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Secondo l'associazione con le tariffe del libero mercato che includono luce e gas si "rischia di pagare il doppio di quanto si pagherebbe rimanendo nel mercato tutelato

Da pochi mesi stiamo pagando il canone in bolletta, l'Unione nazionale consumatori ha confrontato come le aziende energetiche hanno recepito la novità nelle loro fatture. Meglio Enel e Acea di Eni e Sorgenia. Deludente Hera che lo nasconde nei documenti che invia all'utente

Un lettore istalla un nuovo impianto di riscaldamento con pompa di calore, alimentato anche da un impianto fotovoltaico e chiede che gli venga applicata la tariffa agevolata. Ma Enel fatica a farlo. Come intervenire? Ce lo spiega Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia

Un lettore riceve una bolletta di conguaglio con la richiesta di pagare 1.000 mc di gas. Peccato che all'apertura del contratto avesse fotografato il contatore che dimostra tutt'altri consumi. La risposta di Konsumer Italia

La fine del mercato tutelato porta con sé due rischi: tariffe più alte e la conferma di posizioni dominanti. Per evitarli il senatore del Pd Mucchetti ha presentato un emendamento al ddl Concorrenza. Che piace ai consumatori

L'azienda corre ai ripari per gli utenti perugini: "Chi ha la domiciliazione bancaria subirà un solo addebito. Chi paga con bollettino cartaceo e ha versato due volte lo stesso importo, verrà rimborsato". Petruzzi, Federconsumatori: "Il problema non riguarda solo l'Umbria"

Un vero e proprio caos a Perugia dove centinaia di utenti hanno ricevuto "due bollette per la stessa utenza". Petruzzi, Federconsumatori: "Non pagate non è tollerabile che gli errori dell'azienda si abbattano sui cittadini"

Da febbraio, ogni bimestre, verranno trattenuti sulle fatture elettriche 16,66 euro (100 euro diviso 6). Il prelievo riguarderà le utenze domestiche sulle prime case attivate sia dai proprietari che dai locatari. Chi non pagherà rischia una multa di 500 euro.

Secondo la classifica dell'Authority sulla qualità dei servizi telefonici offerti agli utenti, l'azienda guidata da Francesco Starace si conferma al top della graduatoria. Al terzo posto si posiziona l'Eni.

Avviati 4 procedimenti istruttori dell'Authority per Consumi presunti, autoletture effettuate ma mai prese in considerazione dal gestore, conguagli stratosferici

Una bolletta inviata via mail con un conto salato da pagare da parte di Enel energia. In realtà si tratta di una truffa che nasconde un pericoloso attacco informatico