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Mancato rimborso dei voli, maxi multa a Ryanair

Dopo easyJet e Volotea è la volta di Ryanair: l'Antitrust ha multato per 4,2 milioni di euro la compagnia aerea perché, venute meno le limitazioni agli spostamenti legate all’emergenza per Covid 19, non aveva rimborsato ai consumatori il costo dei biglietti per i voli cancellati dopo il 3 giugno 2020

Voli cancellati: Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair garantiscono rimborso

Dopo l’intervento dell’Antitrust Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair hanno limitato l’utilizzo della causale per la pandemia Covid ai soli casi in cui non è stato oggettivamente possibile operare il volo a causa di restrizioni ai trasferimenti di persone: in tutti gli altri casi via libera al rimborso in tempi certi
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Voli cancellati: istruttoria Antitrust su RyanAir, Easyjet, Vueling e Blue Panorama

A luglio scorso lo stesso era accaduto per Alitalia e Volotea. Le compagnie aeree hanno offerto ai consumatori solo il voucher e non il rimborso del biglietto. Inoltre viene contestato un servizio di assistenza oneroso e carente
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Enac ai vettori low cost: “Adeguate gli stipendi o stop ai...

L'Ente nazionale per l'aviazione civile dà un ultimatum alle compagnie low cost colpevoli di non adeguare i minimi salariali dei propri dipendenti al Contratto collettivo nazionale del settore

Confconsumatori: “I rimborsi di Alitalia non valgono per tutti i voli”

La denuncia dell'assocaizione: "Anche sui voli cancellati prima del 3 giugno le compagnie devono prevedere la possibilità di avere un rimborso in denaro e non solo il voucher"
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Voli annullati, EasyJet: “Non solo voucher, ora si può scegliere il...

EasyJet apre ai rimborsi per i voli cancellati. Dopo le tante polemiche sulla politica di annullamento e riconversione in voucher, e gli ammonimenti di Enac, Antitrust e Commissione Ue, la compagnia decide di ripristinare la possibilità di chiedere un rimborso e non doversi accontentare del buono. Lo ribadisce al Salvagente in risposta alla lettera in cui la nostra lettrice Ilaria Colombo lamentava l'annullamento e la proposta automatica del voucher a fine luglio.
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“Il voucher di Easyjet vale poco più della metà del biglietto”

A segnalarci un'importante anomalia, questa volta, è una lettrice del Salvagente che ha ricevuto per un volo cancellato per cui aveva pagato 649 euro, un voucher di 389 euro.
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“EasyJet mi ha cancellato il volo, perderò la caparra dell’hotel. Io...

Ci scrive una lettrice: "Io ho una prenotazione con caparra non rimborsabile presso una struttura a costa Rei. Il problema è che non ci sono voli disponibili per le mie date e EasyJet propone solo un voucher o un cambio date, per me impossibile. Ma io voglio i soldi indietro". E ne ha diritto. Ecco perché
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British Airways, easyJet e Ryanair al governo: “Illogico imporre la quarantena...

Le nuove regole entreranno in vigore lunedì e per chi le viola è prevista una sanzione di 1.000 sterline. Per le tre compagnie aereee questo significherà he saranno solo poche persone ad entrare e uscire dal paese
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Voucher e compagnie aeree, le risposte alle domande più comuni

La decisione del governo di dare alle compagnie aeree la possibilità di decidere di emettere voucher per i voli cancellati a causa del coronavirus ha creato molta confusione e proteste tra i consumatori, come il Salvagente ha già raccontato. Riportiamo ora due nuovi casi per aggiungere delle risposte a delle domande frequenti in questa fase, grazie all'aiuto di Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori.
RYANAIR ASSEGNAZIONE DEL POSTO

Enac: sugli aerei stop al distanziamento minimo di 1 metro, basta...

Quella dell'Enac sembra una mossa di realpolitik: non ci sarà più bisogno di calcolare un metro di distanza tra passeggero e  passeggero a bordo degli aerei, ma basterà lasciare un sedile libero ogni fila di tre, in fase 2. Siamo davvero al minimo indispensabile, forse anche meno, (in molti contesti la distanza minima è stata portata a 1,80 metri), ma in ogni caso rimane aperta la questione di RyanAir e EasyJet, le due compagnie che hanno annunciato le misure di sicurezza a bordo senza alcun riferimento al distanziamento tra passeggeri,
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Non abboccate al trabocchetto dei voucher di EasyJet & Co.

Tanti sono i lettori che ci contattano per denunciare la pratica di Easyjet (e non solo) di proporre un voucher al posto del rimborso in soldi per un volo cancellato a causa del Covid-19. Il dl Cura Italia gli lo consente ma Bruxeless e Agcm hanno chiesto al governo di cambiare la norma. Calì, Confconsumatori: "Ecco cosa scrivere per tutelarsi"