giovedì, 21 marzo 2019

Tag: reclamo

“Leroy Merlin mi ha montato male il mobile, ma mi chiede...

L'installatore ha fatto il lavoro e a fine montaggio ha chiesto la firma della consegna della merce. Solo dopo la consumatrice si è accorta dei problemi (pensili che non si chiudevano e crepature). Ma l'azienda ha risposto che avendo firmato il foglio, le sostituzioni dovevano pagarle loro. La risposta dell'esperto

“Ho un reclamo, Iliad mi chiede screenshot e fax. Ma non...

Un lettore ci scrive: "L’operatore mi ha detto che , per aprire il reclamo, devo mandare un fax con lo screenshot del doppio addebito, nessun altro modo era accettato, nemmeno con la pec, io mi chiedo se è lecita questa procedura immedesimandomi in un anziano o chi ha poca dimestichezza con tali mezzi obsoleti". La risposta dell'esperta di Konsumer

Telefonia, Unc: “Tim, Vodafone e WindTre ostacolano i reclami”

L'Unione nazionale consumatori presenta un esposto all'Antitrust e all'Autorità per le comunicazioni: "Gli operatori avrebbero imposto un termine di 45 giorni per presentare un reclamo. È illegittimo!"

Terravision, Autorità trasporti: “Esamineremo ogni reclamo”

L'Autorità precisa che i servizi come quelli svolti da Terravision vengono svolti a libero mercato in base ad un’autorizzazione concessa dagli Enti Locali

Reclami e rettifiche delle bollette, Aeeg sanziona Enel

La società ha ricevuto una multa di 802 mila euro dopo che l'Autorità per l'energia le ha contestato numerose infrazioni riguardanti la qualità commerciale del servizio di vendita. Luongo (Mdc): "Una vittoria per i consumatori"

Energia, dal 1° luglio distacchi più difficili a tutela degli utenti

In presenza di una bolletta "anomala" e qualora l'operatore non abbia risposto in maniera chiara al reclamo dell'utente la società non può procedere al distacco della fornitura. Lo prevede la nuova normativa dell'Autorità per l'Energia

Disagi in vacanza? Ecco la guida al risarcimento

Dalla contestazione immediata al ricorso al giudice, tutti i diritti dei viaggi "tutto compreso". Per sapere cosa fare se le nostre ferie sono diventate un incubo.