mercoledì, 15 Luglio 2020

Tag: gas

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Bollette pazze di luce e gas: con la Conciliazione recuperati 8,5...

I dati diffusi dall'Arera: nel 2019 16mila le controversie affrontate dal servizio gratuito dell'Authority e nel 70% dei casi si è raggiunto un accordo tra consumatore e azienda. Lazio e Abruzzo le regioni con maggior richieste. Fatturazioni errate la principale causa di contenzioso

“Eni non ti molla”, neppure in Francia. Sanzionato l’operatore italiano

Anche al di là delle Alpi i consumatori debbono fare i conti con le mille trappole del mercato dell'Energia. E con la resistenza ad assicurare il diritto di ripensamento di Eni Gas & Power, condannata a una sanzione di 315mila euro

Che fare se la bolletta del gas non viene emessa al...

Un lettore attende da quasi tre mesi che Edison Energia fatturi i suoi consumi di gas. Un ritardo che dà diritto a un indennizzo automatico che, però, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, spesso va richiesta

Bollette, l’Authority aggiorna le tariffe: cala la luce e aumenta (di...

L'Authority per l'Energia ha comunicato i nuovi "prezzi" per i clienti nel regime di Tutela per il prossimo trimestre: dal 1° gennaio per la famiglia-tipo il costo del metano aumenterà dello 0,8% e quello dell'elettricità scenderà del 5,4%

Distacco del gas e costi di sospensione per morosità: quali sono...

Una lettrice riceve una bolletta in cui vengono addebitati i costi di sospensione dell'utenza del gas (peraltro mai avvenuta) da parte di Enel per una bolletta pagata in ritardo. È lecito che l'azienda operi in questo modo? In realtà no, ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, ci sono delle garanzie che deve rispettare

Bollette, l’Authority decide: tariffe in salita per l’elettricità e per il...

L'Authority per l'Energia ha comunicato le nuove tariffe, per i clienti nel regime di Tutela, per il prossimo trimestre: dal 1° ottobre per la famiglia-tipo il costo della luce aumenterà del 2,6% e quello del metano rincarerà del 3,9%, Federconsumatori chiede una revisione complessiva degli oneri di sistema e della tassazione in bolletta
gas bollette

Il contatore del gas non è il mio ma sono costretto...

A un nostro lettore attivano un misuratore "sbagliato" e gli addebitano poi i costi di attivazione e disattivazione (120 euro). Come ci si può tutelare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Luce e gas, bollette sotto controllo con il Portale Consumi

L'iniziativa dell'Autorità per l’energia elettrica e il gas ha un duplice obiettivo: consentire ai consumatori di verificare l'andamento dei loro consumi e rendersi conto se stanno pagando o meno il giusto

Bollette, dal 1° luglio cala del 6,9% il gas e sale...

L'Authority per l'Energia ha comunicato le nuove tariffe, per i clienti nel regime di Tutela, per il prossimo trimestre: fatture del metano in discesa (come previsto nei mesi estivi) e un ritocco all'insù per l'elettricità che costerà, secondo l'Unc, 10 euro all'anno
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Sei mesi dopo la disdetta mi arriva la maxibolletta del gas....

Un lettore cambia casa e fa disdetta del vecchio contratto. Sei mesi dopo arriva il congaglio, di oltre mille euro. "Ma la legge non fissava un tempo massimo di 6 settimane dalla disdetta per emettere la bolletta finale?" ci chiede il lettore. Vero, risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia, che ci spiega cosa fare in questi casi

Bollette, possibile che Optima Italia non prevede la rateizzazione?

Una nostra lettrice "incappa" in un servizio clienti che gli nega la possibilità di spalmare l'importo della fattura del gas. Ma l'azienda si può rifiutare? Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega cosa prevede la normativa

Il cambio contatore salta due volte: ho diritto a un indennizzo?

L'Italgas fissa per due volte l'appuntamento per il cambio contatore e poi non si presenta. Due giornate ad attenderla invano. Il nostro lettore chiede un indennizzo ma il distributore lo nega. E ha torto...