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Un nostro lettore approfitta di un'offerta di un ipermercato e acquista un televisore. Lo deposita, ancora nella sua scatola, in cantina in attesa che finiscano i lavori di ristrutturazione. E, al momento di istallarlo, scopre la sorpresa...

Ancora più facile fare acquisti di vestiario e scarpe online: si possono ordinare più taglie e si paga (posticipato) solo quello che si tiene. Il resto lo si manda indietro gratuitamente. È il nuovo sistema di pagamento adottato da Zalando

In gran parte di Italia i saldi iniziano oggi. E allora è bene ripassare qualche regola per non farsi attrarre da acquisti sbagliati, spese eccessive o soccombere a strane pretese dei negozianti

Scartati i regali ci accorgiamo che qualcosa non va? Abbiamo due mesi di tempo per denunciare i vizi di conformità e ottenere la riparazione o la sostituzione. E se abbiamo acquistato on line, siamo ancora più tutelati

Uno dei regali tecnologici preferiti da bambini e adolescenti per il natale potrebbe rivelare qualche problema. Stiamo parlando della console Nintendo Switch e le accuse arrivano dal portale 60 Millions de consommateurs

Un lettore acquista una macchina per caffè Kitchenaid con garanzia 5 anni. Dopo due anni la macchina si rompe e viene sostituita. Il difetto però ricompare di nuovo e si apre il problema della durata della garanzia. Vediamo di ricapitolare i diritti dei consumatori in casi come questi con l'aiuto di Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

Dopo che nel 2017, quando faceva parte del gruppo Whirlpool, fu graziata dall'Agcm per gli impegni presi di rendere più corretto il suo comportamento sulla garanzia, l'azienda, come segnala un nostro lettore, esclude le sue responsabilità senza neppure controllare una lavastoviglie con evidenti difetti

L'associazione dei consumatori segnala all'Antitrust il popolare sito di vendita di abbigliamento perché non fa alcun accenno alle responsabilità del venditore sulla garanzia di legge ma "scarica" tutto sul produttore

La lavastoviglie si blocca dopo Natale con un messaggio criptico: "Errore F10". Niente paura, si dice la lettrice, io sono stata previdente e ogni mese pago l'estensione di garanzia. E così inizia la sua via crucis con tecnici, call center, chat. Morale, oggi l'apparecchio ancora non funziona

Konsumer Italia ha rilevato che circa il 66% dei rivenditori di abbigliamento sportivo, oggi, comunica in maniera poco chiara e trasparente l’esistenza della garanzia legale. Male Adidas, Diadora e Lacoste. La classifica

L'azienda propone un indennizzo di 30 euro per gli interventi in garanzia di un elettrodomestico peccato che per usufruirne bisogna comprare un nuovo prodotto. E se nn si ha necessità di comprare nulla? La somma va persa nel vuoto

I risultati dell’indagine di Konsumer Italia evidenziano che l’89,5% degli operatori analizzati non raggiungono un punteggio “Sufficiente” per completezza e trasparenza. Tra i peggiori Calzedonia, Desigual, Sisley, Diesel, Upim.