diversi gestori, Tim in testa, costringono a restare 48 mesi per non pagare salate penali. Con un'interpretazione molto libera della norma, in attesa che AgCom si esprima

Se Wind non manda le bollette di casa e poi chiede...

Un lettore si trova alle prese (e non per la prima volta) con bollette del telefono di casa che non arrivano. Wind promette "risolveremo" ma lui non vuole trovarsi a pagare un conguaglio oneroso. Che diritti ha? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Sono passata a Kena, ma non funzionano iMessage e Facetime. Perché?”

È quello che è successo alla nostra lettrice Paola, con Kena, la nuova compagnia low cost di proprietà di Tim. Il motivo è legato al tipo di copertura garantita dal gestore (che però dovrebbe cambiare a breve)
SUPER RATA RESIDUA DI TIM

Io vittima della black list di Tim

Trovarsi senza internet e sentirsi apostrofare come cattivo pagatore da Tim per non aver saldato una bolletta (mai arrivata) scaduta da 7 giorni. Ecco cosa può succedere in un sistema che ora prevede automaticamente il distacco della connessione

Nella migrazione da Tim a Fastweb si è “trasferita” solo l’Adsl,...

Un lettore lascia Tim dopo le variazioni unilaterali del contratto di luglio e passa a Fastweb. È convinto di aver risolto ma scopre che a essere migrata è solo la linea dati. La voce rimane a Tim che continua a fatturare. E che ora chiede le penali per la cessazione. I consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia

“I trucchi di Tim per vendermi un modem guadagnandoci 200 euro”

Un lettore passa alla tariffa Tim Smart Fibra+ ma, quando arriva il tecnico e istalla il modem, scopre che il Wifi funziona male e che nessuno gli aveva comunicato che avrebbe dovuto pagare il modem 240 euro. Ma su Amazn quel modello costa appena 34 euro... Ci aiuta Valentina Masciari, di Konsumer Italia
ILIAD

iliad: “Entrare nella telefonia fissa? Ce lo chiedono in molti, è...

Abbiamo intervistato l'Amministratore delegato dell'operatore francese, Benedetto Levi, che ci ha raccontato come sono andati i primi 100 giorni in Italia, e perché non hanno intenzione di usare il telemarketing. E riguardo alle tariffe ha fatto una promessa...

“In tre mesi Vodafone è passata da 10 a 19 euro”:...

La segnalazione di un lettore che da maggio ha visto aumentare la sua tariffa del 90%. E la domanda è spontanea: oltre le battaglie legali, è davvero questo il modo studiato dai big della telefonia per far fronte alla politica dei prezzi di Iliad? Auguri...
VODAFONE CONTRATTO

Il benvenuto di Vodafone: un aumento di 1,99 euro al mese

Un lettore ci segnala la sorpresa poco gradita ricevuta dopo appena un mese che aveva attivato "Special minuti 30 Gb": un sms in cui si annunciano le modifiche contrattuali. In parole povere un aumento di 1,99 euro al mese in cambio di minuti illimitati.

Iliad lancia nuova offerta: 6,99 euro per 40 giga e chiamate...

La nuova offerta, destinata ai primi 500mila, si affianca a quella precedente, ancora valida per 100mila persone, che costa 1 euro in meno ma dà 10 giga in meno al mese
TISCALI

Aumentano gli indennizzi per i ritardi e i disservizi degli operatori...

È in vigore il nuovo regolamento indennizzi  firmato dall'Autorità garante delle comunicazioni,che ha aggiornato l'ammontare degli indennizzi, ritoccandoli verso l'alto, a sette anni dal precedente regolamento. Ecco per cosa e come ottenerli (bisogna fare richiesta)

Telefonia, la truffa dei venditori che si spacciano per il Garante...

Il caso di un lettore del Salvagente mostra la nuova frontiera dei contratti telefonici estorti con metodi illegali. Un cliente Vodafone, messo da un sedicente operatore davanti a un maxi-aumento inesistente, lo ha dirottato a una finta operatrice dell'Agcom, che "in maniera imparziale" gli ha proposto di passare a Telecom o Fastweb