Tag: rimborsi

Una lettrice passa a un nuovo gestore e si accorge che il precedente, Eni, gli ha fatturato per un anno come non residente. Per un loro errore, insomma, ha pagato di più. Può chiedere il rimborso? I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Un lettore perde il volo per uno sciopero e ci chiede che diritti ha nei confronti della compagnia. Ci aiuta a fare il punto Carmelo Calì, responsabile Trasporti di Confconsumatori

Dopo la nostra storia dell'incredibile vicenda del volo prima dirottato su Fort de France per poi lasciare senza assistenza e informazioni molti passeggeri, Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori, chiede sanzioni e spiega quali rimborsi e risarcimenti spettano al viaggiatore

Ai passeggeri che sotto Natale hanno ritardato il ritorno a casa di oltre 4 ore a causa della compagnia, è arrivato un messaggio che recitava: "Se decidi di non prendere il volo, può chiedere il rimborso". Ma è un'informazione scorretta: ne hanno diritto tutti ed è consistente

Convertito in legge il provvediemento "omnibus" dentro al quale è stato approvato anche il ritorno della fatturazione mensile. Gli operatori però hanno 120 giorni per adeguarsi. Dona (Unc): "Ora l'Agcom preveda i rimborsi"

La componente variabile della Tariffa rifiuti va considerata una sola volta a prescindere dalle pertinenze (garage, box, cantine) che si hanno. Il sottosegretario all'Economia Baretta: "Entro la settimana daremo ai Comuni l'intepretazione esatta della norma". Come chiedere i rimborsi

La girandola delle associazioni: il Movimento consumatori boccia l'impegno di Intesa che ha stanziato 100 milioni per risarcire gli ex azionisti di Popolare di Vicenza e Veneto Banca. Esulta invece l'Adiconsum, mentre l'Adoc "apprezza lo sforzo ma..."

Sono circa 40mila i passeggeri che rischiano di rimanere a terra dopo che la compagnia low cost ha annunciato le cancellazioni. Ecco come richiedere il rimborso dei biglietti pagati e il risarcimento delle spese extra sostenuti. Nel frattempo l'Antitrust ha aperto un procedimento contro Ryanair per pratiche commerciali scorrette

Un lettore ci segnala un caso di customer care eccellente da parte della società. Di fronte a un ritardo di un treno rimborsa i biglietti "senza far storie" e offre assistenza e risarcimento al cliente

Subìto un disservizio, il passeggero ha diritto a rimborsi e risarcimenti. Ma come ottenerli? Si può fare da soli (gratuitamente) o con l'aiuto di apposite agenzie. In questo secondo caso, facciamo attenzione ai costi

Secondo un'analisi di Air Help sui disagi della scorsa estate, gli italiani avrebbero diritto a rimborsi per oltre 94 milioni di euro

Dopo lo scandalo dell'algoritmo errato che "gonfiava" le tariffe dei pendolari regionali, ancora nulla di fatto sui rimborsi agli abbonati. A breve un incontro, si spera risolutore, tra Regioni, Trenitalia e consumatori