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Roaming, Fastweb autorizzata a far pagare un sovrapprezzo
La delibera dell'Autorità per le comunicazioni del 17 luglio 2017 autorizza l'operatore ad applicare gli extracosti per 12 mesi
Agcom multa 3 Italia: faceva pagare il servizio 4G
Sanzione da 580.000 euro. Sotto accusa il servizio per la navigazione veloce su Internet
Telefonia, i disservizi più comuni
Le fatture ogni 4 settimane e gli addebiti per servizi non richiesti: nel 2016 sono aumentate le richieste di aiuto dei consumatori per risolvere le controversie con gli operatori telefonici. Le quattro compagnie più "scorrette"
Wind, quando il “per sempre” è (troppo) relativo
Ennesima comunicazione beffa ai consumatori con contratto All Inclusive di Wind: un aumento di 1,50 euro, nonostante le assicurazioni che le tariffe sarebbero rimaste fisse. Una pratica comune e permessa dall'Authority che però fa arrabbiare (e molto gli utenti). Cosa fare in questi casi?
Internet lento? Si può recedere senza costi con il misuratore dell’Agcom
È disponibile la nuova versione di MisuraInternet attraverso il quale valutare la velocità della propria connessione fissa: se è inferiore a quanto previsto dal contratto si può dare disdetta senza oneri
Spot virtuali durante le partite, l’Authority vuole vederci chiaro
Sono quelle pubblicità (molto fastidiose) che compaiono al centro del campo o nell'area di rigore su Sky e Mediaset. Dopo un esposto del Codacons ora l'Autorità delle Comunicazioni sta valutando se il loro uso sia legittimo.
L’Agcom: per la telefonia fissa stop alle bollette ogni 4 settimane
Clamorosa delibera dell'Agcom che impone agli operatori di telefonia fissa di tornare a fatture mensili. La storia degli aumenti mascherati dal periodo di fatturazione più corto, dunque, dovrebbe finire
Ok dal Tar: l’Agcom resta il superpoliziotto antipirateria online
Legislazione schizofrenica in Italia: respinto il ricorso di associazioni dei consumatori e provider. Ma soli pochi giorni fa il Tribunale di Frosinone ha cancellato una multa ad alcuni siti di streaming illegale.
Roaming, Wind e H3g devono rimborsare tutti i clienti
Le tariffe di roaming proposte dai due gestori ai loro clienti non rispettavano i paletti imposti dalla Commissione europea e per questo motivo sono state sanzionate dall'Autorità che in aggiunta ha imposto il rimborso a tutti gli utenti
Agcom multa il call center Tre: “Non risponde mai un essere...
Dopo Tim, anche il call center di H3g finsice nel mirino dell'Autorità di garanzia secondo cui le risposte automatiche "sono troppo lunghe e complicate". Maxi multa da 300 mila euro
L’Authority blocca l’aumento del canone Tim. Mdc: “Basta con clienti bancomat”
Il Garante ha anche stabilito che sul servizio universale (accesso alla rete e telefonate da fisso) non ci potranno più essere aumenti arbitrari da parte dell'operatore
Telefonate involontarie alla segreteria, Agcom sanziona Vodafone e H3g
L'Autorità ha riscontrato alcune criticità nel sistema di addebito delle connessioni alla segreteria utilizzato dai due gestori che ora dovranno rimborsare gli utenti