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Al centro dell'accordo, l'implementazione di una piattaforma Adr (Alternative Dispute Resolution) per la gestione dei reclami dei clienti italiani, con la ricerca di soluzioni alternative. Critico Massimiliano Dona, presidente dell'Unc, "Le regole a tutela dei consumatori ci sono già, la compagnia le rispetti rispondendo ai reclami (magari in lingua italiana e non in inglese) e riconoscendo gli indennizzi automatici dove previsti dalle norme

La compagnia low cost non contenta della sanzione Antitrust, ha messo mano nuovamente alla politica di trasporto dei bagagli a mano. Federconsumatori: i continui cambiamenti non consentono ai consumatori di paragone le tariffe operate dalle varie compagnie e scegliere la più conveniente

La low cost irlandese non è l'unica a prevedere un costo per i minori di due anni che volano in grembo ad uno dei genitori. Il nostro confronto sulle tariffe applicate da 5 vettori aeree

La compagnia loe cost è l prima a porre fine alla gratuità del viaggio per i minori di due anni e prevede un costo extra senza ragione visto che lei stessa specifica che il bambino viaggerà in grembo ad uno dei genitori, quindi senza occupare un posto

Alle due compagnie è stata comminata una sanzione pari a, rispettivamente, 3 milioni e 1 milione di euro perchè dall'autunno chiedevano un supplemento di prezzo per il trolley "grande"

Il caso di una lettrice che prende un biglietto della compagnia irlandese e si trova, al ritorno a pagare per i trolley e a dover sborsare una cifra diversa di quella prevista per le valigie. Carmelo Calì (Confconsumatori): e ora che le altre Authority facciano come l'Antitrust"

La compagnia low cost aveva chiesto al tribunale amministrativo di sospendere il provvedimento emesso dall'Antitrust il 31 ottobre scorso con il quale ha sospeso l'entrata in vigore della nuova policy

Le due compagnie insistono a chiedere un supplemento per il bagaglio a mano ma l'Antitrust lo ha già bollato come una falsa rappresentazione del prezzo del biglietto. "Ora sanzioni esemplari" commenta Massimiliano Dona, presidente dell'Unc

Bloccato il provvedimento che da oggi avrebbe reso a pagamento anche i trolley perché "avrebbe fornito una falsa rappresentazione del prezzo reale inducendo in errore il consumatore"

Věra Jourová, commissario europeo per la Giustizia chiede alla autorità di protezione dei consumatori di intervenire e costringere la low cost a modificare la norma del suo contratto di servizio che limita ai soli tribunali irlandesi la facoltà di esprimersi a decidere una controversia

La decisone della compagnia low cost irlandese dopo l'intervento di Enac che l'aveva sollecitata ad avere più rispetto per i passeggeri

Al centro della protesta dell'associazione dei consumatori e del richiamo dell'Ente nazionale per aviazione civile,   c'è la decisione della compagnia irlandese di far pagare anche i bagagli a mano a partire dal prossimo 1° novembre