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La delibera dell'Autorità per le comunicazioni del 17 luglio 2017 autorizza l'operatore ad applicare gli extracosti per 12 mesi

Sanzione da 580.000 euro. Sotto accusa il servizio per la navigazione veloce su Internet

Le fatture ogni 4 settimane e gli addebiti per servizi non richiesti: nel 2016 sono aumentate le richieste di aiuto dei consumatori per risolvere le controversie con gli operatori telefonici. Le quattro compagnie più "scorrette"

Ennesima comunicazione beffa ai consumatori con contratto All Inclusive di Wind: un aumento di 1,50 euro, nonostante le assicurazioni che le tariffe sarebbero rimaste fisse. Una pratica comune e permessa dall'Authority che però fa arrabbiare (e molto gli utenti). Cosa fare in questi casi?

È disponibile la nuova versione di MisuraInternet attraverso il quale valutare la velocità della propria connessione fissa: se è inferiore a quanto previsto dal contratto si può dare disdetta senza oneri

Sono quelle pubblicità (molto fastidiose) che compaiono al centro del campo o nell'area di rigore su Sky e Mediaset. Dopo un esposto del Codacons ora l'Autorità delle Comunicazioni sta valutando se il loro uso sia legittimo.

Clamorosa delibera dell'Agcom che impone agli operatori di telefonia fissa di tornare a fatture mensili. La storia degli aumenti mascherati dal periodo di fatturazione più corto, dunque, dovrebbe finire

Legislazione schizofrenica in Italia: respinto il ricorso di associazioni dei consumatori e provider. Ma soli pochi giorni fa il Tribunale di Frosinone ha cancellato una multa ad alcuni siti di streaming illegale.

Le tariffe di roaming proposte dai due gestori ai loro clienti non rispettavano i paletti imposti dalla Commissione europea e per questo motivo sono state sanzionate dall'Autorità che in aggiunta ha imposto il rimborso a tutti gli utenti

Dopo Tim, anche il call center di H3g finsice nel mirino dell'Autorità di garanzia secondo cui le risposte automatiche "sono troppo lunghe e complicate". Maxi multa da 300 mila euro

Il Garante ha anche stabilito che sul servizio universale (accesso alla rete e telefonate da fisso) non ci potranno più essere aumenti arbitrari da parte dell'operatore

L'Autorità ha riscontrato alcune criticità nel sistema di addebito delle connessioni alla segreteria utilizzato dai due gestori che ora dovranno rimborsare gli utenti