Tag: indennizzo

Una lettrice improvvisamente rimane senza linea telefonica e senza Adsl. Segnala a Tim ma senza esito. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come chiedere l'indennizzo in casi del genere

Dopo la disastrosa trasmissione delle partite di giovedì 23 settembre, Dazn aveva annunciato che avrebbe provveduto a indennizzare i malcapitati. Ora, l'azienda che quest'anno ha vinto l'asta per i diritti tv della serie A di calcio, torna sull'argomento con una nota più dettagliata. Offrirà un mese gratuito agli abbonati che sono stati "impattati" dal disservizio

Per un caso di fatturazione errata Sky ha accetto al Corecom Veneto di versare 50 euro al nostro lettore ma non ha ancora provveduto ad accreditare l'indennizzo. Cosa fare? Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia

Una lettrice ci racconta la sua storia: per un anno Enel non invia le fatture nonostante le sue segnalazioni e quando arriva la "stangata", si rifiuta di corrispondere l'indennizzo a cui la cliente avrebbe diritto. Di quanto si tratta? Ci aiuta a capire Valentina Masciari, di Konsumer Italia

Un lettore ci segnala la vicenda: dopo aver atteso la bolletta per un anno si è visto arrivare tutti gli arretrati. Il gestore aveva concesso la rateizzazione ma poi ha sottratto i soldi in un'unica soluzione. Ci risponde Valentina Masciari, di Konsumer Italia

Un lettore attende da quasi tre mesi che Edison Energia fatturi i suoi consumi di gas. Un ritardo che dà diritto a un indennizzo automatico che, però, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, spesso va richiesta

L'Italgas fissa per due volte l'appuntamento per il cambio contatore e poi non si presenta. Due giornate ad attenderla invano. Il nostro lettore chiede un indennizzo ma il distributore lo nega. E ha torto...

È quanto è successo a un lettore che si è visto cancellare il ritorno da Barcellona con questa formula vaga. "Assolutamente scorretto" ci spiega Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori che ci ricorda i diritti dei passeggeri e i doveri delle compagnie in questi casi

Un nostro lettore ha subito un black out ma l'operatore non ha riconosciuto l'indennizzo previsto perché "il guasto non è imputabile a noi". Ma le regole prevedono, al di là di chi è la causa, tempi esatti per la riparazione. La risposta di Valentina Masciari di Konsumer Italia

La Corte di giustizia europea ha stabilito il diritto alla compensazione al passeggero partito da un paese membro e vittima di ritardi o cancellazione della coincidenza fuori dai confini comunitari

Mdc denuncia l'odissea dei viaggiatori del volo Parigi-Venezia, abbandonati per 12 ore senza acqua, cibo e una sistemazione per la notte. Violati i diritti dei passeggeri, che ora si aspettano un indennizzo tra i 250 e i 400 euro

Il decreto legge enti locali ha esteso l'indennizzo anche ai nati nel 1958 e 1965 che hanno sviluppato la sindrome da talidomide.