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Il modem si guasta e il 187 dà appuntamento in un negozio per cambiarlo. Ma lì il nostro lettore scopre che deve avere il vecchio documento di trasporto se no non se ne fa nulla. Ma ordinando al corriere e pagando 29 euro si può risolvere...

Dal 15 giugno sono stati aboliti all'interno della Ue gli extracosti per chiamare il proprio paese di origine e per connettersi alla rete. Il Garante ha richiamato i due operatori: "Attuate la norma"

Una nostra lettrice chiede come regolarsi visto che, dopo la richiesta di portabilità, si trova con un telefono muto e una linea Adsl inservibile. Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia

Clamorosa delibera dell'Agcom che impone agli operatori di telefonia fissa di tornare a fatture mensili. La storia degli aumenti mascherati dal periodo di fatturazione più corto, dunque, dovrebbe finire

Ennesimo aumento ed ennesima variazione unilaterale dei contratti. Ora Tim passa a fatture ogni 8 settimane e limita gli abbonamenti a 4 settimane. Un aumento (nemmeno troppo mascherato). La @Federconsumatori "Forse le sanzioni già erogate non sono state sufficienti".

La testimonianza di un nostro lettore: "Dopo l'aggiornamento è più difficile accedere ai titoli, fare una ricerca per autore e di fondo l'offerta è molto scaduta. In caso di lamentela poi Tim accetta solo reclami via fax..."

Una lettrice ha attivato l'offerta convinta fosse gratuita. Ora scopre l'addebito di 78 euro per chi non paga con domiciliazione bancaria. Eppure lei aveva fatto il Rid...

Da febbraio Tim fa pagare, a chi non ha domiciliazione bancaria o mail, 2 euro per inviare la fattura. Con un aumento del 300%, prontamente imitato anche da altri operatori. Un rincaro davvero eccessivo

Aveva aperto la strada Tim. E ora i tre gestori annunciano ritocchi verso l'alto e il passaggio a pagamento di servizi prima gratuiti. Ecco l'elenco, poco piacevole, delle batoste per i clienti

Le tariffe per chiamare da e per paesi Ue continuano a nascondere fregature per gli utenti. Ecco gli escamotage dei tre principali operatori per nascondere o rendere di difficile comprensione ai clienti l'esistenza della tariffa base voluta dall'Ue, spesso più conveniente dei pacchetti offerti

La compagnia annuncia conti telefonici calcolati su 4 settimane invece che su un mese a partire da settembre per i vecchi clienti. È la prima ad applicare la variazione anche sui telefoni fissi. Il risultato è che alla fine dell'anno è come aver pagato un 13esimo mese fantasma. Ma gli scontenti possono recedere senza costi

La compagnia telefonica annuncia la fine dell'offerta gratuita per l'internet di ultima generazione. I concorrenti potrebbero seguire a breve l'esempio, Tim ha già ritoccato le tariffe al rialzo. Le indicazioni da seguire per non pagare i nuovi costi