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Una nostra lettrice acquista l'auto da un privato e scopre che sono "spariti" più di 100mila chilometri. A truccarlo è stato probabilmente l'autosalone che l'ha venduta a l proprietario precedente. Cosa fare in questo caso? Ci aiuta Cristiano Iurilli di @KonsumerItalia

Un nostro lettore è coproprietario di un piccolo appartamento che aveva l'utenza elettrica intestata a un parente deceduto da anni. Il contratto è da "residente" e deve essere cambiato. A cosa si va incontro in questi casi? E come uscirne?

Il bello degli acquisti on line si può trasformare, in molti casi, nella incertezza de diritti del consumatore. Come accade a un nostro lettore che ci chiede chi debba garantirgli la garanzia per un acquisto di una radio da un produttore cinese tramite il popolare sito di e-commerce

Un lettore un anno fa decide di cambiare operatore. Sembra andare tutto bene, almeno fino a che non scopre che ha attivi due contratti e la migrazione è avvenuta solo per la linea voce, non per quella dati. E ora Tiscali gli chiede un anno di arretrati. I consigli di Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Una nostra lettrice chiede come regolarsi visto che, dopo la richiesta di portabilità, si trova con un telefono muto e una linea Adsl inservibile. Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia

Una lettrice riceve oggi una raccomandata dal Comune con l'invito a ritirare l'esito di una richiesta presentata dai parenti ben 31 anni fa. Una situazione paradossale. Ma come comportarsi in casi come questi? I consigli dell'avvocato Orlando Navarra di @KonsumerItalia

A chi sottoscrive Tim Smart o TimSky, arriva a casa il decoder TimVision senza che lo abbia mai richiesto. E in bolletta vengono addebitati 2 euro al mese. E se non lo desideri? Lo devi rinconsegnare tu, dicono dall'azienda. Ma sbagliano

Una richiesta di subentro ad Acea che incontra molte difficoltà. E l'utente che deve fare i lavori in casa ma senza energia non può far nulla. Ecco quali sono i suoi diritti

Abbiamo messo a confronto i due gruppi di acquisto su energia e gas. Quello Codacons-Konsumer offre uno sconto facile da calcolare, l'altro invece dietro a cifre molto invitanti nasconde "solo stime generiche" come spiegano dal call center di Altroconsumo.

Un lettore acquista un appartamento e fa la voltura del gas. Alla prima maxibolletta si accorge che il misuratore è guasto. Come si calcola in questo caso il suo consumo? Valentina Masciari di @KonsumerItalia ci spiega i diritti dell'utente

Paolo Landi, presidente della Fondazione Consumo sostenibile, spiega perché l’obbligo di passaggio al mercato libero è ingiusto e destinato a fallire “Chiediamo al governo Gentiloni di ripensarci. Abbiamo proposte per coniugare tutela dei consumatori e concorrenzialità tra imprese”

La vicenda allucinante che ci segnala un lettore che si ritrova improvvisamente e senza alcun avviso con il conto chiuso e i soldi spariti. Cosa si può fare in questi casi, quali sono gli obblighi della banca e come si può "fargliela pagare"