mercoledì, 26 aprile 2017

konsumer italia

Come regolarizzare una vecchia utenza elettrica di un parente

Un nostro lettore è coproprietario di un piccolo appartamento che aveva l'utenza elettrica intestata a un parente deceduto da anni. Il contratto è da "residente" e deve essere cambiato. A cosa si va incontro in questi casi? E come uscirne?

Il palleggio della garanzia quando si acquista su Amazon

Il bello degli acquisti on line si può trasformare, in molti casi, nella incertezza de diritti del consumatore. Come accade a un nostro lettore che ci chiede chi debba garantirgli la garanzia per un acquisto di una radio da un produttore cinese tramite il popolare sito di e-commerce

Avevo chiesto il passaggio da Tiscali a Vodafone, ora mi trovo...

Un lettore un anno fa decide di cambiare operatore. Sembra andare tutto bene, almeno fino a che non scopre che ha attivi due contratti e la migrazione è avvenuta solo per la linea voce, non per quella dati. E ora Tiscali gli chiede un anno di arretrati. I consigli di Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Konsumer contro i corsi Europa Cube: illudono i giovani con una...

L'associazione dei consumatori presenta un ricorso all'Antitrust contro la scuola privata che organizza Master in Europrogettazione. "Parlano di un registro europeo creato da loro e di una validazione del ministero che è una mera iscrizione". Ma per l'azienda, l'offerta formativa si presenta in maniera chiara e inequivoca

Volevo cambiare da Tiscali a Tim, da oltre un anno sono...

Una nostra lettrice chiede come regolarsi visto che, dopo la richiesta di portabilità, si trova con un telefono muto e una linea Adsl inservibile. Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia

Se la risposta alla pratica di condono edilizio arriva 31 anni...

Una lettrice riceve oggi una raccomandata dal Comune con l'invito a ritirare l'esito di una richiesta presentata dai parenti ben 31 anni fa. Una situazione paradossale. Ma come comportarsi in casi come questi? I consigli dell'avvocato Orlando Navarra di @KonsumerItalia

Tim mi invia d’autorità il decoder TimVision, perché devo restituirlo io?

A chi sottoscrive Tim Smart o TimSky, arriva a casa il decoder TimVision senza che lo abbia mai richiesto. E in bolletta vengono addebitati 2 euro al mese. E se non lo desideri? Lo devi rinconsegnare tu, dicono dall'azienda. Ma sbagliano

La via crucis di una richiesta di subentro in Acea

Una richiesta di subentro ad Acea che incontra molte difficoltà. E l'utente che deve fare i lavori in casa ma senza energia non può far nulla. Ecco quali sono i suoi diritti

Luce e gas: lo sconto chiaro di Konsumer-Codacons contro l’offerta opaca...

Abbiamo messo a confronto i due gruppi di acquisto su energia e gas. Quello Codacons-Konsumer offre uno sconto facile da calcolare, l'altro invece dietro a cifre molto invitanti nasconde "solo stime generiche" come spiegano dal call center di Altroconsumo.

Il contatore rotto e gli “strani” calcoli di Eni

Un lettore acquista un appartamento e fa la voltura del gas. Alla prima maxibolletta si accorge che il misuratore è guasto. Come si calcola in questo caso il suo consumo? Valentina Masciari di @KonsumerItalia ci spiega i diritti dell'utente

“Luce e gas, perché la fine della maggior tutela sarà una...

Paolo Landi, presidente della Fondazione Consumo sostenibile, spiega perché l’obbligo di passaggio al mercato libero è ingiusto e destinato a fallire “Chiediamo al governo Gentiloni di ripensarci. Abbiamo proposte per coniugare tutela dei consumatori e concorrenzialità tra imprese”

“IwBank mi ha chiuso il conto senza avvertirmi”

La vicenda allucinante che ci segnala un lettore che si ritrova improvvisamente e senza alcun avviso con il conto chiuso e i soldi spariti. Cosa si può fare in questi casi, quali sono gli obblighi della banca e come si può "fargliela pagare"
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