lunedì, 26 Ottobre 2020

Tag: EasyJet

Voli cancellati: Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair garantiscono rimborso

Dopo l’intervento dell’Antitrust Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair hanno limitato l’utilizzo della causale per la pandemia Covid ai soli casi in cui non è stato oggettivamente possibile operare il volo a causa di restrizioni ai trasferimenti di persone: in tutti gli altri casi via libera al rimborso in tempi certi
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Voli cancellati: istruttoria Antitrust su RyanAir, Easyjet, Vueling e Blue Panorama

A luglio scorso lo stesso era accaduto per Alitalia e Volotea. Le compagnie aeree hanno offerto ai consumatori solo il voucher e non il rimborso del biglietto. Inoltre viene contestato un servizio di assistenza oneroso e carente
low cost

Enac ai vettori low cost: “Adeguate gli stipendi o stop ai...

L'Ente nazionale per l'aviazione civile dà un ultimatum alle compagnie low cost colpevoli di non adeguare i minimi salariali dei propri dipendenti al Contratto collettivo nazionale del settore

Confconsumatori: “I rimborsi di Alitalia non valgono per tutti i voli”

La denuncia dell'assocaizione: "Anche sui voli cancellati prima del 3 giugno le compagnie devono prevedere la possibilità di avere un rimborso in denaro e non solo il voucher"
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Voli annullati, EasyJet: “Non solo voucher, ora si può scegliere il...

EasyJet apre ai rimborsi per i voli cancellati. Dopo le tante polemiche sulla politica di annullamento e riconversione in voucher, e gli ammonimenti di Enac, Antitrust e Commissione Ue, la compagnia decide di ripristinare la possibilità di chiedere un rimborso e non doversi accontentare del buono. Lo ribadisce al Salvagente in risposta alla lettera in cui la nostra lettrice Ilaria Colombo lamentava l'annullamento e la proposta automatica del voucher a fine luglio.
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“Il voucher di Easyjet vale poco più della metà del biglietto”

A segnalarci un'importante anomalia, questa volta, è una lettrice del Salvagente che ha ricevuto per un volo cancellato per cui aveva pagato 649 euro, un voucher di 389 euro.
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“EasyJet mi ha cancellato il volo, perderò la caparra dell’hotel. Io...

Ci scrive una lettrice: "Io ho una prenotazione con caparra non rimborsabile presso una struttura a costa Rei. Il problema è che non ci sono voli disponibili per le mie date e EasyJet propone solo un voucher o un cambio date, per me impossibile. Ma io voglio i soldi indietro". E ne ha diritto. Ecco perché
low cost

British Airways, easyJet e Ryanair al governo: “Illogico imporre la quarantena...

Le nuove regole entreranno in vigore lunedì e per chi le viola è prevista una sanzione di 1.000 sterline. Per le tre compagnie aereee questo significherà he saranno solo poche persone ad entrare e uscire dal paese
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Voucher e compagnie aeree, le risposte alle domande più comuni

La decisione del governo di dare alle compagnie aeree la possibilità di decidere di emettere voucher per i voli cancellati a causa del coronavirus ha creato molta confusione e proteste tra i consumatori, come il Salvagente ha già raccontato. Riportiamo ora due nuovi casi per aggiungere delle risposte a delle domande frequenti in questa fase, grazie all'aiuto di Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori.
distanziamento

Enac: sugli aerei stop al distanziamento minimo di 1 metro, basta...

Quella dell'Enac sembra una mossa di realpolitik: non ci sarà più bisogno di calcolare un metro di distanza tra passeggero e  passeggero a bordo degli aerei, ma basterà lasciare un sedile libero ogni fila di tre, in fase 2. Siamo davvero al minimo indispensabile, forse anche meno, (in molti contesti la distanza minima è stata portata a 1,80 metri), ma in ogni caso rimane aperta la questione di RyanAir e EasyJet, le due compagnie che hanno annunciato le misure di sicurezza a bordo senza alcun riferimento al distanziamento tra passeggeri,
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Non abboccate al trabocchetto dei voucher di EasyJet & Co.

Tanti sono i lettori che ci contattano per denunciare la pratica di Easyjet (e non solo) di proporre un voucher al posto del rimborso in soldi per un volo cancellato a causa del Covid-19. Il dl Cura Italia gli lo consente ma Bruxeless e Agcm hanno chiesto al governo di cambiare la norma. Calì, Confconsumatori: "Ecco cosa scrivere per tutelarsi"
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Federconsumatori: “Assistenza clienti EasyJet difficili e opaca, Antitrust intervenga”

L'associazione dei consumatori: "impossibile contattare l’assistenza clienti online e consultare i costi delle telefonate. L’Antitrust intervenga a tutela del diritto degli utenti ad informazioni trasparenti".