Ryanair, quando rimborserai i voucher non utilizzati?
Ancora una volta una compagnia che dimentica gli obblighi di legge e fatica a rimborsare i voli cancellati per il lockdown. Questa volta è il caso di Ryanair, tanto pronta a emettere i voucher quanto restia a rimborsarli. Come fare in questi casi
Quel pesto con pistacchio siciliano (di origine non europea)
Una lettrice ci invia la foto di una confezione di pesto che si fregia del pistacchio siciliano. Peccato che a leggere bene si scopra che è molto di più l'ingrediente che proviene da origine non Ue
Pentole Lagostina, lavabili in lavastoviglie…ma non se volete farle durare
Una nostra lettrice acquista una pentola Lagostina con la certezza che può essere lavata in lavastoviglie. Una volta a casa, leggendo il manuale di istruzioni, scopre che non è così. La spiegazione dell'azienda
La fattura scomparsa di Tim e il distacco della linea
Una lettrice riceve una comunicazione da Tim che accenna a un ricorso che lei non ha mai fatto per una fattura mai ricevuta. Chiede spiegazioni ma nel frattempo subisce il distacco della linea. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia
Perché dopo aver disdetto il contratto con Linkem, mi arriva un’altra...
Un lettore rescinde il contratto con Linkem quando sono abbondantemente passati i due anni di vincolo contrattuale. E si vede arrivare una bolletta di circa 25 euro. Perché, ci chiede? E va pagata? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Chi siete? Cosa portate? Sì ma quanti siete? Un fiorino!” Quando...
Una lettrice rescinde il contratto con Fastweb e poi riceve una serie di note di credito intestate al marito defunto. Ma parlare al telefono con un operatore... telefonico è impossibile
Gas, perchè nonostante l’autolettura Hera fattura metri cubi stimati in più?
Un lettore nonostante comunica sempre l'autolettura del contatore si accorge di un rigo aggiuntivo in bolletta con "consumi stimati": perché? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
Cambio contatore e arriva la mazzata: una bolletta di 2.600 euro...
È quanto segnala una lettrice. Ne approfittiamo, assieme a Valentina Masciari di Konsumer Italia, per capire i nostri diritti e come mettersi al sicuro in un'operazione come quella del cambio contatore
Superbonus 110%, l’agevolazione è applicabile in una palazzina di 6 alloggi...
La domanda di una nostra lettrice è l'occasione per fare il punto sui soggetti che possono accedere al Superbonus 110%
Da gennaio linea muta con Wind, ma le bollette non si...
Una lettrice ha un guasto sulla linea e non ottiene alcuna assistenza. Decide di cambiare operatore, ma Wind fa finta di nulla e continua a far arrivare bollette su bollette. Eppure i diritti dell'utente sarebbero altri, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
Superbonus 110%, come si raggiunge il salto di due classi energetiche...
Un nostro lettore ci chiede come si raggiunge il salto di due classi energetiche se un condomino non dà il consenso ad effettuare i lavori di ristrutturazione sui propri spazi. La sua domanda è l'occasione per fornire qualche indicazione di carattere generale
Un anno dopo la chiusura del contratto con Enel spuntano i...
Un lettore chiude il contratto con Enel e paga la fattura di conguaglio. È convinto che sia finita lì, ma oltre un anno dopo arriva una fattura di 23 euro per "corrispettivi commerciali". Di cosa si tratta? Ed è giusto pagare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia