domenica, 28 Febbraio 2021

Tag: ritardi

Maxi-ritardi, Trenitalia comunica le modalità di rimborso

È stato un weekend da incubo per i tanti italiani che si sono trovati coinvolti nei mega-ritardi sulla tratta Roma-Firenze e il nodo di Torino. Rimborso completo e un bonus di pari valore, da "spendere" entro un anno per prossimi viaggi per i più fortunati

100mila vecchi clienti in coda per passare a Iliad. Vodafone convocata...

Tante le lamentele dei consumatori che invece dei due giorni promessi, aspettano da oltre una settimana la portabilità all'operatore francese. Inadeguatezza dei vecchi operatori di fronte alla mobilità scatenata da Iliad, o tattica per rallentare il flusso in uscita? L'autorità ha intimato a Vodafone di risolvere il problema in tempi brevi

“Il treno ritarda e decido di non prenderlo. Ho diritto al...

La storia della nostra lettrice Alessandra è kafkiana. La risposta di Federconsumatori

Ryanair invia per errore assegni di rimborso non firmati. Si scusa...

Ieri la compagnia low cost irlandese ha pubblicato un tweet in cui si scusa per aver inviato 190 assegni non firmati su 20mila compensazioni da pagare a luglio. Dopo poche ore i tweet di risposta di utenti che aspettano il rimborso anche da un anno o di clienti che lamentano le tattiche dilatorie di Ryanair.

British cancella il volo e rifiuta ogni rimborso: che fare?

Un lettore si vede cancellato il volo dalla compagnia inglese senza alcun avviso e perde un giorno di hotel e di noleggio auto. Ma British rifiuta ogni rimborso. Ci spiega i diritti del passeggero in casi come questi Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori

ClientEarth: Commissione lenta nel mettere a bando i prodotti chimici tossici

Secondo l’organizzazione legale ambientalista ClientEarth, la Commissione dà priorità agli interessi delle aziende piuttosto che alla salute dell’ambiente e dei cittadini dell’Ue

Vi spiego perché, con mezzi vecchi e corse cancellate, l’Atac è...

La scheda di Mercurio Viaggiatore, blogger e attento conoscitore dei numeri (da dieci anni a questa parte) del disastro del trasporto pubblico romano. La seconda puntata della nostra inchiesta

Serbia e Kosovo litigano: timer e orologi indietro di 6 minuti...

La notizia farà ridere e lascerà increduli, ma è vera. A causa di un mancato coordinamento tra i due paesi, le radiosveglie e i timer di tutta Europa collegati alla rete elettrica hanno subito un problema che li ha portati ad accumulare in media 6 minuti di ritardo rispetto all'orario reale.
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Volo con coincidenza in ritardo, Corte Ue: rimborso anche dalla prima...

Il caso da cui è partita la sentenza della Corte Ue, riguarda alcuni passeggeri che avevano prenotato presso la Air Berlin e l’Iberia voli con coincidenza dalla Spagna verso la Germania

Caos pacchi Sda, Poste: “Rimborseremo le spedizioni in ritardo”

L'azienda si rivolge alle associazioni dei consumatori annunciando rimborsi per chi ha subito disguidi a partire dal 10 settembre. Movimento difesa del cittadino: "indennizzo insufficiente"

Trenitalia: “Frecce in ritardo? I treni pendolari diano la precedenza”

Un documento riservato dell'azienda, rivelato da Repubblica, impone dal 1° ottobre sulla tratta Roma-Firenze di privilegiare l'Alta Velocità per aumentare la puntualità. A scapito dei regionali e Intercity

Se Trenitalia cura il cliente e fa dimenticare un pomeriggio perso

Un lettore ci segnala un caso di customer care eccellente da parte della società. Di fronte a un ritardo di un treno rimborsa i biglietti "senza far storie" e offre assistenza e risarcimento al cliente