Tag: rimborsi
Telefonia, l’Agcom chiarisce i dubbi sui rimborsi per le bollette a...
Il responsabile Tutela consumatori dell'Autorità, intervenuto a Mi manda Raitre, spiega che gli utenti del fisso avranno diritto, a partire dalla prima bolletta di aprile a uno slittamento della fatturazione pari ai giorni "rubati". E per quelli del mobile...
Bollette a 28 giorni, Unc: “Giorni gratis come rimborso? Regalo alle...
L'Agcom, con quattro diffide, ha chiesto a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre di posticipare l'emissione della prossima fattura di un numero di giorni proporzionale a quelli sottratti. Massimiliano Dona: "I consumatori hanno diritto a riavere i soldi e non un bonus di giorni, ma la cosa più grave è il tetto dei 15 giorni"
Volo con coincidenza in ritardo, Corte Ue: rimborso anche dalla prima...
Il caso da cui è partita la sentenza della Corte Ue, riguarda alcuni passeggeri che avevano prenotato presso la Air Berlin e l’Iberia voli con coincidenza dalla Spagna verso la Germania
Eni mi ha fatto pagare gas e luce come non residente
Una lettrice passa a un nuovo gestore e si accorge che il precedente, Eni, gli ha fatturato per un anno come non residente. Per un loro errore, insomma, ha pagato di più. Può chiedere il rimborso? I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Che diritti abbiamo se voliamo con una compagnia extraUe
Un lettore perde il volo per uno sciopero e ci chiede che diritti ha nei confronti della compagnia. Ci aiuta a fare il punto Carmelo Calì, responsabile Trasporti di Confconsumatori
Il volo dirottato dell’AirFrance: “La compagnia non ha scuse”
Dopo la nostra storia dell'incredibile vicenda del volo prima dirottato su Fort de France per poi lasciare senza assistenza e informazioni molti passeggeri, Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori, chiede sanzioni e spiega quali rimborsi e risarcimenti spettano al viaggiatore
Voli Ryanair in ritardo, la mail furba che confonde sui rimborsi
Ai passeggeri che sotto Natale hanno ritardato il ritorno a casa di oltre 4 ore a causa della compagnia, è arrivato un messaggio che recitava: "Se decidi di non prendere il volo, può chiedere il rimborso". Ma è un'informazione scorretta: ne hanno diritto tutti ed è consistente
Dl fiscale, stop definitivo alle bollette a 28 giorni. Ma si...
Convertito in legge il provvediemento "omnibus" dentro al quale è stato approvato anche il ritorno della fatturazione mensile. Gli operatori però hanno 120 giorni per adeguarsi. Dona (Unc): "Ora l'Agcom preveda i rimborsi"
Tari “gonfiata”: come riconoscere la parte variabile e chiedere il rimborso
La componente variabile della Tariffa rifiuti va considerata una sola volta a prescindere dalle pertinenze (garage, box, cantine) che si hanno. Il sottosegretario all'Economia Baretta: "Entro la settimana daremo ai Comuni l'intepretazione esatta della norma". Come chiedere i rimborsi
Banche venete, i rimborsi? Il consumatore giochi la tripla: sì, no,...
La girandola delle associazioni: il Movimento consumatori boccia l'impegno di Intesa che ha stanziato 100 milioni per risarcire gli ex azionisti di Popolare di Vicenza e Veneto Banca. Esulta invece l'Adiconsum, mentre l'Adoc "apprezza lo sforzo ma..."
Ryanair ti ha cancellato il volo? Le 5 cose per farti...
Sono circa 40mila i passeggeri che rischiano di rimanere a terra dopo che la compagnia low cost ha annunciato le cancellazioni. Ecco come richiedere il rimborso dei biglietti pagati e il risarcimento delle spese extra sostenuti. Nel frattempo l'Antitrust ha aperto un procedimento contro Ryanair per pratiche commerciali scorrette
Se Trenitalia cura il cliente e fa dimenticare un pomeriggio perso
Un lettore ci segnala un caso di customer care eccellente da parte della società. Di fronte a un ritardo di un treno rimborsa i biglietti "senza far storie" e offre assistenza e risarcimento al cliente