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I gestori fanno orecchie da mercante quando si chiede che facciano regolarmente letture del contatore e non basino le bollette su consumi presunti. Eppure hanno obblighi precisi, come ci ricorda Valentina Masciari di @KonsumerItalia. E non sono pochi

L'azienda ammette il ritardo, ma al malcapitato rimane il dubbio: "Come faccio ad essere sicuro che siano costi legittimi e che non abbia già pagato?"

Ennesimo aumento ed ennesima variazione unilaterale dei contratti. Ora Tim passa a fatture ogni 8 settimane e limita gli abbonamenti a 4 settimane. Un aumento (nemmeno troppo mascherato). La @Federconsumatori "Forse le sanzioni già erogate non sono state sufficienti".

Per le famiglie con meno di 4 figli a carico è stato alzato anche il livello Isee massimo per accedere all’agevolazione: ora è fissato a 8.107,5 euro

Dal primo gennaio in caso di controversia, prima di rivolgersi a un giudice, è obbligatorio tentare la conciliazione, gratuita, gestita dall'Autorità per l'energia

È la cifra stratosferica che si è visto richiedere un nostro lettore dal gestore di luce e gas. Consumi reali, dice il fornitore, che però non sono mai stati fatturati per anni. Cosa fare in questi casi? Risponde Valentina Masciari, responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia

Il tribunale regionale lombardo ha confermato gli aumenti di fatturazione stabiliti dall'Autorità per l'energia da luglio e sospesi temporaneamente dopo il ricorso del Codacons contro i costi anomali per il dispacciamento

Cambia il tempo di prescrizione delle fatture energetiche che diventano tributo: 4 consigli per non sbagliare nel difficile compito di tenere sotto controllo i documenti

La compagnia annuncia conti telefonici calcolati su 4 settimane invece che su un mese a partire da settembre per i vecchi clienti. È la prima ad applicare la variazione anche sui telefoni fissi. Il risultato è che alla fine dell'anno è come aver pagato un 13esimo mese fantasma. Ma gli scontenti possono recedere senza costi

A Mola di Bari da tempo i canali della televisione pubblica sono irraggiungibili. Nonostante le richieste di intervento, nulla è cambiato. L'associazione Konsumer chiede la sospensione del canone e la riduzione del 50%: "In Italia altri casi come questo"

Il ministero dello Sviluppo economico ha chiarito i punti rimasti in sospeso e oggi arriva il via libera di Palazzo Spada. In caso di più apparecchi è dovuto un solo canone e ci sarà più informazione sulle modalità di esenzione.

Dopo le forti critiche del Consiglio di Stato al decreto attuativo, sul canone Rai regna il caos. E le associazioni dei consumatori chiedono di bloccare l'inserimento della tassa in bolletta